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논문 기본 정보

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학위논문
저자정보

권연선 (한성대학교, 한성대학교 대학원)

발행연도
2013
저작권
한성대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

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본 연구는 스마트폰 수용 및 지속사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구이다. 즉, 모바일 통신 서비스에서 가장 중요한 역할을 하면서 다양하게 이용되고 있는 스마트폰에 대하여 초기 이용자들이 어떠한 요인에 영향을 받아 스마트폰 사용을 결정하게 되고 또한 지속적으로 사용하게 되는지를 분석해 보기 위한 연구이다. 연구 방법으로는 확장된 기술수용모형(TAM)을 활용하고 설문을 통하여 그 결과를 분석하는 실증 분석을 통해서 결과를 도출해 보았다.
스마트폰은 음성통화 또는 메시지 교환, e-mail과 같은 기본적인 커뮤니케이션은 물론 모바일 인터넷통신을 활용한 정보검색, 멀티미디어 기능 구현 등으로 그 활용도가 다양하다. 이러한 스마트폰을 초기 구매하는 이용자들의 수용 요인을 분석하기 위한 모형을 설계할 때 자아효능감(self efficacy), 매체풍요도(media richness), 유희성(hedonic)을 독립변수로 적용하여 모형을 설계하였다. 또한 지속사용 결정의 요인에 대해서는 습관(habit)과 콘텐츠 접근성, 콘텐츠 유용성을 조절변수로 하여 모형을 설계하고, 가설을 설정하였으며, 설문 조사를 통한 실증 분석을 하였다.
수립된 가설에 대하여 구조방정식 모형으로 분석한 결과, 초기 수용 요인에 대해서는 유희성(hedonic)을 제외한 모든 변수들이 유의성 있는 상관관계가 검증 되었다. 지속사용 요인에 대해서는 습관의 영향력이 큰 것으로 확인 되었으며 콘텐츠 접근성도 유의한 영향을 미치는 것으로 분석 되었다. 그러나 콘텐츠 유용성은 영향력이 낮은 것으로 분석 되었다. 이러한 본 연구는 자아효능감을 비롯한 매체풍요도, 유희성, 습관, 콘텐츠 접근성, 콘텐츠 유용성과 같은 변수들을 적용하여 검증을 함으로서 기술수용분석에 대한 학술적 의의가 있다. 또한 통신서비스를 제공하는 MSP(mobile service provider)에서는 이용자들에게 인지된 유용성을 높이고 이용의 편의성을 제고 시켜야 하며, 기본적 기능인 커뮤니케이션 능력을 활성화 시켜야 한다는 실무적 시사점을 제공하였다. 아울러 향후 스마트폰을 비롯한 모바일 통신기기에 대한 다양한 연구 활동의 필요성과 가능성을 제고 시켜주기도 하였다.

목차

제 1 장 서 론
제 1 절 연구의 목적
제 2 절 연구의 내용
제 2 장 이론적 배경
제 1 절 스마트폰의 정의 및 특징
제 2 절 정보기술수용 관련 이론
1) 정보기술의 채택 및 외부변수와 관련된 이론
가) 기술수용모형(TAM)의 배경이론
(1) 이성적(합리적) 행동이론(Theory of Reasoned Action: TRA)
(2) 계획된 행위이론(Theory of Planned Behavior: TPB)
나) 기술수용모형(TAM)의 구성개념 및 모형의 확장
(1) 기술수용모형의 구성개념
(2) 기술수용모형의 확장모형(ETAM)
(3) 기술수용모형의 추가연구(UTAM)
2) 연구모형에 적용할 외부변수와 관련된 이론
가) 매체풍요도 이론(Media Richness Theory)
나) 자아효능감(Self Efficacy)
다) 유희성(Hedonic)
라) 습관(Habit)
마) 모바일 컨버전스와 콘텐츠
제 3 장 연구설계
제 1 절 파트-1)의 연구모형 및 가설
1) 연구모형의 설계
2) 가설의 설정
가) 자아효능감에 대한 가설
나) 매체풍요도에 대한 가설
다) 인지된 편의성에 대한 가설
라) 인지된 유용성에 대한 가설
마) 유희성에 대한 가설
바) 스마트폰 수용의 태도에 대한 가설
3) 설문지의 구성과 내용
제 2 절 파트-2)의 연구모형 및 가설
1) 연구모형의 설계
2) 가설의 설정
가) 스마트폰 수용에 미치는 영향요인에 관한 가설
(1) 자아효능감에 대한 가설
(2) 매체풍요도에 대한 가설
(3) 인지된 편의성에 대한 가설
(4) 인지된 유용성에 대한 가설
(5) 스마트폰 실제 사용에 대한 가설
나) 스마트폰 지속적사용에 미치는 영향요인에 관한 가설
(1) 습관에 대한 가설
(2) 콘텐츠접근성에 대한 가설
(5) 콘텐츠유용성에 대한 가설
3) 설문지의 구성과 내용
제 4 장 연구모형에 대한 분석
제 1 절 파트-1)의 연구모형에 대한 분석
1) 기술통계분석
2) 신뢰성 및 요인분석
3) 판별타당성과 수렴타당성 분석
4) 가설검증
제 2 절 파트-2)의 연구모형에 대한 분석
1) 기술통계분석
2) 신뢰성 및 요인분석
3) 판별타당성과 수렴타당성 분석
4) 가설검증
제 5 장 결 론
제 1 절 연구결과 및 시사점
제 2 절 연구의 한계와 향후 연구방향
【참고문헌】
【부 록】
설문지
ABSTRACT

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