본 연구의 목적은 우리나라 공기업에서 시행되고 있는 의전행사에 대한 개선방안을 제시하고자 하는데 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위한 연구방법으로는 문헌연구를 통하여 국가의전과 공기업의전에 대한 이론적 배경을 고찰하였는데, 이를 위해 일반 이론서와 논문 그리고 정부와 공기업에서 발간한 의전편람 및 인터넷상의 정보를 활용하였다. 아울러 문헌연구의 한계를 보완하고 공기업의 의전행사와 관련된 기초자료 확보와 분석을 위해 수도권소재 4개 공기업과 공공병원 1개원을 2013년 5월 10일부터 5월 11일까지 방문하여 담당부서의 직원면담을 통해 의전행사를 담당하는 독립된 부서의 유무와 전담인력의 수 그리고 업무분장 등 실태를 파악하였다. 그리고 공기업의 의전행사 개선방안을 강구하기 위해서 일반서적과 선행연구논문 그리고 관련 보도 자료를 수집 활용하였다. 이상과 같은 연구방법과 절차를 통하여 도출한 결론은 다음과 같다.
첫째, 경호？비서업무를 통합 총괄하는 전담부서의 신설이 필요하다. 대다수의 공기업에는 의전행사를 담당하는 독립된 공식적 조직체계가 없으며, 대부분 포괄적 총무업무에 포함하여 의전행위가 이루어지고 있다. 따라서 공기업에서는 경호보안업무와 비서업무를 통합 총괄하는 전담부서를 신설하여 그 기능을 강화해야 한다.
둘째, 의전행사전문가를 양성해야 한다. 참석자에 대한 신변안전과 초청된 귀빈을 편안하고 안전하게 모시기 위해서는 원활한 소통이 필요하다. 또한 의전담당자는 국가마다 관습과 기후 그리고 종교적？정치적 이유로 의전문화와 의전의 절차가 서로 다른 것을 이해하고 존중해야 한다. 따라서 격조 높은 의전행사를 위해서는 2개국 이상의 외국어와 국제 의전문화에 능통한 의전행사 전문가를 양성해야 한다.
셋째, 민간전문가의 참여와 행사의 개방화가 필요하다. 현재 공기업에서 수행되고 있는 의전행사에 대한 정보나 자료에 대한 접근이 쉽지 않고 민간인의 참여 또한 쉽지 않았다. 이는 그동안 관행적으로 답습되었던 폐쇄적 기업문화에 기인한다고 본다. 따라서 공기업에서는 의전행사에 관련한 자료를 개방하고 전문성을 갖고 있는 민간기업의 참여를 유도하여 의전행사의 노하우 축적 등 질적 성장을 꾀해야 한다. 또한 소비자인 국민에게 개방하여 공기업의 의전행사가 국민과 함께하는 축제의 장이 되어 친근한 기업으로 재인식되도록 해야 한다.
넷째, 전문인력의 채용과 장비의 확보가 필요하다. 의전행사에는 예기치 않은 상황이 발생하기도 한다. 따라서 안전한 행사를 위해 전문인력의 배치와 각종 장비 등의 확보는 필수적이다. 이를 위해 의전경호비서업무능력을 겸비한 인재를 양성하는 경호관련학 전공자를 우선 선발채용해야 한다. 또한 이와 함께 행사장에는 검문과 검색이 대부분 사람의 육안에 의해 이루어진다는 문제점을 보완하기 위해서는 다양한 보안장비의 확보가 절실하다.
다섯째, 인사시스템의 개선 및 의전담당부서의 위상을 강화해야 한다. 공기업 의전행사의 질적 성장의 방해요인으로 담당인력의 부족과 잦은 인사이동 등 인사시스템 그리고 담당부서의 위상저하가 지적되고 있다. 따라서 의전행사담당직원의 대폭적인 충원과 3년마다 이루어지는 인사제도와 관계없이 지속적인 근무가 보장되어야 한다. 또한 의전담당부서의 장에게는 주요업무에 대해 의사 결정을 보좌할 수 있도록 직무를 부여하여 실질적 의전과 비서 그리고 경호업무를 수행하는 부서로 위상이 제고되어야 한다.
여섯째, 교육훈련을 강화해야 한다. 의전담당직원에게는 경호보안교육과 외국어능력향상과 국제 매너 등 전문적인 교육훈련이 이루어져야 한다. 교육훈련은 여러 기업이 공동으로 공기업의 특수성을 반영한 교육훈련과정을 개발하여 외부교육기관에 위탁하여 교육훈련을 운영하는 프로그램의 개발이 필요하다.