본 연구의 목적은 호텔 종사자의 친환경 사명감(Commiment)의 결정요인을 알아보는 것이다. 호텔 친환경 전략을 실행함에 있어 조직구성원 참여의 중요성에도 불구하고, 호텔 종사자들의 Green Commitment에 영향을 미치는 연구들에 대한 체계적인 연구는 매우 부족한 실정이다. 본 연구는 호텔 종사자들이 Green Commitment에 대한 정의와 다양한 영향을 끼치는 최고경영진(Top management)의 친환경태도와 직속상사(Line Supervisor)의 친환경태도, 동료그룹(Peer Group)의 친환경태도, 친환경교육(Green Education)실시에 대한 기존의 연구를 고찰 하였다. 특히 본 연구의 종속변수는 호텔 친환경에 관한 연구들 중 거의 쓰지 않은 사명감(Commitment)을 종속변수로 제시 하였다.
본 연구는 호텔 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)의 결정요인을 알아보기 위해 2013년 4월 1일부터 5월 15일까지 설문조사를 진행하였다. 모집단에 따른 표본 집단은 친환경 정책을 시행하는 서울에 위치한 특 1급 호텔 다섯 군데(하얏트, 그랜드힐튼, 프라자, 워커힐, 노보텔)의 종사자들을 대상으로 총 360부의 설문지를 배포를 했으며 359부가 회수가 됐으며 응답이 완전하게 이루어지지 않은 6부의 설문지를 제외한 353부가 실증분석에 사용되었으며, 실증분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 최고경영진 친환경태도가 호텔 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)
에 미치는 영향을 분석하기 위해 회귀분석을 한 결과 최고경영진 친환경태도가 상승하면 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)도 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
둘째, 최고경영진 친환경태도가 직속상사의 친환경태도에 미치는 영향을 분석하기 위해 회귀분석을 한 결과 직속상사의 친환경태도에 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉 최고경영진 친환경태도가 상승하면 직속상사의 친환경태도도 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
셋째, 최고경영진 친환경태도가 동료그룹 친환경태도에 미치는 영향에서는 동료그룹 친환경태도에 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉 최고경영진 친환경태도가 상승하면 동료그룹 친환경태도도 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
넷째, 최고경영진 친환경태도가 친환경교육실시에 미치는 영향에서는 친환경교육실시에 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉 최고경영진 친환경태도가 상승하면 친환경교육실시도 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
다섯째, 직속상사 친환경태도의 경우 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)이 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉, 직속상사 친환경태도가 상승하면 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다.
여섯째, 동료그룹 친환경태도의 경우 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)이 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉, 동료그룹 친환경태도가 상승하면 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)도 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
일곱째, 친환경교육실시의 경우 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)이 유의적인 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 즉, 친환경교육실시하면 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)이 유의적으로 상승하는 것으로 나왔다.
여덟째, 최고경영진 친환경태도와 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)사이에 직속상사 친환경태도의 매개효과를 검증한 결과는, 최고경영진 친환경 태도가 직속상사 친환경태도에 미치는 정(+)의 영향력이 있고, 직속상사 친환경태도가 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 영향력 역시 정(+)의 영향력 있는 것으로 나왔다. 따라서 최고경영진 친환경태도가 직속상사의 친환경태도를 매개로 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 영향력이 있고 이에 해당하는 유의적인 매개효과가 있었다.
아홉째, 최고경영진 친환경태도와 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment) 사이에 동료그룹의 친환경 태도의 매개효과를 검증한 결과, 최고경영진 친환경태도가 동료그룹의 친환경태도에 정(+)의 미치는 영향력이 있고, 동료그룹의 친환경태도가 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 영향력도 정(+)의 영향력 있다고 나왔다. 따라서 최고경영진 친환경태도가 동료그룹의 친환경태도를 매개로 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 영향력이 있고 이에 해당하는 유의적인 매개효과가 있었다.
열번째, 최고경영진 친환경태도와 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment) 사이에 친환경교육실시의 매개효과를 검증한 결과 최고경영진 친환경태도가 친환경교육실시에 미치는 영향력과, 친환경교육실시가 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 정(+)의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 따라서 최고경영진 친환경 태도가 친환경교육실시를 매개로 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 정(+)의 영향력이 있고 이에 해당하는 유의적인 매개효과가 있었다.
본 연구는 호텔 종사자의 친환경 사명감에 영향을 미치는 요인을 파악 하였다는 점에서 큰 의미가 있고, 연구의 결과로 호텔 종사자의 친환경 사명