현대인들의 생활수준의 향상과 웰빙(well-being)트렌드의 대두는 건강과 미용에 대한 관심을 불러 일으켰으며, 특히 헤어스타일은 피부나 의복을 통합하는 토탈 코디네이션의 중요한 부분으로 인식됨에 따라 모발 관리에 대한 관심이 더욱 높아지고 있다. 다양한 헤어스타일의 요구는 모발의 물리적 화학적 변화를 가하게되고 이는 여성들의 두피 및 모발의 손상을 초래하게 되었다. 따라서 건강한 두피와 모발에 대한 관심이 고조됨에 따라, 모발 화장품 시장은 날로 성장하고 있다. 또한 소비자의 욕구의 다양화와 관련기술의 발달로 인해 모발 화장품은 사용자의 모발과 두피 상태에 따라 보다 전문화, 세분화 되었고, 단순 청결, 미화의 개념에서 치료(treatment)의 기능을 지닌 제품 개발로 변화되고 있다.
이에 본 연구는 여성의 모발 화장품에 대한 인식, 구매 및 만족도와 두피 및 모발 특성에 따른 모발 화장품 사용 실태를 분석하여 모발 화장품에 대한 올바른 정보를 제공하고 관련 업계의 지속적인 산업 발전에 도움이 되고자 한다.
서울 및 경기 지역에 거주하는 20∼50대 성인 여성을 조사대상으로 설문조사를 실시하여, 400부를 최종 분석에 활용하였으며, 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 15.0 프로그램을 이용하여 χ2(Chi-square) 검증과 빈도분석, t-test(검증), 그리고 One-way ANOVA(일원변량분석)을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 두피 및 모발에 대한 일반적인 특성을 살펴본 결과, 두피 타입이 복합성 두피인 여성이 가장 많았으며, 두피 상태는 전체 평균이 3.01로, 여성들의 두피 상태가 그다지 좋지 않은 것으로 나타났다. 두피에 나타나는 현상으로는 가려움증과 탈모가 가장 높게 나타났으며, 이러한 두피의 손상원인으로 스트레스, 호르몬이 가장 높게 나타났다. 모발 건강 상태에 대한 여성들의 인식을 살펴본 결과는 약손상모가 50.8%, 건강모, 손상모 순서로 나타났으며, 모발 손상 원인으로 염색과 펌 등의 미용 시술이 가장 높게 나타났다.
둘째, 두피. 모발, 모발 화장품에 관한 소비자의 인식을 살펴본 결과, 모발 화장품하면 떠오르는 이미지로는 두피와 모발을 건강하게 유지시켜주는 제품이라고 인식하는 여성이 절반 이상을 차지하였으며, 모발 화장품선택 시 대부분 두피와 모발 상태를 고려하는 것으로 나타났다. 또한 손상된 두피와 모발에 효과적인 방법으로 기능성 모발 제품을 가장 선호하는 것으로 나타났다.
셋째, 모발 화장품의 구매 및 만족도에 관하여 살펴보면, 여성들이 모발 화장품 중 많이 구입하는 제품은, 샴푸, 린스, 트리트먼트 순서로 나타났으며, 모발 화장품 구매 시, 효능, 효과를 최우선으로 고려하는 것으로 나타났다. 현재 사용하고 있는 샴푸 제품에 대하여 대체로 만족하고 있으며, 헤어 트리트먼트 제품에 대한 만족도는 전체 평균이 3.43으로, 현재 사용하고 있는 헤어 트리트먼트 제품에 대한 만족도가 그다지 높지 않은 것으로 나타났으며, 개선점으로 개선효과가 더욱 뛰어났으면 좋겠다가 가장 높게 나타났다.
넷째, 모발 화장품의 사용 실태에 관하여 살펴보면, 모발 상태에 따른 샴푸를 사용하고 있는 여성이 가장 많았으며, 연령이 높을수록 기능성 샴푸를 선호하고, 현재 사용하고 있는 기능성 샴푸로는 탈모방지 샴푸, 비듬 방지 샴푸를 선호하였다. 여성들이 모발 보호를 위해 트리트먼트를 사용하고 있는지에 대해 살펴본 결과는 가끔 사용한다 49.3%, 자주 사용한다 , 전혀 사용하지 않는다 순으로 나타났으며, 트리트먼트를 사용하지 않는 이유로는 필요성을 느끼지 못해서가 가장 높게 나타났다. 현재 사용하는 트리트먼트 종류로는 모발 상태에 따른 트리트먼트를 사용하고 있는 여성이 가장 많았으며, 20대, 30대 여성은 모발 상태에 따른 트리트먼트를 많이 사용 하고, 40대, 50대 여성들은 두피 전용 트리트먼트를 많이 사용하는 것으로 나타났다.
다섯째, 두피 및 모발상태에 따른 모발 화장품 사용 실태에 관하여 살펴보면, 두피 상태가 좋지 않은 여성일수록 비듬 방지, 탈모 방지 등의 기능성 샴푸를 선호하고, 모발 건강 상태가 손상모일수록, 펌과 염색을 같이한 헤어스타일의 여성일수록 샴푸 후, 린스를 반드시 사용하는 것으로 나타났다. 또한 모발 건강 상태 별로는 손상모인 여성이 다른 여성들보다 트리트먼트를 자주 사용하였고, 헤어 스타일 별로는 펌과 염색을 한 여성일수록, 미용실에서 가장 많이 받는 미용 시술로 세팅과 드라이를 자주 하는 여성일수록 트리트먼트를 자주 사용하는 것으로 나타났다.
본 연구결과를 통하여, 여성들은 펌과 염색 등의 잦은 미용 시술, 스트레스, 호르몬 등으로 인해 두피와 모발 건강 상태가 좋지 않은 것으로 나타났으며, 이를 개선하기 위해 가장 효과적인 방법으로 기능성 모발 제품을 사용하고, 모발 화장품 선택 시, 본인의 두피와 모발 상태를 고려하는 것으로 나타났다. 두피 및 모발 상태에 따른 모발 화장품 사용 실태와 만족도를 조사한 결과, 여성들은 효능. 효과를 가장 중요시하며, 앞으로 소비자들의 모발 화장품의 사용과 만족도를 높이기 위해서 효능적 측면에서 기술 발전이 요구되며, 보다 세분화되고 보다 전문적인 제품 개발과 마케팅 전략 수립이 필요할 것으로 사료된다.

An improved living standard and the current trend of wellbeing have drawn attention to health and beauty from modern people, and hairstyle is increasingly viewed as integral part of the total coordination of the skin and clothing. Accordingly, there is a growing concern for hair care, and needs for diverse hairstyles have resulted in bringing on physical and chemical changes to the hair, which leads to the damage of women''s scalp and hair. The hair cosmetics market has steadily grown up thanks to increasing concern for healthy scalp and hair.
The purpose of this study was to examine women''s awareness and purchase of hair cosmetics, their satisfaction level and the relationship of the characteristics of their scalp and hair to the use of hair cosmetics in an effort to provide accurate information on hair cosmetics and step up the sustainable development of the industry.
The subjects in this study were the selected female adult residents in Seoul and Gyeonggi Province who were in their 20s to 50s. After a survey was conducted, the answer sheets from 400 respondents were selected. The collected data were analyzed by the SPSS(statistical package for the social science) WIN 15.0, and x2(Chi-square) test, frequency analysis, t-test and one-way ANOVA were carried out. The findings of the study were as follows:
First, the general characteristics of the women''s scalp and hair were investigated, and it''s found that the largest group of the women had a complex scalp. The respondents got a mean of 3.01 in the state of scalp, which indicated their scalp was not in good health. The most frequent phenomena that they experienced on the scalp was itch and loss of hair. Concerning the health state of the hair, the slightly damaged hair was most dominant, followed by the healthy hair and the damaged hair, and the most common reason of hair damage was beauty treatment such as dyeing and perm.
Second, the awareness of the consumers on scalp, hair and hair cosmetics was analyzed, and more than half the women replied that hair cosmetics made the scalp and hair stay healthy when they were asked about the image of hair cosmetics, and the majority took into account the state of their scalp and hair when they chose hair cosmetics. As to the best way of taking care of the damaged scalp and hair, they had the most preference for the use of functional hair cosmetics.
Third, concerning the purchase of hair cosmetics and satisfaction level, the hair product they purchased the most was shampoo, followed by conditioner and treatment, and they took the most considerations on effects when they bought hair cosmetics. As for satisfaction level with the hair treatment products they used at present, they gave a mean of 3.43, which showed that they weren''t satisfied a lot with the hair treatment products they currently used. The biggest group called for better improvement effects when they were asked what improvements should be made.
Fourth, in regard of the use of hair cosmetics, the greatest group used shampoo in accordance with the state of their hair. They mentioned an anti-alopecia shampoo and an anti-dandruff shampoo when they were asked what functional shampoo they used at present. As a result of asking them whether they used a hair treatment product to protect their hair, the largest group(49.3%) answered they used it from time to time, and the second biggest group used it often. The third greatest group never used it. As to the reason why they didn''t use a treatment product, the largest group wasn''t aware of the necessity of it. Concerning the type of the treatment product they used at present, the biggest group used a product appropriate for the state of their hair.
Fifth, as for the use of hair cosmetics by the state of the scalp and hair, the women whose scalp wasn''t in good health had a more preference for functional shampoo such as an anti-alopecia shampoo or an anti-dandruff shampoo. By the state of the hair, those who had a damaged hair made more use of treatment products than the others. By hairstyle, the women who got their hair permed or dyed used treatment products more often. By the type of beauty treatment they received the most in a beauty parlor, those who received setting and blow-dry styling services more often used treatment products more frequently.
The findings of the study showed that the women''s scalp and hair were not in good health due to frequent beauty treatment such as perm and dyeing, stress and hormone. As for the best ways for the improvement of the health state of the scalp and hair, they made use of functional hair cosmetics and took considerations on the state of their scalp and hair when they chose hair cosmetics. When their use of hair cosmetics and satisfaction level were analyzed by the state of the scalp and hair, it''s found that they placed the most importance on effects. In order to boost the use of hair cosmetics among consumers and their satisfaction level, the development of technology is required to enhance the function of hair cosmetics, and the development of more segmented and specialized products and marketing strategies are necessary as well.