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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이은남
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 동아대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
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응급실 환자 및 보호자의 폭력행위 예측요인
Predictors of Violent Behavior by Patient or Caregiver of Patient in the Emergency Department
간호학과 박 은 영
지도교수 이 은 남
본 연구는 응급실 방문 경험이 있는 환자 및 보호자를 대상으로 폭력행위 예측요인을 개인적 요인, 개인 간 요인, 제도적 요인으로 구분하여 조사하였다. 따라서 폭력행위에 대한 예측요인을 포괄적이고 정확하게 파악함으로써 응급실을 방문한 대상자와 의료진에게 안전한 병원환경을 제공하기 위한 폭력 예방 프로그램 개발에 기초자료가 되고자 한다.
연구대상은 최근 1년 동안 환자 및 보호자로서 응급실을 방문한 적인 있는 P광역시 지역사회 주민 447명이고, 자료수집 기간은 2012년 6월 1일 부터 2012년 8월 31일까지였으며, 응급실 방문 당시의 상황을 회상하도록 하여 본 설문지에 답하도록 하였다.
수집된 자료는 PASW Statistics 18.0을 이용하여 개인적 요인은 빈도분석을 실시하였고, 개인 간 요인과 제도적 요인은 평균과 표준편차를 구하였다. 그리고 각 요인들과 응급실 폭력행위 여부는 χ2-test와 t-test를 실시하였으며, 응급실 폭력행위를 예측하기 위하여 다중 로지스틱 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 주요결과는 다음과 같다.
1. 응급실 환자 및 보호자의 폭력행위 실태는 조사대상자의 447명 중 123명(27.5%)이 폭력행위군이었으며, 폭력발생 시간은 0시～08시에 가장 많은 폭력이 일어났다.
2. 개인적 요인 중 환자와의 관계, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 음주여부, 환자의 위중, 통증정도 대상자의 불안정도, 진료 또는 대기 중 환자 상태 악화로 인한 불만정도와 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었다.
3. 개인 간 요인 중 대상자가 인식한 의료진의 응대 시 태도, 설명 시 태도, 처치 시 숙련도와 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었고, 제도적 요인 중 진료시간의 지연성, 진료환경의 적절성과 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었다.
4. 응급실 폭력행위 예측요인은 개인적 요인 중에서 환자와의 관계, 음주여부, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 진료 또는 대기 중 환자의 상태악화로 인한 불만정도였고, 개인 간 요인 중에서 대상자가 인식한 의료진의 설명 시 태도, 의료진의 처치 시 숙련도였으며, 제도적 요인 중에서 진료시간의 지연성이었다.
결론적으로 응급실 방문 환자 및 보호자의 폭력행위 예측요인을 살펴보면, 대상자의 개인적 요인으로는 환자와의 관계, 음주여부, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 진료 또는 대기 중 환자의 상태악화로 인한 불만정도가, 개인 간 요인으로는 대상자가 인식한 의료진의 설명 시 태도, 의료진의 처치 시 숙련도가, 제도적 요인으로는 진료시간의 지연성으로 나타났다. 따라서 응급실 폭력 예방을 위하여 의료진들이 이러한 예측요인을 신속하고 포괄적으로 판단할 수 있는 능력을 갖추도록 하는 교육프로그램 개발이 필요하다고 본다.
주요어: 응급실, 폭력행위, 환자, 보호자
Predictors of Violent Behavior by Patient or Caregiver of Patient in the Emergency Department
간호학과 박 은 영
지도교수 이 은 남
본 연구는 응급실 방문 경험이 있는 환자 및 보호자를 대상으로 폭력행위 예측요인을 개인적 요인, 개인 간 요인, 제도적 요인으로 구분하여 조사하였다. 따라서 폭력행위에 대한 예측요인을 포괄적이고 정확하게 파악함으로써 응급실을 방문한 대상자와 의료진에게 안전한 병원환경을 제공하기 위한 폭력 예방 프로그램 개발에 기초자료가 되고자 한다.
연구대상은 최근 1년 동안 환자 및 보호자로서 응급실을 방문한 적인 있는 P광역시 지역사회 주민 447명이고, 자료수집 기간은 2012년 6월 1일 부터 2012년 8월 31일까지였으며, 응급실 방문 당시의 상황을 회상하도록 하여 본 설문지에 답하도록 하였다.
수집된 자료는 PASW Statistics 18.0을 이용하여 개인적 요인은 빈도분석을 실시하였고, 개인 간 요인과 제도적 요인은 평균과 표준편차를 구하였다. 그리고 각 요인들과 응급실 폭력행위 여부는 χ2-test와 t-test를 실시하였으며, 응급실 폭력행위를 예측하기 위하여 다중 로지스틱 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 주요결과는 다음과 같다.
1. 응급실 환자 및 보호자의 폭력행위 실태는 조사대상자의 447명 중 123명(27.5%)이 폭력행위군이었으며, 폭력발생 시간은 0시～08시에 가장 많은 폭력이 일어났다.
2. 개인적 요인 중 환자와의 관계, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 음주여부, 환자의 위중, 통증정도 대상자의 불안정도, 진료 또는 대기 중 환자 상태 악화로 인한 불만정도와 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었다.
3. 개인 간 요인 중 대상자가 인식한 의료진의 응대 시 태도, 설명 시 태도, 처치 시 숙련도와 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었고, 제도적 요인 중 진료시간의 지연성, 진료환경의 적절성과 폭력행위와는 유의한 관련성이 있었다.
4. 응급실 폭력행위 예측요인은 개인적 요인 중에서 환자와의 관계, 음주여부, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 진료 또는 대기 중 환자의 상태악화로 인한 불만정도였고, 개인 간 요인 중에서 대상자가 인식한 의료진의 설명 시 태도, 의료진의 처치 시 숙련도였으며, 제도적 요인 중에서 진료시간의 지연성이었다.
결론적으로 응급실 방문 환자 및 보호자의 폭력행위 예측요인을 살펴보면, 대상자의 개인적 요인으로는 환자와의 관계, 음주여부, 과거 응급실 진료 시 불만표현 여부, 진료 또는 대기 중 환자의 상태악화로 인한 불만정도가, 개인 간 요인으로는 대상자가 인식한 의료진의 설명 시 태도, 의료진의 처치 시 숙련도가, 제도적 요인으로는 진료시간의 지연성으로 나타났다. 따라서 응급실 폭력 예방을 위하여 의료진들이 이러한 예측요인을 신속하고 포괄적으로 판단할 수 있는 능력을 갖추도록 하는 교육프로그램 개발이 필요하다고 본다.
주요어: 응급실, 폭력행위, 환자, 보호자
목차
Ⅰ. 서 론 11. 연구의 필요성 12. 연구의 목적 43. 용어의 정의 4Ⅱ. 문헌고찰 61. 폭력의 개념 및 특성 62. 폭력이론 93. 응급실 폭력행위의 영향요인 12Ⅲ. 연구의 개념적 기틀 171. 연구의 개념적 기틀 17Ⅳ. 연구방법 191. 연구설계 192. 연구대상 및 표집방법 193. 연구도구 194. 자료수집방법 235. 자료분석 246. 윤리적 고려 24Ⅴ. 연구결과 261. 개인적 요인 262. 개인 간 요인 293. 제도적 요인 334. 대상자의 응급실 폭력행위 실태 365. 개인적 요인과 응급실 폭력행위와의 관련성 396. 개인 간 요인과 응급실 폭력행위와의 관련성 427. 제도적 요인과 응급실 폭력행위와의 관련성 438. 응급실 환자 및 보호자의 폭력행위 예측요인 45Ⅵ. 논 의 481. 개인적 요인 482. 개인 간 요인 513. 제도적 요인 534. 연구의 제한점 545. 간호학적 의의 54Ⅶ. 결론 및 제언 561. 결 론 562. 제 언 57부 록 59참고문헌 74Abstract 82
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