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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

김하나 (서경대학교, 서경대학교 대학원)

지도교수
박영선
발행연도
2014
저작권
서경대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수5

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초록· 키워드

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본 연구에서는 SNS 이용동기와 이용행동이 사용자 만족도와 지속사용의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 본 연구의 목적 달성을 위해 SNS 중에서 페이스북을 중심으로 연구를 진행하고자 하며 그 이유는 페이스북의 경우 이미 많은 사용자를 확보하고 있어 SNS의 대표성을 갖고 있으며 또 다른 개방형 SNS인 트위터에 비하면 폐쇄적인 성격이 존재해 사용자 만족도와 지속사용의도 측정에 적합하다고 판단하였기 때문이다. 이에 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
첫째, 페이스북 사용자의 이용동기는 이용행동 및 사용자 만족도에 영향을 줄 수 있을 것이라는 전제하에 이들 변수의 영향력을 분석하고 아울러 이용행동이 사용자 만족도에 미치는 영향을 검증하고자 한다.
둘째, 페이스북 사용자의 지속사용의도에 영향을 미치는 전제변수로 사용자 만족도를 설정하여 이를 연구함으로써 기업의 SNS 마케팅 활동에 도움이 되는 결과를 도출하고자 한다.

목차

목 차
제1장 서 론 1
제1절 연구배경 및 연구목적 1
제2절 연구범위 밑 연구방법 3
제3절 연구구성 3
제2장 이론적 배경 5
제1절 SNS(Social Network Service) 5
1. SNS 개념 5
2. SNS 서비스 종류 및 특징 10
3. SNS와 관련된 선행연구 12
제2절 FACEBOOK 14
1. Facebook 개념 14
2. Facebook 특징 15
3. Facebook 국내외 현황 18
4. Facebook과 관련된 선행연구 19
제3장 연구설계 23
제1절 연구모형 및 가설 23
1. 연구모형 23
2. 가설설정 24
3. 변수의 조작적 정의 24
4. 설문지의 설계 26
제2절 연구설계 28
1. 연구대상 28
2. 분석방법 28
제4장 실증분석 30
제1절 조사대상의 특성 30
제2절 타당도 및 신뢰도 검증 33
제3절 가설 검정 45
제4절 통계분석 결과 51
제5장 결론 53
제1절 연구결과 및 시사점 53
제2절 연구한계 및 향후과제 55
[참고문헌] 56
Abstract 64
[부록] 배포된 설문지 66

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