정보통신산업의 발달로 미디어가 다양해지고 있다. 신문, TV, 라디오, 잡지와 같은 올드 미디어에 이어 인터넷, 블로그, 소셜미디어 등 뉴미디어의 등장으로 다매체 시대가 열렸다. 여기에다 PDA, 스마트폰과 같은 모바일기기의 발달로 미디어 간의 경쟁이 치열해지면서 미디어 이용자들의 미디어 선택 폭은 갈수록 넓어지고 미디어 이용행태도 변화하고 있다.
메가 이벤트가 성공하기 위해서는 대규모 관광객 유치가 필수적이고 이를 위해서는 미디어를 통한 효과적인 홍보와 마케팅이 필요하다. 홍보 효과를 극대화하기 위해서는 관광객들의 미디어 이용행태에 대한 정확한 분석이 전제되어야 한다. 선행연구에서 미디어 이용자들은 많은 미디어 중에서 미디어를 무작위로 선택해 이용하는 것이 아니라 자신이 선호하는 미디어의 묶음인 미디어 레퍼토리가 존재하며 인구통계학적 변수에 따라 이용하는 미디어 레퍼토리가 다른 것으로 나타났다. 관광객도 미디어 이용자로서 관광정보 탐색 때 선호하는 미디어 레퍼토리가 존재할 뿐 아니라 관광객 특성은 물론 관광행동 단계별로 차이가 있을 것이라는 관점에서 본 연구는 시작되었다.
본 연구는 관광객의 특성에 따른 관광행동 단계별 미디어 레퍼토리를 조사하기 위해 대표적 메가 이벤트인 전라남도 영암 2012 F1 코리아 그랑프리 대회 관광객을 연구 대상으로 정해 총 318명의 설문응답 내용을 SPSS 17.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석 결과 2012 F1 코리아 그랑프리 대회 관광객은 관광객 특성과 관광행동 단계에 따라 총 196가지 미디어 선택 사례가 분석됐으며 이는 6가지 미디어 레퍼토리 군(群), 26가지 종류의 세부 미디어 레퍼토리로 분류되었다. 6가지 미디어 레퍼토리 군 중에서는 인터넷 중심 미디어 레퍼토리 군이 76.5%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 소셜미디어 중심 미디어 레퍼토리 군 13.8%, TV 중심 미디어 레퍼토리 군 4.6%, 구전 중심 미디어 레퍼토리 군 3.6%, 모바일기기 중심 미디어 레퍼토리 군 1.0%, 홍보자료 중심 미디어 레퍼토리 군 0.5%의 순이었다.
2012 F1 코리아 그랑프리 대회 관광객의 관광행동을 4단계로 나눠 보면 관광 전 정보탐색 단계(1단계)에서는 인터넷/TV 중심, 계획수립 단계(2단계)에서는 인터넷/구전 중심, 관광 중 정보 추가 단계(3단계)에서는 인터넷 중심, 관광후기 단계(4단계)에서는 소셜미디어/인터넷/구전 중심의 미디어 레퍼토리를 이용하는 것으로 나타나 관광행동 단계별로 이용하는 미디어 레퍼토리에 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 연령, 직업, 주거지역, 소득, F1 관광 횟수, 전년도 F1 코리아 그랑프리 대회 관광 경험 유무, 동호회 유무, F1에 대한 전문성의 정도 등 관광객 특성은 물론 관광동기에 따라서도 관광행동 단계별로 미디어 레퍼토리가 달랐다.
본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, F1 코리아 그랑프리 대회 관광객은 관광정보를 탐색할 때 하나의 미디어만을 사용하기보다는 대부분의 경우에서 2개 이상의 미디어로 구성된 선호하는 미디어 레퍼토리가 존재하는 것으로 나타났다. 이는 관광객 유치를 위해서는 단일 미디어보다는 관광객의 미디어 레퍼토리에 맞는 미디어 레퍼토리를 선택해 홍보해야 한다는 것을 의미한다. 둘째, F1 코리아 그랑프리 대회 관광객의 미디어 레퍼토리는 관광객의 특성뿐 아니라 관광행동 단계에 따라서도 다른 것으로 분석됐다. 이는 어떤 특성의 관광객이 주요 관광객인가에 따라 홍보나 마케팅에 활용하는 미디어가 달라져야 한다는 것을 의미한다. 셋째, F1 코리아 관광객들은 올드 미디어 중 TV, 홍보자료 외에 신문, 라디오, 잡지는 주요 미디어 레퍼토리로 이용하지 않았다.
이러한 연구결과를 바탕으로 분석한 결과 메가 이벤트 주최 측은 관광객들에게 관광객 특성은 물론 관광행동 단계별로 적합한 미디어 레퍼토리를 파악해 이를 바탕으로 적절한 미디어를 이용해 관광 정보를 제공하고 홍보해야 관광객들의 효과적인 관광정보 이용도 가능할 뿐 아니라 이를 통한 메가 이벤트의 성공적 개최가 가능할 것으로 분석되었다.

With the development of information and communication industry, the media is becoming more diversified. The multimedia age has begun with the emergence of new media such as the Internet, blogs and social media following the old media like newspapers, TV, radio and magazines. Furthermore, with evermore competition among media due to the development of mobile devices such as PDAs and smartphones, the choice of media for users is becoming more diverse and usage pattern is also changing.
In order to have a successful mega event, attracting large-scale visitors is essential, and for this purpose, effective promotion and marketing through media is necessary. Precise analysis of users'' media usage pattern is a prerequisite for maximizing publicity. In previous studies, it has been found that media users do not choose media randomly among the many but a media repertoire exists, which is a set of preferred media. The media repertoires that are used by users have been found to be different depending to the demographic variables. This study was begun from the perspective that tourists must also have preferred media repertoires as media users when they search for tourist information, and it will have differences depending on not only tourist characteristics, but also through each stage of tourist behavior.
For the purpose of studying media repertoires of tourists by each stage of tourism behavior in accordance to the characteristics of tourists, the study targeted tourists of 2012 F1 Korea Grand Prix, which is a representative mega event in Yeongam, Jellanam-do, and analyzed the survey responses from 318 people by using SPSS 17.0 statistics program.
From the analysis result, a total of 196 types of media selection cases were found according to the 2012 Korea Grand Prix tourists'' characteristics and tourism behavior, and the types were divided into 6 types of media repertoire groups and 26 types of detailed media repertoires. Among the 6 types of media repertoire groups, media repertoire centered on the Internet had the biggest proportion at 76.5%. It was then followed by media repertoire centered on social media at 13.8%, TV at 4.6%, oral at 3.6%, mobile devices at 1.0% and promotional material at 0.5%.
The tourism behavior of 2012 Korea Grand Prix tourists can be divided into 4 stages and the media repertoire used in the stages were found to be different as the following: information search prior to tourism stage (stage 1) centered on the Internet/TV, planning stage (stage 2) centered on the Internet/oral, additional information during tourism stage (stage 3) centered on the Internet, and post-tourism stage (stage 4) centered on social media/Internet/oral. In addition, media repertoire was found to be different depending on tourist characteristics, tourism motive, as well as, each stage of tourism behavior such as age, occupation, residential area, income, number of F1 visits, whether the respondent visited the F1 Korea Grand Prix the previous year, social club activity, expertise in F1, etc.
The implications of this study are as follows. First, most visitors of F1 Korea Grand Prix were found to have preferred media repertoires when they are searching for tourist information that consist of more than 2 types of media rather than just using one. This implies, in order to attract tourists, promotion should be carried out through the appropriate media repertoire that is appropriate to the tourists rather than through just one medium. Second, the media repertoire of F1 Korea Grand Prix was found to be different depending not only on tourist characteristics, but also on different stages of tourism behavior. This implies the media utilized for promotion and marketing should change depending on what kinds of characteristics are held by the main tourists. Third, F1 Korea Grand Prix tourists did not use newspapers, radio and magazines as their main media repertoires other than TV and promotional materials among the old media.
Based on these results, mega event organizers should provide and promote tourist information by utilizing appropriate media by identifying the right media repertoire based on tourists characteristics as well as tourism behavior in each stage, so that they can have an effective use of tourist information and hold a successful mega event.