성격유형이 자기효능감의 조절효과를 통해 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 : 서비스업 종사자의 샘플을 이용하여 :The Moderating Effects of Personality types on the Relationships between Self-efficacy and Job Satisfaction and Turnover Intention : Using of Sample Service Workers

노경문

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자료유형: 학위논문

저자정보: 노경문 (건국대학교, 건국대학교 대학원)

지도교수: 권기욱

발행연도: 2014

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

성격유형, 직무만족, 이직의도와 자기효능감의 조절효과: 운수서비스종사자를 중심으로

노경문 , 권기욱 , 오세형 외 1명 서비스 연구 2016.01 학술저널

2014

성격유형이 자기효능감의 조절효과를 통해 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 : 서비스업 종사자의 샘플을 이용하여

노경문 경영학과 2014.01 학위논문

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이 연구에서는 개인의 성격유형(Big5)이 자기효능감의 조절효과를 통해 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위하여 편의추출방법으로 4개의 서비스업 기업들의 직원들을 대상으로 2013년 3월부터 2013년 6월까지 3개월에 걸쳐 조사하였고, 각 회사당 125부의 설문지를 총 500부 배포하였으며, 그 중 430부의 설문지를 회수하여 85%의 회수율을 기록하였다.
개인의 성격유형 중 외향성과 성실성이 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 이직의도에는 친화성이 부정적인 영향을 미쳤고, 외향성과 성실성이 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 성격유형이 직무만족과의 관계에서 자기효능감의 조절효과는 오직 친화성과 있었으며, 성격유형이 이직의도와의 관계에서도 자기효능감의 조절효과는 친화성과 있었다.

#성격유형 #자기효능감 #직무만족 #이직의도

제1장 서론 1
제1절 연구의 필요성 1
제2절 연구목적 및 구성 3
제2장 이론적 논의 4
제1절 성격 4
1. 성격의 개념과 구성유형 4
2. 성격에 관한 선행연구 9
제2절 자기효능감 11
1. 자기효능감의 개념. 11
2. 자기효능감에 관한 선행연구 13
제3절 직무만족 15
1. 직무만족의 개념과 정의 15
2. 직무만족에 관한 선행연구 17
제4절 이직의도 19
1. 이직의도의 개념 19
2. 이직의도에 관한 선행연구 20
제3장 연구모형 및 실증연구 설계 22
제1절 연구모형 및 가설설정 22
1. 연구모형 22
2. 연구 가설설정 23
제2절 변수의 조작적 정의 31
1. 독립변수 31
2. 조절변수 31
3. 종속변수 32
2. 통제변수 33
제3절 조사 및 연구방법 설계 34
1. 표본의 설계 34
2. 자료의 분석 방법 34
제4장 실증분석 결과 36
제1절 표본의 특성 36
제2절 기초자료 분석 38
1. 신뢰도 분석 39
2. 타당성 분석 39
3. 상관관계 분석 40
제3절 가설검증결과 43
1. 성격유형이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 43
2. 직무만족에 미치는 자기효능감의 조절효과 45
3. 이직의도에 미치는 자기효능감의 조절효과 49
제5장 연구결론 53
제1절 연구결론 및 시사점 53
제2절 연구의 한계점과 향후 연구방향 55
참고문헌 57
ABSTRACT 74

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