<국문초록>
국내 사회가 점차 다문화되어감에 따라 휴먼서비스분야에서는 다문화 사회를 반영하는 실천적 능력으로서 다문화 역량을 요구하고 있다. 다문화 역량은 다양한 문화의 클라이언트를 대상으로 일하는 실천가의 능력으로, 다문화에 대한 전문지식과 기술을 갖추고 서비스를 효과적으로 제공할 수 있는 역량을 뜻한다. 이에 연구자들은 휴먼서비스분야 실천가를 대상으로 문화적 역량을 측정하거나 문화적 역량에 영향을 미치는 요인들을 발견하여 실천을 위한 제언을 제공해 왔다. 특히 사회복지영역에서는 자체적으로 다문화 역량의 필요성이 충분히 대두되고 있지만 재교육 시스템이나 학교교육이 부족한 상황임이 지적되었다. 그럼에도 불구하고 대학에서 어떻게 다문화 교육을 제공하고 있으며, 그 수준은 어느 정도인지 등에 대한 조사·연구는 활발히 진행되지 않았다. 이에 본 연구는 휴먼서비스분야 실천현장에서 요구되는 다문화 역량의 중요성을 강조하면서 다문화에 대한 대학의 교육 실태와 학생들의 다문화 역량에 대한 연구를 수행하였다.
연구는 문헌연구, 실태조사, 설문조사를 포함하여 다양하게 진행되었다. 문헌연구에서는 국내외 문헌을 고찰하여 다문화 사회에 대한 개념정의, 다문화 사회가 되어가는 국내 현실을 살펴보고, 문화적 역량의 개념과 그것을 측정하는 방법을 알아보았다. 또한 휴먼서비스의 개념과 특징, 휴먼서비스를 다루는 전공영역인 사회복지학, 교육학, 간호학에서 다문화에 대한 교육을 어떻게 인식하는지를 파악하였다. 더불어 휴먼서비스 분야의 문화적 역량에 관한 선행연구들을 고찰하였다. 실태조사에서는 광주·전남지역의 4년제 12개 대학교를 대상으로 다문화 관련 개설 교과목 실태를 파악하고 다문화 교과목 교육을 실시하고 있는 4개 대학의 강의 계획서를 분석하였다. 한편, 구글검색을 통해 교과과정 외 다문화 관련 교육(세미나, 워크숍, 학술대회 등) 실태를 조사하였다. 또한 대학생자원봉사 활동과 관련한 2차 자료와 광주·전남지역 다문화가족지원센터 전화조사를 통해 대학생 자원봉사, 실습, 직장체험 실태를 파악하였다.
마지막으로 설문조사를 통해 광주·전남지역 4년제 대학교의 대표적인 휴먼서비스분야 전공학과인 사회복지학과(322명), 교육학과(522명), 간호학과(499명) 4학년 재학생의 다문화 역량을 쿠에바스(2002)가 개발하고 민성혜·이민영(2009)이 보완한 척도를 활용하여 측정하였다. 자료에 대한 통계분석은 SPSS 18.0을 사용하여 분석하였다.
본 연구 결과는 다음과 같다;

1. 교육실태 조사결과
교육실태조사를 통해 얻은 결과로, 첫째, 광주·전남의 12개 4년제 대학교 중 다문화 교과목이 개설되어 있는 대학교는 총 8개(사회복지학이 4개, 교육학이 6개, 간호학이 3개 대학교)대학이었다. 둘째, 각 전공별로 교과목의 이름과 강의계획서에 차별성이 존재하고 있음이 발견되었다. 셋째, 교과과정 외 다문화 교육경험을 제공할 수 있는 각종 워크숍, 세미나, 학술대회가 2010년 이후로 광주·전남지역 대학교에서 개최되지 않았다. 마지막으로 일반 대학생의 해외경험은 꾸준히 늘고 있지만, 저소득층 대학생들은 경제적 어려움 때문에 기회를 얻지 못하는 것으로 나타났다. 또한 다문화가족지원센터는 접근성이 떨어지거나 기관의 사정에 의해 현장체험활동을 지원하지 않은 곳이 더 많았다.

2. 다문화 역량 조사결과
광주·전남 지역의 휴먼서비스분야 전공 대학생 1,343명의 설문응답을 분석한 결과, 문화적 역량 수준은 평균 3.49점으로 중간 이상 높은 것으로 나타났다. 교육경험 외 외국경험에 있어서는 외국을 방문한 경험을 가지고 있거나 외국에서 거주한 적이 있거나, 외국인 친구가 있거나, 외국어로 의사소통이 가능하다고 응답한 학생들의 문화적 역량이 높은 것으로 나타났다. 또한 교육경험과 관련하여 세미나, 워크숍, 학술대회 등 교과목 외 교육을 받았거나 다문화 현장체험을 경험한 대학생들의 문화적 역량이 그렇지 않은 학생에 비해 높았다. 반면, 다문화 교과목 교육경험에서는 문화적 역량에 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 그러나 전공별 다문화 교과목 교육경험에 따른 문화적 역량을 살펴본 결과, 사회복지학과의 경우만 다문화 개설과목과 일반 개설과목 둘 다에서 다문화교육을 받은 학생의 문화적 역량이 가장 높았으며, 다음은 다문화 개설과목, 일반교과목 순으로 나타났다.
이상의 조사결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하였다;
첫째, 교육부가 교육대학과 사범대학에 다문화 강좌 개설을 지원하고 있는 것처럼 사회복지학과 간호학 같은 휴먼서비스 전공분야 학과에 대해서는 다문화 교과목을 개설하도록 지침이 제시되어야 한다.
둘째, 본 연구결과에서 보듯이 세미나, 워크숍, 학술대회 등에 참여한 학생들의 문화적 역량이 그렇지 않은 학생들에 비해 높게 나타났으므로 교육부가 대학교육에 집중하고 있는‘학부선진화사업’이나‘교육역량강화사업’에서 다문화 교양교육의 필요성을 강조하여서 대학차원의 다문화 관련 세미나, 워크숍, 학술대회 등 교과목 외 교육을 활성화시킬 필요가 있다.
셋째, 본 연구에서 해외 인턴십은 대학생들의 문화적 역량을 높이는데 관련 있는 것으로 나타났다. 따라서 정부 차원에서 해외 인턴십사업을 활성화할 필요가 있다. 이에 관련 부처에서 국내 젊은이들이 국제적으로 활동할 만한 해외 일자리를 안정적으로 확보하고 구직활동에 대한 정보를 제공하며, 특히 가구 소득이 낮아서 인턴십을 포기하는 학생이 없도록 인턴십 기간에 따른 소요경비를 확대지원하는 것을 제도화해야 한다.
넷째, 대학은 학생의 활동지원에 일정 정도의 예산을 할애하고 있는 바, 특히 학생의 해외 자원봉사활동을 적극 지원하고, 다른 문화적 배경을 가진 집단을 위한 국내 자원봉사활동에도 학생들의 참여를 독려할 필요가 있다. 예를 들어 대학의 예산으로 다문화 학생과 재학생의 멘토십, 대학 내 외국인 유학생과 국내 재학생의 교류프로그램 등이 가능할 것이다.
다섯째, 사회복지분야의 다수 연구자들이 전공의 특성에 맞는 다문화 역량 증진 교육이 이루어져야 한다고 제언하였지만 교과목을 개설하고 있는 4년제 사회복지학과는 전국 12.7%, 광주·전남지역 36.4%에 그쳤다. 따라서 사회복지학과에 다문화 관련 교과목을 전공선택으로 개설할 것을 제안한다. 또한 교과목의 내용에는 다문화주의를 비롯해서 다문화를 이해하고 공감하며 다문화 개입기술을 습득할 수 있는 이론과 체험, 실습을 겸비한 내용을 포함하여야 한다.
여섯째, 교과목 개설과 더불어 다문화 실천을 체험할 수 있도록 실습과 자원봉사 프로그램을 체계화할 필요가 있다. 이를 테면, 다문화 교육 담당교수가 인근 지역의 다문화가족지원센터와 협력 관계를 맺고 자원봉사와 실습 프로그램을 개발하는 것이 필요하다.
마지막으로, 본 연구가 조사대상에서 전문대학을 제외하여 예비사회복지사를 4년제 대학생으로 제한한 점, 실천에 영향을 미치는 다문화 교육의 대안을 구체적으로 제시하지 못한 점을 고려하여 향후 조사의 대상을 확대하고, 교육의 효과성을 증명하며, 대학 교육에 대한 현장의 의견이 수렴될 수 있는 후속연가 시행될 수 있기를 기대한다.

주제어: 다문화 교육, 다문화 역량, 휴먼서비스, 대학 교육

〈Abstract〉
As Korea is gradually becoming multicultural society, cultural competence is the core ability of human service providers. Multicultural competence is an important ability of practitioners who are working for clients from various cultural backgrounds. It is an ability to have specialized multicultural knowledge and to provide effective service based on the knowledge. Many academic researchers in human service area have stressed on the importance of multicultural practice and also pointed out there are lack of reeducation programs for the practitioners and school education for the students regarding multicultural knowledge and skills in spite of increasing necessity of multicultural competence in the field of social welfare. And there are few studies on multicultural education in universities focused on human service areas. So this study conducted research on actual condition of multicultural education in universities and multicultural competence among university students.
This study includes literature review, situation investigation on mulicultural education, and questionnaire survey of multicultural competence. In the literature review, concept definition and domestic situations as multicultural society were examined, and concept of cultural capability and measurement method were reviewed based on the consideration of domestic and foreign literatures. For the situation investigation, 12 universities in Gwangju ? Jeonnam area were researched in terms of mulicultural subjects offered and its contents through its syllabus among the selected cases. And the relevant extra-curriculum(seminar, workshop, conference) were examined from Google searching. Besides, secondary data review and telephone survey were conducted to figure out situation of experience in the mulicultural field(volunteers, practicum, and internship) among university students majoring social welfare. Finally, multicultural competence of fourth-year enrolled students in human service field: social welfare department(322 students), education department(522 students) and nursing department(499 students) in Kwangju·Jeonnam area was examined using Cultual Awareness Scale:CAS developed by Cuevas in 2002 and revised by Sung Hye Min and Min Young Lee in 2009. Statistical analysis on data was analyzed by SPSS 18.0.
The overall results are discussed by two sections as follows;

1. Results from Education Situation Investigation

In conclusion through education situation investigation, firstly, there are totally 8 universities (social welfare - 4, Education - 6, Nursing - 3) which are offering multicultural subjects. Secondly, it was found that there is distinction in name of subject and class syllabus as per each major field. Thirdly, it was found that various workshop, seminar, symposium which could provide multicultural education experience in addition to the curriculum have not been being held at universities in Gwangju· Jeonnam area since 2010. Finally, it was found that students from low-income family could not get an opportunity of it due to economic difficulty although overseas experience of general university students has been steadily increasing. Furthermore, due to distant accessibility or institution''s situation, Multicultural Family Support Centers in Gwangju· Jeonnam area could not provide site experience activity to the students.

2. Results from Munticultural Competence Survey

The average score of multicultural competence of 1,343 university students in Gwangju ? Jeonnam area is 3.49, above moderate. The students who rate their multicultural competence high are those who have been abroad, lived in aborad, had foreign friends, or had communicative ability in foreign languages. And the level of multicultural competence of students who have had various extracurricular experiences such as seminar, workshop, conference, or internship is higher than that of students who have never had those experiences. But the difference of multicultural competence between students who had multicultural courses and students who had not is not significant.
As the survey results of cultural capability as per education experiences on each majoring multicultural subjects, the department of social welfare to be relevant to both multicultural subjects and general subjects was the highest level, and multicultural subjects, general subjects in turn.
Based on the overall results of the study, the several suggestions were made by the researcher as follows;
First, the Ministry of Education should lay guidelines on multicultural subjects to universities, especially to human service fields such as social welfare and nursing.
Second, the results of the study shows that the level of multicultural competence of students who have had various extracurricular experiences such as seminar, workshop, conference, or internship is higher than that of students who have never had those experiences. So the Ministry of Education should emphasize the need of multicultural education as a part of ''Advancement of College Education'' or ''Higher Educational Capability Enhancement Projects'' which is major university policy and programs nowadays, and push forward with extracurricular experiences.
Third, the results of the study shows that the level of multicultural competence of students who have had internship experience is higher than that of students who have never had internship experience. So international internship project should be encouraged by Government in terms of securing jobs overseas, offering recruit information, and supporting required expenses.
Fourth, universities should support students'' overseas volunteer program and encourage students to participate in domestic volunteer program for multicultural background groups.
Fifth, only 12. 7%(36.4% in Gwangju ? Jeonnam area) of Korean universities offer multicultural courses in the field of social welfare. So universities should offer multicultural course as a major selection in the field of social welfare. The course should include multiculturalism and theories and practices for empathy and intervention strategies.
Sixth, practicum and volunteer programs should be systematized. For example, professor in charge of multicultural education can join hands with neighboring multicultural centers, especially Multicutlrual Family Support Centers and develop practicum and volunteer program together.
Lastly, the limitations of this study were exclusion of college students although they also become human service providers after all and lack of analysis on effectiveness of the present educational programs in the focused area. So suggestions for future study include wide range of research subjects, effectiveness of multicultural education, and spot opinion for university education.

Key word: Mulicultural education, Multicultural competence, Human service, University education