스키용품 원산지 정보가 제품평가와 브랜드 관계의 질 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 :The Effect of the Information about Origins of Ski Supplies on Product Evaluation, Brand Relationship Quality

국진호

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자료유형: 학위논문

저자정보: 국진호 (인하대학교, 인하대학교 교육대학원)

지도교수: 정태욱

발행연도: 2013

저작권: 인하대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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2015

스키용품 원산지 정보와 제품관여도에 따른 제품평가와 브랜드 관계의 질, 브랜드 충성도의 차이

국진호 , 정태욱 한국사회체육학회지 2015.11 학술저널

2013

스키용품 원산지 정보가 제품평가와 브랜드 관계의 질 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

국진호 교육학과 2013.01 학위논문

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본 연구의 목적은 원산지 정보가 제품평가와 브랜드 관계의 질 및 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는 알아보고, 제품 관여도에 따른 조절효과에 대해서 검증하며, 제품평가와 브랜드 관계의 질 간의 관계를 규명하는데 있다. 사전 조사를 통해 스키용품을 고관여 제품(스키 플레이트)과 저관여 제품(스키 폴)으로 나누었고, 이에 따라 브랜드 원산지와 제조 원산지가 일치하는 경우와 불일치하는 경우로 나누어 4가지 유형의 설문지를 구성하였다. 연구 대상자는 2012-2013년 강원도와 경기도에 위치한 스키장 4곳의 이용객 440명에게 설문지를 배부하여 불성실하게 응답한 설문지를 제외한 415부가 최종적으로 분석에 활용되었다. 자료처리는 SPSSWIN 18.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 이원분산분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과에 따르면 첫째, 원산지가 불일치 할 때 보다 일치할 때 제품평가의 지각된 품질, 지각된 가치와 브랜드 관계의 질(만족, 신뢰, 몰입) 및 브랜드 충성도가 더 높게 나타났고, 지각된 위험은 더 낮게 나타났다. 둘째, 원산지 일치/불일치가 제품평가와 브랜드 관계의 질 및 브랜드 충성도에 미치는 영향은 지각된 품질에서 저관여 제품 보다 고관여 제품이 더 높고, 지각된 위험은 저관여 제품 보다 고관여 제품이 더 낮게 나타났지만, 다른 변인들에서는 제품 관여도에 따른 차이가 나타나지 않았다. 셋째, 제품평가와 브랜드 관계의 질 및 브랜드 충성도 간에 인관관계에서 지각된 위험은 지각된 품질에 부정적인 영향을, 지각된 품질은 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 지각된 위험은 지각된 가치에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지각된 가치는 브랜드 만족, 신뢰, 몰입에 긍정적인 영향을, 브랜드 만족은 신뢰, 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 브랜드 신뢰는 브랜드 몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 브랜드 몰입은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 본 연구는 원산지 효과에 대한 제품군과 결과를 보다 확장하였으며, 향후 생산기지를 이전하려는 기업이나 소비자와의 관계를 강화하여 기존 고객과의 관계를 유지하기 위한 기업의 마케팅 전략에 유용한 자료로 제공할 수 있을 것으로 전망된다.

#스키용품 #원산지 #제품평가 #브랜드 관계의 질

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 4
3. 연구 가설 5
4. 연구의 제한점 6
5. 용어의 정의 7
Ⅱ. 이론적 배경 11
1. 원산지 11
2. 관여도 13
3. 제품평가 14
4. 브랜드 관계의 질 19
5. 브랜드 충성도 23
Ⅲ. 연구방법 25
1. 조사설계 25
2. 조사도구 28
3. 연구대상 30
4. 타당도 및 신뢰도 분석 32
5. 자료처리 38
Ⅳ. 연구결과 40
1. 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 차이 40
2. 제품평가와 브랜드 관계의 질 간의 인과관계 47
Ⅴ. 논의 54
1. 원산지 일치성에 따른 차이 54
2. 제품 관여도에 따른 차이 56
3. 제품평가와 브랜드 관계의 질의 인과관계 58
Ⅵ. 결론 및 제언 61
1. 결론 61
2. 제언 62
참고문헌 65
부록1 73
부록2 75
ABSTRACT 83
<표 1> 제품 관여도 사전조사 25
<표 2> 플레이트 브랜드 선정 사전조사 26
<표 3> 폴 브랜드 선정 사전조사 27
<표 4> 설문항목 구성 30
<표 5> 연구대상자의 일반적 특성 32
<표 6> 제품평가 요인분석 34
<표 7> 브랜드 관계의 질 요인분석 35
<표 8> 제품평가 요인별 신뢰도 36
<표 9> 브랜드 관계의 질 요인별 신뢰도 36
<표 10> 제품평가와 브랜드 관계의 질 간의 상관관계 38
<표 11> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 지각된 품질의 차이 40
<표 12> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 지각된 위험의 차이 42
<표 13> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 지각된 가치의 차이 43
<표 14> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 브랜드 만족의 차이 44
<표 15> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 브랜드 신뢰의 차이 45
<표 16> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 브랜드 몰입의 차이 45
<표 17> 원산지 일치성과 제품 관여도에 따른 브랜드 충성도의 차이 46
<표 18> 지각된 위험의 지각된 품질에 대한 영향력 48
<표 19> 지각된 품질, 지각된 위험의 지각된 가치에 대한 영향력 49
<표 20> 지각된 가치의 브랜드 만족에 대한 영향력 50
<표 21> 지각된 가치, 브랜드 만족의 브랜드 신뢰에 대한 영향력 51
<표 22> 지각된 가치, 브랜드 만족, 브랜드 신뢰의 브랜드 몰입에 대한 영향력 52
<표 23> 브랜드 몰입의 브랜드 충성도에 대한 영향력 53
<그림 1> 지각된 품질에 대한 일치성과 관여도의 상호작용 41
<그림 2> 지각된 위험에 대한 일치성과 관여도의 상호작용 42
<그림 3> 원산지 일치성에 따른 차이 48

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