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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국유통경영학회 유통경영학회지 유통경영학회지 제23권 제3호
발행연도
2020.6
수록면
81 - 95 (15page)

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Purpose: This study was intended to present strategies for overcoming risks caused by changes in the distribution and logistics industry due to COVID-19. There are three issues in this circumstance. First, It faces an untact business environment, second, whether it can generate revenue continuously, and third, how it can realize cost savings continuously. It should be established not only at the level of one company but also at the level of the entire ecosystem of the industry. Its strategy to propose is a digital transformation. Research design, data, and methodology: To this end, theoretical studies and case studies were achieved as the methodology of this study. In the theoretical study, two main points of view were the studies on crisis management of enterprises and the use of digital infrastructure to overcome risks. The case study also looked at companies that are realizing revenue generation and cost savings from a digital transformation perspective. Results: The digital transformation strategies presented in this study are as follows. First, with the establishment of an end-to-end service system through a fulfillment center, inventory management and delivery can be dramatically improved as well as order processing. Second, automation using artificial intelligence platforms can improve profits and reduce logistics costs through real-time forecasting and behavior coaching. Third, optimization using the Internet of Things enables behavior tracking, situation awareness, and optimization of resource use and reduces unnecessary costs. Fourth, the safety of transactions is secured at all stages of the distribution and logistics supply chain by securing transparency and trust using the block chain. Conclusions: This study is meaningful in suggesting strategies for overcoming risks in the distribution and logistics industry in untact(non-face-to-face) environments caused by COVID-19. In order to overcome risks, the distribution and logistics industry needs to shift to digital transformation at the ecosystem level of the entire industry.

목차

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참고문헌 (32)

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Alexander, D. E. / 2014 / Social media in disaster risk reduction and crisis management / Science and engineering ethics 20(3):717~733 google schola 안형준 / 2004 / 지역적 정보 공유를 활용하는 멀티 에이전트 시스템 기반의 공급사슬 관리 아키텍쳐 / Asia Pacific Journal of Information Systems 14(4):49~70 google schola AXIOS / 2020 / Mary Meeker’s coronavirus trends report google schola Barr, P. / 2011 / Staying connected, Social media put to work when disaster strikes / Modern Healthcare 41(36):33 google schola Blackburn, S. / 2020 / Digital strategy in a time of crisis google schola

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