제품의 태그 단서가 지각된 제품속성과 브랜드 만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 침구류를 중심으로 :(A) Study on the Effects of Product Tag Cues on Perceived Product Attributes and Brand Satisfaction : Focused on the Bedding Merchandise

이익주

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자료유형: 학위논문

저자정보: 이익주 (공주대학교, 공주대학교 대학원)

지도교수: 권기대

발행연도: 2013

저작권: 공주대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

침구제품의 태그단서가 지각된 제품속성과 브랜드 만족에 미치는 영향

이익주 , 김신애 마케팅논집 2016.01 학술저널

2013

제품의 태그 단서가 지각된 제품속성과 브랜드 만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 침구류를 중심으로

이익주 유통마케팅 2013.01 학위논문

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본 연구는 제품의 태그 단서가 지각된 제품속성과 브랜드만족에 미치는 영향을 파악하는데 그 목적을 두고 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 침구류 제품 태그의 단서를 분석하여 브랜드이미지 단서와 제품특성 단서로 분류하였고, 지각된 품질, 지각된 위험, 제조국 이미지, 브랜드 만족에 대한 문헌연구를 통하여 연구모형 및 가설을 설정하였으며 실증분석을 통한 가설검증을 위하여 침구류 매장에서 구매자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 Lisrel 8.54 통계프로그램을 사용하여 자료처리 되었으며 구조적 관계를 분석함으로써 가설검증을 하였다.
그 결과, 침구류 제품의 태그 단서 중 외재적 단서인 브랜드이미지 단서는 지각된 품질, 지각된 위험, 제조국 이미지에 유의한 영향을 미치지 못하였으며, 내재적 단서인 제품특성 단서는 지각된 품질과 제조국 이미지에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 지각된 위험에는 유의한 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
또한 지각된 품질은 브랜드 만족에 유의한 긍정적인 영향을 미치고, 지각된 위험은 브랜드 만족에 유의한 부정적인 영향을 미치며, 제조국 이미지는 브랜드 만족에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
침구류 제품의 태그 단서와 브랜드 만족의 영향관계에서 지각된 제품속성의 매개변수 영향은 침구류 제품의 태그 단서 중 제품특성 단서만이 지각된 제품속성을 매개로 브랜드 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
추가적으로 침구류 제품의 태그 단서인 제품특성 단서와 브랜드이미지 단서는 지각된 제품속성에 미치는 영향관계에서 상호작용효과가 없는 것으로 밝혀졌다.
그러므로 침구류 제품 태그의 침구류의 소재, 기능, 세탁방법은 소비자들이 침구류의 품질이나 제조국 이미지를 긍정적으로 인지하고 위험지각을 낮추는데 매우 중요한 요소이며 해당 제품에 대한 긍정적인 품질지각, 긍정적인 제조국 이미지는 브랜드 만족에 긍정적 영향을 미치며 지각된 위험이 낮을수록 브랜드 만족이 크다는 결과를 도출하였다.

The objective of this study is to understand the influence of tag cues of products on perceived product attributes and satisfaction with brand. In order to achieve this objective, we analyzed the information on tags for bedding, and then classified it into a cue of brand image and a cue of product characteristics. Through literature research on perceived product quality, perceived hazard, images of the manufacturing countries and satisfaction with brand, a research model and hypotheses were set up. To verify the hypotheses through empirical analysis, we collected data by conducting survey with purchasers in a bedding shop. The collected data was processed by using SPSS 18.0 and Lisrel 8.54 statistical program. The hypotheses were verified by analysing the structural relation.
In the results, the cue of brand image which is the external cue among tag cues of bedding had no significant influence on perceived product quality, perceived hazard and images of the manufacturing countries. The cue of product quality which is the internal cue had significantly positive influence on perceived product quality and images of the manufacturing countries while it had significantly negative influence on perceived hazard.
Also perceived product quality had significantly positive influence on satisfaction with brand while perceived hazard had significantly negative influence on satisfaction with brand. The images of the manufacturing countries were shown to have significantly positive influence on satisfaction with brand.
In the impact relation between tag cues of bedding and satisfaction with brand, only the cue of product characteristics was shown to have significant influence on satisfaction with brand with the mediation of perceived product attributes.
Additionally, the cue of product characteristics and the cue of brand image had no interactive effect in the impact relation on perceived product attributes.
Thus we found that such things like materials of bedding, functions and washing methods on tags of bedding are essential elements to have positive perception of the product quality or the images of the manufacturing countries and also to reduce hazard perception while positive perception of products and positive images of the manufacturing countries have positive influence on satisfaction with brand. When the perceived hazard is lower, the higher the satisfaction with brand is.

제 1 장 서 론 1
제 1 절 연구의 필요성 1
제 2 절 연구의 목적 3
제 3 절 연구의 방법 및 구성 4
제 4 절 연구의 차별성과 기대효과 5
제 2 장 이론적 배경 7
제 1 절 침구류 제품 시장현황 7
1. 침구류의 정의와 제품분류 7
2. 국내 브랜드 현황 8
3. 해외 브랜드 현황 10
4. 침구류 수출입 현황 12
제 2 절 제품 태그 14
1. 제품 태그의 정의 14
2. 제품 태그의 선행연구 15
3. 침구류 제품 태그의 구성요소 16
4. 침구류 제품 태그단서의 유형 24
제 3 절 지각된 제품속성 27
1. 지각된 제품속성의 개념 27
2. 지각된 제품속성의 선행연구 28
3. 지각된 품질 30
4. 지각된 위험 33
- ⅰ -
5. 제조국 이미지 35
제 4 절 브랜드 만족 39
1. 브랜드 만족의 개념 39
2. 브랜드 만족의 선행연구 41
제 3 장 연구모형과 가설의 설정 46
제 1 절 연구모형 46
제 2 절 가설의 설정 47
1. 침구류 제품의 태그 단서와 지각된 제품속성의 관계 47
2. 침구류에 대한 지각된 제품속성과 브랜드 만족의 관계 49
제 4 장 연구방법 52
제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정 52
1. 침구류 제품의 태그 단서의 조작적 정의 52
2. 침구류에 대한 지각된 제품속성의 조작적 정의 52
3. 브랜드 만족의 조작적 정의 54
제 2 절 설문의 구성 54
제 3 절 자료수집 및 분석방법 56
1. 표본설계 및 자료수집 56
2. 자료분석 방법 56
제 5 장 분석결과 및 논의 58
제 1 절 표본의 일반적 특성 58
1. 표본의 인구 통계적 특성 58
2. 표본의 기술적 특성 59
- ⅱ -
제 2 절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 65
제 3 절 측정모델 검증 68
1. 태그 단서 69
2. 지각된 제품속성 72
3. 브랜드 만족 77
4. 전체 측정모델 77
제 4 절 가설의 검증 81
1. 연구모형의 구조방정식 모형 분석 81
2. 추가분석 85
제 5 절 분석결과에 대한 논의 89
1. 침구류 제품의 태그 단서와 지각된 제품속성의 관계 논의 90
2. 침구류에 대한 지각된 제품속성과 브랜드 만족의 관계 논의 91
3. 추가분석에 대한 논의 92
제 6 장 결론 94
제 1 절 연구결과의 요약 94
제 2 절 연구결과의 시사점 95
제 3 절 연구의 한계점 및 미래의 연구방향 96
참고문헌 98
ABSTRACT 112
- ⅲ -
부록 114

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