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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이주형
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수1
초록· 키워드
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본 연구의 목적은 최근 오토캠핑객의 수요와 관심은 크게 증가하고 있으나 이에 관련된 시설이나 정보가 많이 미흡한 걸로 확인되어 오토캠핑장 매력속성의 중요도와 만족도 차이를 알아보고, 또한 전반적만족에 따른 재방문의도와 추천의도에 대해 조사하고자 하며 이용형태와 동반형태에 따라서 전반적만족에 지각차이가 있는지를 살펴보고자 한다. 따라서 오토캠핑장을 이용하는 이용객들에게는 더 큰 만족도와 편의성을 제공하고, 오토캠핑장을 운영하는 주체에게는 오토캠핑장의 효율적 운영과 시설관리 및 개선방안을 찾아보고자 본 연구를 시작하게 되었다.
연구방법은 문헌연구와 함께 설문조사를 통한 실증적 연구를 병행하였고, 인천？경기 오토캠핑장의 이용객들을 대상으로 조사를 실시하였다. 조사기간은 2012년 7월14부터 8월19일까지 실시하여 얻은 유효한 응답 213부를 최종 분석에 활용하였으며,. 통계분석은 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 실증분석을 하였으며, 빈도분석, 타당성 분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, IPA분석, 대응표본 t-검정과 ANOVA분석, 단순？다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자는 자가텐트를 이용한 이용형태가 가장 많았고, 동반형태는 가족형태, 캠핑기간은 1박2일, 연간 캠핑횟수는 한 달에 1회가 가장 많았으며, 동반인원은 4명이하가 가장 많은 것으로 나타났다.
둘째, 오토캠핑장 매력속성의 중요도와 만족도의 차이 분석결과는 만족도의 평균이 중요도의 평균보다 낮게 나타났으며, 14개의 항목 중 11개의 항목이 유의한 차이를 보였다.
셋째, 오토캠핑장 매력속성과 전반적만족의 회귀분석 결과, 장소？시설요인, 금전적요인이 전반적만족에 유의한 영향을 미쳤다.
넷째, 오토캠핑장 이용형태에 따른 전반적만족에 지각차이 분석결과는 유의하지 않았으나, 이용형태에 따른 매력속성 만족에는 유의한 차이가 있었으며, 두 집단(자가시설, 대여시설)로 구분하여 실시한 회귀분석에서는 부분적으로 유의한 영향을 미쳤다.
다섯째, 오토캠핑장 동반형태에 따른 전반적만족 지각차이는 유의한 차이가 있었으며, 두 집단(가족동반, 비가족동반)으로 구분하여 실시한 회귀분석에서는 부분적으로 유의한 영향을 미쳤다.
여섯째, 전반적만족이 행동의도에 미치는 영향은 재방문의도, 추천의도 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
이러한 연구결과가 시사 하는 바는 다음과 같다.
첫째, 오토캠핑장 이용객들이 중요하게 인식하는 속성을 꾸준히 관리, 개선해 나가야 할 것이며, 만족도가 낮게 나온 속성은 더 개선하고 확보해 나가야 할 것이다.
둘째, 캠핑활동은 4인 이하의 아동을 동반하는 가족형태가 주를 이루고 있으므로, 가족이 함께 체험할 수 있는 프로그램을 준비 할 필요가 있으며, 캠핑장비업체에게는 4인 이하의 가족단위 장비를 목표시장으로 상품의 개발을 제안하며, 아동을 위한 캠핑장비 수요도 적지 않다는 걸 시사하고 있다.
셋째, 캠핑활동에 주를 이루고 있는 30~40대의 특성상 경제활동으로 인해 주말에 집중된 1박2일 일정이 대부분이므로 오토캠핑장 운영주체들은 쾌적한 환경과 적절한 수익 보전을 위해 주중 할인 이벤트나 다양한 이벤트 행사로 홍보, 마케팅 할 필요가 있다.
연구방법은 문헌연구와 함께 설문조사를 통한 실증적 연구를 병행하였고, 인천？경기 오토캠핑장의 이용객들을 대상으로 조사를 실시하였다. 조사기간은 2012년 7월14부터 8월19일까지 실시하여 얻은 유효한 응답 213부를 최종 분석에 활용하였으며,. 통계분석은 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 실증분석을 하였으며, 빈도분석, 타당성 분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, IPA분석, 대응표본 t-검정과 ANOVA분석, 단순？다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자는 자가텐트를 이용한 이용형태가 가장 많았고, 동반형태는 가족형태, 캠핑기간은 1박2일, 연간 캠핑횟수는 한 달에 1회가 가장 많았으며, 동반인원은 4명이하가 가장 많은 것으로 나타났다.
둘째, 오토캠핑장 매력속성의 중요도와 만족도의 차이 분석결과는 만족도의 평균이 중요도의 평균보다 낮게 나타났으며, 14개의 항목 중 11개의 항목이 유의한 차이를 보였다.
셋째, 오토캠핑장 매력속성과 전반적만족의 회귀분석 결과, 장소？시설요인, 금전적요인이 전반적만족에 유의한 영향을 미쳤다.
넷째, 오토캠핑장 이용형태에 따른 전반적만족에 지각차이 분석결과는 유의하지 않았으나, 이용형태에 따른 매력속성 만족에는 유의한 차이가 있었으며, 두 집단(자가시설, 대여시설)로 구분하여 실시한 회귀분석에서는 부분적으로 유의한 영향을 미쳤다.
다섯째, 오토캠핑장 동반형태에 따른 전반적만족 지각차이는 유의한 차이가 있었으며, 두 집단(가족동반, 비가족동반)으로 구분하여 실시한 회귀분석에서는 부분적으로 유의한 영향을 미쳤다.
여섯째, 전반적만족이 행동의도에 미치는 영향은 재방문의도, 추천의도 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
이러한 연구결과가 시사 하는 바는 다음과 같다.
첫째, 오토캠핑장 이용객들이 중요하게 인식하는 속성을 꾸준히 관리, 개선해 나가야 할 것이며, 만족도가 낮게 나온 속성은 더 개선하고 확보해 나가야 할 것이다.
둘째, 캠핑활동은 4인 이하의 아동을 동반하는 가족형태가 주를 이루고 있으므로, 가족이 함께 체험할 수 있는 프로그램을 준비 할 필요가 있으며, 캠핑장비업체에게는 4인 이하의 가족단위 장비를 목표시장으로 상품의 개발을 제안하며, 아동을 위한 캠핑장비 수요도 적지 않다는 걸 시사하고 있다.
셋째, 캠핑활동에 주를 이루고 있는 30~40대의 특성상 경제활동으로 인해 주말에 집중된 1박2일 일정이 대부분이므로 오토캠핑장 운영주체들은 쾌적한 환경과 적절한 수익 보전을 위해 주중 할인 이벤트나 다양한 이벤트 행사로 홍보, 마케팅 할 필요가 있다.
목차
표목차 ⅴ그림목차 ⅵ논문개요 ⅶ제 1 장 서 론 1제 1 절 문제 제기와 연구 목적 11. 문제 제기 12. 연구 목적 4제 2 절 연구 범위와 연구 방법 51. 연구 범위 52. 연구 방법 63. 연구 흐름도 8제 2 장 연구의 이론적 배경 9제 1 절 오토캠핑장 매력속성 91. 오토캠핑장 개념과 기준 92. 매력속성 개념 143. 오토캠핑 속성 17제 2 절 만족 211. 속성만족 212. 전반적만족 25제 3 절 행동의도 271. 재방문의도 292. 추천의도 30제 4 절 IPA(Importance-Performance Analysis) 321. IPA의 개념 322. IPA Matrix 33제 5 절 선행연구 371. 오토캠핑장 선행연구 372. 매력속성의 중요도와 만족도에 대한 선행연구 393. 만족과 행동의도에 대한 선행연구 41제 3 장 조사 설계와 분석방법 43제 1 절 연구모형과 가설설정 431. 연구모형 432. 연구가설 443. 변수의 조작적 정의 48제 2 절 조사 설계 501. 조사 목적과 대상 502. 조사 기간과 방법 503. 설문지 구성 514. 분석방법 53제 4 장 실증분석 54제 1 절 조사대상자 특성 541. 인구통계학적 특성 542. 오토캠핑 이용특성 55제 2 절 신뢰성과 타당성 검증 581. 신뢰성 검증 582. 타당성 검증 62제 3 절 상관관계분석 65제 4 절 연구가설 검증 661. 가설 1 검증 662. 가설 2 검증 713. 가설 3 검증 724. 가설 4 검증 745. 가설 5 검증 76제 5 절 분석결과 논의 79제 5 장 결론 83참 고 문 헌 87설 문 지 97ABSTRACT 101
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