창업보육센터 입주기업의 성과관리 수용성이 창업성과에 미치는 영향 :The Effect on Start-up Performance of Receptiveness for Balanced Scorecard in Business Incubator

박진원

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자료유형: 학위논문

저자정보: 박진원 (배재대학교, 배재대학교 대학원)

지도교수: 강호정

발행연도: 2014

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2014

입주기업의 성과관리 수용성이 창업보육센터 조직신뢰 및 창업성과에 미치는 영향

박진원 , 강호정 한국콘텐츠학회논문지 2014.10 학술저널

창업보육센터 입주기업의 성과관리 수용성이 창업성과에 미치는 영향

박진원 컨설팅학과 2014.01 학위논문

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창업보육센터는 첨단 벤처기업의 지원과 육성을 초기에 지원하고, 벤처기업들이 자생력을 갖출 수 있는 시기까지 입주지원, 시설지원, 경영지원, 기술지원, 행정지원 등의 다양한 지원역할을 수행하며, 효과적인 기업의 창업보육을 위해 사업장소의 제공, 기반 시설/설비 제공, 기술 및 인력 자문과 지원, 입주기업 간 정보교류, 정부정책 홍보 및 투자 알선, 일반운영 지원 및 부대시설 등의 편의를 제공하고 있다.
본 연구는 창업보육센터 입주업체에 대한 성과관리 평가와 관련하여 입주기업 구성원의 평가수용성이 해당 창업보육센터의 조직신뢰와 창업성과(창업보육센터의 운영성과)에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다.
본 연구에서 제시한 가설은 입주기업 구성원이 인식한 수용성이 해당 창업보육센터의 조직신뢰와 창업성과에 긍정적인 영향을 미치는지와, 수용성과 창업성과 간의 간접효과, 수용성과 창업성과 간의 관계에서 조직신뢰가 가지는 매개효과, 전체 영향관계에 대한 일반창업분야와 기술창업분야 간의 차이에 대한 것이며, 분석결과 입주업체의 구성원의 수용성이 높으면, 창업보육센터에 대한 조직신뢰도가 높아져서 창업성과가 좋아지고, 창업성과가 좋아지는 관계에서 창업보육센터 조직의 신뢰도는 긍정적인 매개역할을 한다는 것을 확인하였다. 아울러 이러한 영향관계는 일반창업분야보다 기술창업분야에서 효과가 더 높아지는 것을 확인하였다.
따라서 채택된 가설을 토대로 도출할 수 있는 시사점은 첫째, 창업보육센터의 성과를 제고하기 위한 방안으로 입주기업의 성과관리 평가 수용성을 확보할 필요가 있다는 점을 제시하였고, 둘째, 입주기업의 창업성과를 도모하는 성과관리제도의 도입의 필요성을 제시하였으며, 셋째, 창업보육센터의 운영전략에서 조직신뢰의 대상을 입주기업 구성원으로 삼고, 입주기업 구성원에 대한 조직신뢰도 제고방안을 모색하여야 함을 제기하였다. 넷째, 기술창업분야의 입주기업 구성원에 대한 창업성과 제고를 위한 성과관리 운영이 필요하며, 특히 기술창업분야의 성과관리는 해당 기술분야의 전문가와 전문기관의 관리 및 지원 시스템 마련을 제안하였다.
본 연구의 결과와 시사점을 통해 창업보육센터의 효율적인 운영방안과 입주기업의 성공적인 창업성과 도출방안 모색의 기초자료가 마련될 수 있을 것으로 사료된다.
향후 연구과제로는 창업보육센터가 가장 많이 운영되고 있는 서울과 수도권 등에 소재하는 창업보육센터로 연구의 대상을 확대하여 다양한 의견과 인식을 측정할 필요가 있음을 제시하였고, 성과관리평가와 수용성, 조직신뢰, 창업성과를 구성하는 다양한 변인을 모형에 투입하여 다변량 간의 구조적인 관계를 모색해야 할 필요성을 제시하였다.

#창업보육센터 #성과관리 #수용성 #신뢰성 #창업성과

목 차
제1장 서론 1
제1절 연구의 배경과 목적 1
1. 연구의 배경 1
2. 연구의 목적 3
제2절 연구의 범위와 방법 4
1. 연구의 범위 4
2. 연구의 방법 6
제2장 이론적 배경 8
제1절 창업보육센터의 개념과 성과 8
1. 창업보육센터의 개념과 창업의 분류 8
2. 창업보육센터의 유형과 운영시스템 13
제2절 평가 수용성 18
1. 수용성의 개념. 18
2. 평가에서의 수용성 22
3. 평가지표로서의 BSC 24
4. 평가 수용성의 구성요소 33
제3절 조직신뢰 34
1. 신뢰의 개념 34
2. 신뢰의 효과와 유형 37
제4절 창업성과 39
1. 창업성과의 개념 39
제5절 선행연구 고찰 41
1. 창업보육센터와 입주기업에 관한 선행연구 41
2. 평가 수용성과 창업성과 간 관계 44
3. 평가수용성과 조직신뢰 간 관계 48
4. 조직신뢰와 창업성과 간 관계 50
제3장 실증연구 설계 55
제1절 연구모형과 가설 설정 55
제2절 변수의 조작적 정의와 측정도구 57
1. 평가수용성 57
2. 조직신뢰 60
3. 창업성과 61
4. 설문지 구성 61
제3절 자료수집과 분석절차 63
제4장 실증분석 결과 65
제1절 조사개요 및 조사대상자 현황 65
제2절 측정도구의 타당성과 신뢰성 분석 67
1. 탐색적 요인분석와 신뢰도분석 67
2. 창업성과의 1차 CFA 72
3. 측정모델분석 76
제3절 구조모델분석 79
제4절 매개효과분석 85
제5절 일반창업과 기술창업간 비교분석 94
제5장 결론 96
제1절 요약 및 시사점 96
제2절 연구의 한계와 향후 연구방향 98
참고문헌 100
부록(설문지) 119
ABSTRACT 122

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