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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 윤유식
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
초록· 키워드
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정부의 적극적인 규제완화와 제도개선의 노력으로 인바운드 관광산업의 경쟁력이 강화됨에 따라 2012년 1천만명 이상의 외래 관광객을 유치함으로써 관광강국으로 도약하였다. 이에 정부는 외래관광객 지방분산 대책 방안을 강구하고 있으며, 지방자치단체에서는 관광개발정책을 통해 지역 발전과 성장을 달성하려는 전략을 추진하고 있다. 그러나 관광개발정책을 추진하는 과정에서 관광이해관계자 간에 발생하는 갈등과 충돌은 관광개발정책의 추진을 어렵게 만들고 관광성과를 저해함으로써 지역의 발전과 성장의 장애요소로 작용하고 있다.
따라서 효율적인 관광개발정책 추진을 위해서는 관광이해관계자간의 갈등과 충돌을 줄이고 조정과 협력을 용이하게 하는 사회적 자본이 필요한 것이다(Putnam, 1993). 본 연구에서의 사회적 자본의 구성요소는 상호네트워크, 상호신뢰, 상호정보교류, 파트너십으로 도출하였다.
본 연구의 목적은 관광이해관계자 간에 상호작용하는 사회적 자본의 구성요소를 파악하고, 이러한 사회적 자본이 관광개발정책수용태도에 미치는 영향의 크기를 파악하고 관광개발정책수용태도와 관광성과인식과의 영향관계를 밝힘으로써 향후 지속적인 관광개발정책과 관광지의 경쟁력 증진을 위한 방안으로 제시하고자 하였다.
연구 결과, 먼저 관광이해관계자들의 사회적 자본이 관광개발정책 수용태도에 미치는 영향에 관한 검증결과, 상호신뢰, 상호네트워크, 상호정보교류가 관광개발정책수용태도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면에, 파트너십은 관광개발정책수용태도에 유의미한 영향을 미치지 못함으로써 부분적으로 지지됨을 확인하였다. 또한 상호신뢰, 상호네트워크, 상호정보교류 순으로 영향을 미친다는 것을 확인하였다.
이는 관광개발정책을 수용하기기 위한 협력관계에서는 상호신뢰가 우선적이어야 하며, 상호신뢰를 바탕으로 정보교류가 이뤄져야함을 의미하는 것으로 지속가능 관광개발정책을 실행하기 위해 신뢰가 높게 형성되고 참여의사 및 교류 등이 원활해질 수 있다는 선행연구(Saxena, 2006)와 일치하는 결과를 확인할 수 있었다.
관광개발정책수용태도가 관광성과인식에 미치는 영향에 관한 가설 검증결과로는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관광개발정책수용태도와 관광성과인식에 대해 지지 혹은 부분적인 영향력을 보이는 것에 대한 관련 선행연구(Lester & Weeden, 2004; Yoon, 2002; 윤유식·박덕병, 2008, 윤주영, 2008)와 일치하는 결과를 확인 할 수 있었다. 따라서 전반적인 가설 검증결과 관광이해관계자의 사회적 자본과 관광개발정책수용태도 요인은 관광성과인식에 긍정적인 기여를 하는 요인으로 밝혀졌다.
따라서 본 연구는 상호신뢰를 통한 상호정보교류 및 상호네트워크 형성이 지속가능한 관광개발의 공동목표 설정을 용이하게 해준다는 시사점을 제시해 주었다. 특히 관광이해관계자의 사회적 자본이 높아질수록 관광개발정책수용태도가 높아지며, 관광이해관계자의 사회적 자본이 높아질수록 관광성과인식도 높아지는 것을 밝혀냄으로써 관광개발정책수용태도와 관광성과인식의 선행요인으로 관광이해관계자의 사회적 자본이 중요하다는 점을 밝혀냈다.
마지막으로, 관광이해관계자 간의 사회적 자본을 유도하고 발전시킨다면 관광개발정책수용태도와 관광성과인식을 높일 것이며, 높은 수준의 사회적 자본을 형성하면 향후 경쟁력을 갖춘 관광개발에 크게 기여할 수 있을 것으로 판단된다.
따라서 효율적인 관광개발정책 추진을 위해서는 관광이해관계자간의 갈등과 충돌을 줄이고 조정과 협력을 용이하게 하는 사회적 자본이 필요한 것이다(Putnam, 1993). 본 연구에서의 사회적 자본의 구성요소는 상호네트워크, 상호신뢰, 상호정보교류, 파트너십으로 도출하였다.
본 연구의 목적은 관광이해관계자 간에 상호작용하는 사회적 자본의 구성요소를 파악하고, 이러한 사회적 자본이 관광개발정책수용태도에 미치는 영향의 크기를 파악하고 관광개발정책수용태도와 관광성과인식과의 영향관계를 밝힘으로써 향후 지속적인 관광개발정책과 관광지의 경쟁력 증진을 위한 방안으로 제시하고자 하였다.
연구 결과, 먼저 관광이해관계자들의 사회적 자본이 관광개발정책 수용태도에 미치는 영향에 관한 검증결과, 상호신뢰, 상호네트워크, 상호정보교류가 관광개발정책수용태도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면에, 파트너십은 관광개발정책수용태도에 유의미한 영향을 미치지 못함으로써 부분적으로 지지됨을 확인하였다. 또한 상호신뢰, 상호네트워크, 상호정보교류 순으로 영향을 미친다는 것을 확인하였다.
이는 관광개발정책을 수용하기기 위한 협력관계에서는 상호신뢰가 우선적이어야 하며, 상호신뢰를 바탕으로 정보교류가 이뤄져야함을 의미하는 것으로 지속가능 관광개발정책을 실행하기 위해 신뢰가 높게 형성되고 참여의사 및 교류 등이 원활해질 수 있다는 선행연구(Saxena, 2006)와 일치하는 결과를 확인할 수 있었다.
관광개발정책수용태도가 관광성과인식에 미치는 영향에 관한 가설 검증결과로는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 관광개발정책수용태도와 관광성과인식에 대해 지지 혹은 부분적인 영향력을 보이는 것에 대한 관련 선행연구(Lester & Weeden, 2004; Yoon, 2002; 윤유식·박덕병, 2008, 윤주영, 2008)와 일치하는 결과를 확인 할 수 있었다. 따라서 전반적인 가설 검증결과 관광이해관계자의 사회적 자본과 관광개발정책수용태도 요인은 관광성과인식에 긍정적인 기여를 하는 요인으로 밝혀졌다.
따라서 본 연구는 상호신뢰를 통한 상호정보교류 및 상호네트워크 형성이 지속가능한 관광개발의 공동목표 설정을 용이하게 해준다는 시사점을 제시해 주었다. 특히 관광이해관계자의 사회적 자본이 높아질수록 관광개발정책수용태도가 높아지며, 관광이해관계자의 사회적 자본이 높아질수록 관광성과인식도 높아지는 것을 밝혀냄으로써 관광개발정책수용태도와 관광성과인식의 선행요인으로 관광이해관계자의 사회적 자본이 중요하다는 점을 밝혀냈다.
마지막으로, 관광이해관계자 간의 사회적 자본을 유도하고 발전시킨다면 관광개발정책수용태도와 관광성과인식을 높일 것이며, 높은 수준의 사회적 자본을 형성하면 향후 경쟁력을 갖춘 관광개발에 크게 기여할 수 있을 것으로 판단된다.
목차
제 1 장 서 론 1제1절 문제 제기 및 연구 목적 11.1. 문제 제기 11.2. 연구 목적 3제2절 연구의 범위 및 방법 52.1. 연구의 범위 52.2. 연구의 방법 6제3절 연구의 구성 및 흐름도 8제 2 장 이론적 고찰 9제1절 관광이해관계자에 관한 이론적 고찰 91.1. 관광이해관계자의 개념 91.2. 관광이해관계자의 유형 11제2절 사회적 자본에 관한 이론적 고찰 162.1. 사회적 자본의 개념 162.2. 사회적 자본의 구성요소 242.2.1. 상호네트워크 292.2.2. 상호신뢰 352.2.3. 상호정보교류 392.2.4. 파트너십 41제3절 관광개발정책수용태도에 관한 이론적 고찰 463.1. 관광개발정책 463.2. 관광개발정책수용태도의 개념 및 의미 503.3. 관광개발정책수용태도의 영향 요인 및 구성요소 52제4절 관광성과인식에 관한 이론적 고찰 554.1. 관광성과인식의 개념 및 의미 554.2. 관광성과인식에 대한 측정 58제5절 사회적 자본과 관광개발정책수용태도 간의 관계 61제6절 관광개발정책수용태도와 관광성과인식 간의 관계 64제 3 장 연구방법 66제1절 연구 모형 및 가설 설정 661.1. 연구 모형 661.2. 연구 가설의 설정 671.2.1. 상호네트워크와 관광개발정책수용태도 간의 관계 681.2.2. 상호신뢰와 관광개발정책수용태도 간의 관계 691.2.3. 상호정보교류와 관광개발정책수용태도 간의 관계 701.2.4. 파트너십과 관광개발정책수용태도 간의 관계 711.2.4. 관광개발정책수용태도와 관광성과인식 간의 관계 72제2절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 742.1. 관광이해관계자의 사회적 자본에 대한 조작적 정의 및 측정 742.2. 관광개발정책수용태도에 대한 조작적 정의 및 측정 752.3. 관광성과인식에 대한 조작적 정의 및 측정 76제3절 조사 설계 773.1. 조사 대상 773.2. 조사 기간 및 방법 773.3. 설문의 구성과 측정항목 도출 783.4. 자료 분석 방법 80제 4 장 연구 결과 82제1절 조사응답자의 일반적 특성 82제2절 측정 변수의 기술통계 값 및 신뢰도 832.1. 관광이해관계자의 사회적 자본에 대한 기술통계값 및 신뢰도 832.2. 관광개발정책수용태도 및 관광성과인식에 대한 기술 통계 및 신뢰도 852.3. 측정개념에 대한 단일 차원 확인적 요인분석 862.4. 전체 확인적 요인 분석 882.5. 변인 기술통계 및 상관관계 분석 90제3절 구조방정식 모델분석 913.1. 기본모델 913.2. 수정모델 923.3. 경로유의성 검증결과(가설검증) 95제 5 장 결론 및 시사점 98제1절 연구의 요약 및 결론 981.1. 연구의 요약 981.2. 학술적인 시사점 1001.3. 관광실무적인 시사점 103제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 1062.1. 연구의 한계점 1062.2. 향후 연구 방향 107참고문헌 108설문지 119영문 초록 127
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