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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이형룡
- 발행연도
- 2014
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수1
초록· 키워드
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최근 경제·사회·문화 등 다양한 분야에서 인적 교류가 활발히 이루어짐에 따라 항공서비스산업은 더욱 빠른 성장세를 보이고 있으며, 많은 대학에서는 이러한 시류에 발맞추어 그에 필요한 전문 지식과 자질을 갖춘 양질의 인력을 양성할 수 있는 항공서비스 관련학과를 지속적으로 설치·운영하고 있다. 항공서비스산업에서 승무원의 소양과 자질, 특히 승무원의 외적 용모는 기업의 이미지는 물론 성과에도 지대한 영향을 미치는 중요한 요소로 평가되면서 이와 관련된 연구들도 다양한 각도에서 활발하게 이루어지고 있다. 그러나 이러한 항공사의 외적 기대 수준에 맞춰 학생을 선발하고 관련 교육을 진행하고 있는 항공서비스 관련학과 학생들을 대상으로 한 연구는 폭넓게 이루어지지 않고 있으며, 특히 학생들 스스로 지각한 자신의 신체적 매력이 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구는 현재까지 거의 이루어지지 않아 이에 대한 연구가 필요한 실정이다.
이에 본 연구에서는 타인의 평가에 의한 신체적 매력의 영향이 아닌 항공서비스 전공 여대생이 스스로 지각한 자신의 신체적 매력이 자기효능감과 전공만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고, 자기효능감이 신체적 매력과 전공만족도와의 관계에서 매개효과를 나타내는지 실증분석 하였다. 이를 검증하기 위해 경기지역 및 지방권역 소재 5개 대학 항공서비스 관련학과에 재학 중인 여대생을 대상으로 2013년 9월 27일부터 10월 30일까지 총 400부의 설문지를 배포하여 396부를 회수하였으며, 회수된 설문지 중 답변이 불성실한 8부를 제외하고 총 388부의 표본을 활용하여 분석을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS ver. 18.0 통계 패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였고 다음과 같은 결과를 도출하였다.
첫째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력은 자기효능감에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 체형매력은 자기효능감에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력은 전공만족도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 체형매력은 전공만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 항공서비스 전공 여대생의 자기효능감은 전공만족도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력이 전공만족도에 미치는 영향관계에서 자기효능감은 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
이에 본 연구에서는 타인의 평가에 의한 신체적 매력의 영향이 아닌 항공서비스 전공 여대생이 스스로 지각한 자신의 신체적 매력이 자기효능감과 전공만족도에 미치는 영향에 대해 알아보고, 자기효능감이 신체적 매력과 전공만족도와의 관계에서 매개효과를 나타내는지 실증분석 하였다. 이를 검증하기 위해 경기지역 및 지방권역 소재 5개 대학 항공서비스 관련학과에 재학 중인 여대생을 대상으로 2013년 9월 27일부터 10월 30일까지 총 400부의 설문지를 배포하여 396부를 회수하였으며, 회수된 설문지 중 답변이 불성실한 8부를 제외하고 총 388부의 표본을 활용하여 분석을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS ver. 18.0 통계 패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였고 다음과 같은 결과를 도출하였다.
첫째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력은 자기효능감에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 체형매력은 자기효능감에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력은 전공만족도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 체형매력은 전공만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 항공서비스 전공 여대생의 자기효능감은 전공만족도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 항공서비스 전공 여대생이 지각한 신체적 매력의 하위요인 중 얼굴매력이 전공만족도에 미치는 영향관계에서 자기효능감은 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 문제의 제기 1제 2 절 연구의 목적 3제 3 절 연구의 범위 및 구성 5제 2 장 이론적 배경 7제 1 절 신체적 매력 71. 신체이미지의 개념 72. 신체적 매력의 개념 83. 신체적 매력의 구성 요소 104. 신체적 매력에 관한 선행연구 14제 2 절 자기효능감 171. 효능감의 개념 172. 자기효능감의 개념 173. 자기효능감의 구성 요소 214. 자기효능감에 관한 선행연구 23제 3 절 전공만족도 261. 만족도의 개념 262. 전공만족도의 개념 273. 전공만족도의 구성요소 294. 전공만족도에 관한 선행연구 30제 4 절 구성개념간의 관계 341. 신체적 매력과 자기효능감과의 관계 342. 신체적 매력과 전공만족도와의 관계 353. 자기효능감과 전공만족도와의 관계 36제 3 장 연구의 설계 37제 1 절 연구 모형의 설계 및 연구 가설의 설정 371. 연구 모형의 설계 372. 연구 가설의 설정 38제 2 절 조사 설계 및 방법 411. 변수의 조작적 정의 412. 설문지의 구성 433. 표본 설계 454. 분석 방법 46제 4 장 실증분석 48제 1 절 표본의 일반적 특성 48제 2 절 가설검증을 위한 예비분석 501. 탐색적 요인분석 및 신뢰성 분석 502. 변수간의 상관관계 분석 58제 3 절 가설의 검증 601. 가설 검증 602. 연구가설 검증 결과 요약 71제 5 장 결 론 73제 1 절 연구의 요약 73제 2 절 연구의 시사점 751. 학문적 시사점 752. 실무적 시사점 77제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 79참고 문헌 801. 국내문헌 802. 국외문헌 86설문지 92ABSTRACT 97
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