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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 진양호
- 발행연도
- 2014
- 저작권
- 경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
초록· 키워드
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전통적 사회와 달리 현대에는 여성의 사회참여와 여성 노동력의 활용이 국가와 기업경쟁력의 일환으로 생각되고 있으며, 여성의 사회진출이 많아졌다. 이에 따라 직장 여성은 직장과 가정 두 영역에서 역할을 수행할 것을 요구 받으며, 한정된 시간과 에너지를 두고 역할 갈등을 겪게 된다.
본 연구에서는 이러한 문제의식을 가지고, 기혼 직장여성의 직장-가정 갈등을 파악하고 직장-가정 갈등이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향에 대해 연구하였다.
특히 호텔기업의 고객접점에 종사하는 종사원들은 장시간의 노동, 불규칙한 근무시간, 제한된 휴일 등으로 인해 직장-가정 갈등이 다른 기업에 비해 더 높게 나타나며 이로 인해 성과가 떨어지거나 직무 스트레스가 발생하며 또한 이직의도가 높아진다고 한다. 이를 위해 첫째, 선행연구 고찰을 통해 직장-가정갈등, 직무스트레스, 이직이도의 관련성을 모색한 후 연구모형을 제시하였으며 서울에 위치한 특 1급 호텔에 종사하는 기혼 여성 종사원을 대상으로 설문지 총 300부를 배포하여 280부를 회수하였으며 최종적으로 273부를 이용하여 분석을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 17.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 신뢰도 검증, 요인분석, 집단 간 차이검증, 상관분석, 회귀분석 등의 통계분석을 이용하여 가설을 검증하였다. 실증분석결과 다음과 같은 연구결과가 도출 되었다.
본 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 직장-가정 갈등과 가정-직장 갈등 각각을 독립변수로 하여 분석한 결과 직무스트레스에 유의미한 영향을 미쳤다. 직장-가정 갈등은 정신적, 신체적 스트레스에 모두 유의한 영향을 미친 반면, 가정-직장 갈등은 신체적 스트레스에만 유의한 영향을 미쳤다.
둘째, 직장-가정갈등 이직의도에 유의한 영향을 미친 반면, 가정-직장 갈등은 이직의도에 유의한 영향을 미치지 않았다.
셋째, 직무 스트레스는 이직의도에 유의한 영향을 미쳤다.
이러한 결과를 바탕으로 정리하면, 직장 기혼 여성의 직장-가정 갈등과 가정-직장 갈등은 직무스트레스와 이직의도에 부정적인 영향을 주었다. 직장과 가정에서의 역할에 따른 갈등을 효과적으로 대처하기 위해 기업과 정부의 관심과 지원이 필요하다고 할 수 있다. 기업은 직장-가정갈등을 완화 시킬 수 있는 근무 환경을 마련해 주어야 하며 현실적인 사회적 조절 방안을 모색해야 한다. 또한 가정 내에서의 가사노동 및 돌봄 노동을 남편과 가족이 함께 부담하는 성역할의 인식과 개선이 필요하다고 볼 수 있다.
본 연구에서는 이러한 문제의식을 가지고, 기혼 직장여성의 직장-가정 갈등을 파악하고 직장-가정 갈등이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향에 대해 연구하였다.
특히 호텔기업의 고객접점에 종사하는 종사원들은 장시간의 노동, 불규칙한 근무시간, 제한된 휴일 등으로 인해 직장-가정 갈등이 다른 기업에 비해 더 높게 나타나며 이로 인해 성과가 떨어지거나 직무 스트레스가 발생하며 또한 이직의도가 높아진다고 한다. 이를 위해 첫째, 선행연구 고찰을 통해 직장-가정갈등, 직무스트레스, 이직이도의 관련성을 모색한 후 연구모형을 제시하였으며 서울에 위치한 특 1급 호텔에 종사하는 기혼 여성 종사원을 대상으로 설문지 총 300부를 배포하여 280부를 회수하였으며 최종적으로 273부를 이용하여 분석을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 17.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 신뢰도 검증, 요인분석, 집단 간 차이검증, 상관분석, 회귀분석 등의 통계분석을 이용하여 가설을 검증하였다. 실증분석결과 다음과 같은 연구결과가 도출 되었다.
본 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 직장-가정 갈등과 가정-직장 갈등 각각을 독립변수로 하여 분석한 결과 직무스트레스에 유의미한 영향을 미쳤다. 직장-가정 갈등은 정신적, 신체적 스트레스에 모두 유의한 영향을 미친 반면, 가정-직장 갈등은 신체적 스트레스에만 유의한 영향을 미쳤다.
둘째, 직장-가정갈등 이직의도에 유의한 영향을 미친 반면, 가정-직장 갈등은 이직의도에 유의한 영향을 미치지 않았다.
셋째, 직무 스트레스는 이직의도에 유의한 영향을 미쳤다.
이러한 결과를 바탕으로 정리하면, 직장 기혼 여성의 직장-가정 갈등과 가정-직장 갈등은 직무스트레스와 이직의도에 부정적인 영향을 주었다. 직장과 가정에서의 역할에 따른 갈등을 효과적으로 대처하기 위해 기업과 정부의 관심과 지원이 필요하다고 할 수 있다. 기업은 직장-가정갈등을 완화 시킬 수 있는 근무 환경을 마련해 주어야 하며 현실적인 사회적 조절 방안을 모색해야 한다. 또한 가정 내에서의 가사노동 및 돌봄 노동을 남편과 가족이 함께 부담하는 성역할의 인식과 개선이 필요하다고 볼 수 있다.
목차
표 목 차 ⅳ그림 목차 ⅵ논문 개요 ⅶ제 1 장 서 론 1제 1 절 문제 제기 및 연구의 목적 1제 1 항 문제 제기 1제 2 항 연구의 목적 3제 2 절 연구의 방법 및 범위 4제 1 항 연구의 방법 4제 2 항 연구의 범위 4제 2 장 연구의 이론적 배경 6제 1 절 직장-가정 갈등의 이론적 고찰 6제 1 항 직장-가정 갈등의 개념 및 이론 6제 2 항 직장-가정 갈등의 유형 18제 3 항 직장-가정 갈등의 선행연구 21제 2 절 직무스트레스의 이론적 고찰 22제 1 항 직무스트레스의 개념 22제 2 항 직무스트레스의 구성요소 24제 3 항 직무스트레스의 선행연구 28제 3 절 이직의도의 이론적 고찰 30제 1 항 이직의도의 개념 30제 2 항 이직의도의 유형 32제 3 항 이직의도의 선행연구 35제 3 장 연구모형 및 조사 설계 36제 1 절 연구모형의 설계 및 가설 설정 36제 1 항 연구모형의 설계 36제 2 항 가설의 설정 37제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 41제 1 항 변수의 조작적 정의 41제 2 항 설문지 구성 42제 3 절 자료수집 및 분석방법 45제 1 항 자료 수집 방법 45제 2 항 자료 분석 방법 46제 4 장 실증분석 47제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 47제 2 절 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 50제 1 항 직장-가정갈등의 영향요인의 타당성 및 신뢰성 검증 52제 2 항 직무스트레스요인의 타당성 및 신뢰성 검증 54제 3 항 이직의도요인의 타당성 및 신뢰성 검증 56제 4 항 차이검증 57제 3 절 상관관계분석 61제 4 절 가설의 검증 62제 1 항 가설 1의 검증 62제 2 항 가설 2의 검증 64제 3 항 가설 3의 검증 65제 4 항 가설의 검증결과 66제 5 항 선행연구 비교분석 67제 5 장 결론 70제 1 절 연구 결과의 요약 70제 2 절 연구의 시사점 72제 3 절 연구의 한계점 74참고문헌 75부록 83Abstract 88
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