<국 문 요 약>

인천지역의 사회적기업 종사자와
직무만족도간의 상관관계


인하대학교 정책대학원 사회복지학과
사회복지학전공 김수미
지도교수 윤홍식

본 연구에서는 최근 실업난 극복 등의 대안으로 사회적으로 이슈가 되고 있는 사회적기업에 대한 현황 및 근무환경을 살펴보고 종사자들의 일반적 특성을 분석하여 이 특성들이 직무만족도와 어떤 관련이 있는지를 알아보았다. 연구 결과를 바탕으로 사회적기업의 발전 및 종사자의 직무만족 향상을 위한 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회적기업의 종사자 대상을 다양화해야 한다. 사회적기업 대부분은 여성들이 많이 근로하는 기업으로 나타났다. 이는 사회적기업에 사회서비스 분야의 일자리가 많아 경력단절여성, 고령자 여성들이 가사? 간병, 보육 일자리에 참여하기 때문으로 보인다. 여성을 위한 일자리를 사회서비스 분야에 국한시키지 말고 문화, 환경, 제조 등의 다양한 분야로 확대를 시키고, 청년층이나 노인층 등의 대상으로 확대하는 것이 필요하다.
둘째, 사회적기업의 지원제도를 확대해야 한다. 현재 한국 사회 사회적기업의 지원제도를 살펴보면 현장에서 필요로 하는 영업전문인력, 마케팅 및 홍보 인력 등이 매우 부족한 상황이다. 재정적인 지원은 물론 기업이 스스로 자립할 수 있도록 하는 전문인력 지원이 시급하다. 사회적기업이 먼저 성장하고 지속가능할 수 있을 때 참여하는 종사자들의 만족도가 증가할 수 있다.
셋째, 사회적기업 종사자들의 가치실현에 주목해야 한다. 본 연구 결과, 종사자들이 사회적기업에 근무하는 이유에 대해 “가치, 가치 실현을 위해서” 라는 응답이 가장 높게 나타났다. 사회적기업은 다른 섹터의 일자리와 다르게 종사자들이 자신의 일을 가치 있는 일자리로 여기고 있었다. 종사자들의 가치실현에 비중을 두기 때문에 사회적기업에서 자발적인 참여와 헌신을 하게 되는 경우가 많다. 종사자들의 가치실현을 위한 교육프로그램이나 자존감 향상프로그램을 진행하여 직무만족도를 보다 향상시킬 수 있는 종사자 교육 서비스 제도가 필요하다.
넷째, 종사자들의 근무 환경을 개선시켜야 한다. 연구 결과, 종사자들은 최저임금을 받고 비정규직에 종사하는 비율이 높게 나타났다. 종사자들의 근무 여건을 향상시킬 수 있는 정부 차원의 제도 개선과 사회적기업가들의 인식 개선이 필요하다. 이들을 단순히 일자리 참여자로 간주하기보다 사회적기업의 당당한 노동자로 인식하고 기업에 영향을 미칠 수 있는 중요한 주체로 간주해야 할 것이다.
다섯째, 지역사회 내 사회적기업의 인지도가 높아져야 한다. 사회적기업은 지역 사회 내에서 성장하고 지역사회와 함께 존속하고 지역사회를 통해 자립할 수 있다. 지역사회 구성원들이 사회적기업의 제품 및 서비스를 구매하며, 지역 주민의 착한 소비를 통해 사회적기업이 보다 지속가능할 수 있도록 해야 할 것이다. 지역사회 내 사회적기업 인지도가 올라갈 때 사회적기업에서 일하고 있는 종사자들의 자존감도 높아지고 직무만족도에도 긍정적인 영향을 받을 것이다.

<Abstract>
The Correlation Between Social Enterprise Workers and Occupational Satisfaction

Social Welfare Department, Graduate School of Policy, Inha University
Social Welfare Major, Kim Soo-mi
Academic Adviser, Yun Hong-sik

The purpose of this research was to examine the status and working environment of social enterprise which has become popular for solution of unemployment and to analyze the general characteristics of workers and investigate the relation between such characteristics and occupational satisfaction. Based on research results, the suggestions for the development of social enterprise and the improvement of workers’ occupational satisfaction are in the following.
First, workers of social enterprises should be diversified. It was found that most workers of social enterprise are females. This phenomenon happens because there are many jobs related to service industry in social enterprises, and many discontinuous-career women and old women participate in jobs such as housekeeping, nursing, and child care. Work for women should not be confined to service industry but rather should be expanded to various fields such as culture, environment, and manufacture; work should be more designed to draw younger class and senior class.
Second, supporting system of social enterprises should be expanded. To examine current supporting system of Korean society’s social enterprises, sales personnel on the spot and marketing/advertising personnel are very insufficient. In order for companies to be independent, it is urgent for companies to support not only with finance but also with specialized personnel. Only when social enterprises grow first and continue to survive, the satisfaction of participating workers can increase.
Third, social enterprises should pay attention to the workers’ value realization. The result of this research shows that the highest response among the reasons that workers of social enterprises are working was “to realize their values.” The workers of social enterprises are different from other workers in that social enterprise workers consider their work valuable. Because workers value their value realization, they often voluntarily participate and sacrifice for social enterprises. Education service system such as education program and self-regard improvement program is necessary in order for workers to realize their values and to increase their occupational satisfaction.
Fourth, working environment for workers should be improved. The result of this research shows that the rate in which workers earn the minimum wage and serve as temporary workers is very high. It is necessary for government to improve system and for social enterprisers to improve awareness in order to improve overall working environment for workers. Workers should not be considered simple job participators but be considered main agents of social enterprises who can positively contribute to the enterprises.
Fifth, the awareness of social enterprises in regional communities should increase. Social enterprises grow within regional communities, coexist with regional communities, and become independent through regional communities. The members of regional communities should buy the products and service of social enterprises and social enterprises can continue to grow through good consumption of inhabitants of the regions. When the awareness of social enterprises go up, the self-regard of social enterprise workers will increase, and the occupational satisfaction will be influenced positively.