금융위기와 경제적 불황으로 인하여 정부는 노동시장 유연화정책의 도입으로 실업난을 해결하려 하였으며, 기업은 노동력 수급 규제가 완화되면서 비정규직 고용을 선호하게 되었다. 비정규직은 저임금으로 고용되는 경우가 많기 때문에 근로자의 생계보장이 어려워지고, 정규직과 비정규직 간의 보이지 않는 차별과 인식차이로 많은 갈등과 스트레스 등의 문제점이 야기되고 있다. 본 연구는 의료기관에서 근무하는 방사선사를 고용형태를 중심으로 구분하여, 정규직과 비정규직 간의 인식차이, 이직의도, 직무스트레스, 심리적 상태의 관계를 알아보고자 실시하였다. 연구 대상은 수도권역과 지방권역으로 9개 의료기관에서 종사하는 방사선사 308명으로 하였다. 2012년 7월 18일에서 9월 15일까지 수집된 설문지를 통계적으로 분석하여 다음과 같은 연구 결과를 얻었다. 정규직과 비정규직 방사선사의 인식차이에서 정규직은 성별, 월 급여, 지역권에서 유의한 차이가 있었다. 이직의도는 정규직에서 학력, 월 급여, 지역권에서 그리고 비정규직은 성별에서만 유의한 차이가 있었다. 직무스트레스는 정규직에서 학력, 월 급여, 지역권에서와 비정규직은 성별, 나이, 결혼, 총 직장 근무연수에서 유의한 차이가 있었다. 심리적 상태에서 정규직은 성별에서와 비정규직은 성별, 결혼에서 유의한 차이가 있었다. 정규직, 비정규직 간의 직무적 요인에 대한 상관관계에서 인식차이는 이직의도와 심리적 상태에서, 이직의도는 인식차이와 직무스트레스 및 심리적 상태에서, 직무스트레스는 이직의도와 심리적 상태에서, 심리적 상태는 인식차이, 이직의도 및 직무스트레스에서 유의하였다. 고용형태에 따른 요인별 직무스트레스에서는 직무요구 요인, 직무자율성 요인, 관계갈등 요인, 직무불안정 요인에서 유의한 차이가 있었다. 본 연구의 제안 점은 방사선사가 최상의 의료서비스를 제공하기 위해서는 고용형태에 따라 발생할 수 있는 직무 및 관계갈등의 요소를 개선하는 노력을 해야 한다는 것이다. 조직구성 간의 화합과 심리적 안정은 외적으로는 환자에게 질 높은 의료서비스로 나타내어 질 것으로 사료된다.
Due to financial crisis and economic slump, the government tried to get over unemployment crisis, by introducing the labor market flexibility policy, and enterprises began to prefer non-regular employment, after the deregulation of the supply and demand of labor force. Since non-regular workers are hired to get low wages, in many cases, it is difficult to guarantee workers a livelihood, and a lot of conflicts and problems including stress are caused, because of the invisible discrimination and the perception gap between regular workers and non-regular workers. This research was conducted to see the perception gap between regular workers and non-regular workers, and the relationship among turnover intention, job stress and psychological state, after classifying employment types of radiotechnologists working in medical institutions. For this purpose, a survey was carried out with 308 radiotechnologists working in nine medical institutions in capital areas and regions. From the statistical analysis of questionnaires collected from them from July 18th to September 15th 2012, the following results were obtained. When analyzing the gap of perception between regular radiotechnologists and non-regular radiotechnologists, there were significant differences in gender, monthly wage and regions. For turnover intention, regular radiotechnologists showed significant differences in academic background, monthly wage and regions, and non-regular radiotechnologists showed significant differences only in gender. In relation to job stress, regular radiotechnologis displayed significant differences in academic background, monthly wage and regions, and non-regular radiotechnologists showed significant differences in gender, age, marriage and the total length of service. For psychological state, lastly, regular radiotechnologists and non-regular radiotechnologists showed significant differences in gender, and gender and marriage, respectively. When analyzing the correlation of job factors between regular workers and non-regular workers, the gap of perception showed significant differences in turnover intention and psychological state, turnover intention showed significant differences in the perception gap, job stress and psychological state, job stress had significant differences in turnover intention and psychological state, and psychological state had significant differences in the perception gap, turnover intention and job stress. Concerning job stress from each factor, depending on employment types, also, there were significant differences in job demand factor, job autonomy factor, relationship conflict factor and job instability factor. In conclusion, this study implies that there should be an effort to improve factors of job and relationship conflicts which may be generated, depending on employment types so that radiotechnologists can provide the best medical services. It is thought that harmony between organizations and psychological stability would bring high-quality medical services to patients, externally.
목차
I. 서 론 11. 연구배경 12. 연구목적 3Ⅱ. 이론적 배경 41. 비정규직의 개념 및 증가요인 42. 직무스트레스의 개념 및 요인 73. 이직의도의 개념 및 요인 104. 우울의 개념 및 요인 11Ⅲ. 연구방법 121. 연구대상 122. 조사도구 121) 일반적 사항 132) 정규직과 비정규직 간의 인식차이 133) 이직의도 134) 직무스트레스 135) 심리적 상태 163. 자료 분석 16Ⅳ. 연구결과 171. 일반적 특성 172. 직무적 요인의 일반적 경향 193. 일반적 특성에 따른 직무적 요인 201) 성별에 따른 직무적 요인 202) 나이에 따른 직무적 요인 213) 학력에 따른 직무적 요인 224) 종교에 따른 직무적 요인 235) 결혼에 따른 직무적 요인 246) 월 급여에 따른 직무적 요인 257) 지역권에 따른 직무적 요인 268) 현 직장 근무연수에 따른 직무적 요인 279) 총 직장 근무연수에 따른 직무적 요인 284. 직무적 요인 간의 상관관계 295. 요인별 직무스트레스 30Ⅴ. 고찰 31Ⅵ. 결론 35참고문헌 36부 록 42Abstract 47표 목 차<표 1> 비정규직의 고용 이유 5<표 2> 비정규직의 증가 원인 6<표 3> 직무스트레스 요인 9<표 4> 연구대상자의 일반적 특성 18<표 5> 직무적 요인의 일반적 경향 19<표 6> 성별에 따른 직무적 요인 20<표 7> 나이에 따른 직무적 요인 21<표 8> 학력에 따른 직무적 요인 22<표 9> 종교에 따른 직무적 요인 23<표 10> 결혼에 따른 직무적 요인 24<표 11> 월 급여에 따른 직무적 요인 25<표 12> 지역권에 따른 직무적 요인 26<표 13> 현 직장 근무연수에 따른 직무적 요인 27<표 14> 총 직장 근무연수에 따른 직무적 요인 28<표 15> 직무적 요인 간의 상관계수 29<표 16> 고용형태에 따른 요인별 직무스트레스 비교 30