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논문 기본 정보

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저널정보
한국유통경영학회 유통경영학회지 유통경영학회지 제21권 제1호
발행연도
2018.2
수록면
107 - 115 (9page)

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본 연구는 중국 전자상거래기업을 대상으로 기업의 사회적 책임(CSR) 동기가 조직신뢰를 거쳐 조직시민행동에 영향을 주는 매개효과를 분석하였다. 이러한 관계를 분석하기 위해 조직신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향이 종사원들의 개인주의에 따라 조절되는 조절효과와 이러한 효과가 개인주의에 의해 조절되는 ‘조절된 매개효과’가 나타나는지를 분석하였다. 참가한 연구대상자는 중국 전자상거래기업의 20∼30대의 종사자들이며, 총 350부를 배부하여 불성실한 응답자 82명을 제외한 268명의 응답내용을 분석하여 사용했다. 본 연구의 결론으로는 CSR 동기는 조직신뢰를 경유하여 조직시민행동에 영향을 주는 매개효과가 확인되었다. 중국 전자상거래기업의 CSR 동기와 조직신뢰 간의 관계에서 단기적이면서 구체적으로 영향을 미치는 이해관계자지향 동기와 이익지향 동기만이 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 중국 전자상거래 종사자들의 CSR 동기는 조직신뢰를 매개하여 개인주의의 값이 증가하면 조직신뢰가 조직시민행동에 영향을 주는 매개효과는 감소하는 조절된 매개효과를 발생시켰다. 따라서 중국 전자상거래기업의 종사자들에 대한 CSR 동기와 조직신뢰는 개인주의 성향에 따라 조직시민행동에 증대되거나 감소되는 조절된 매개효과를 가지게 된다. 본 연구의 시사점으로는 본 모델에서 결합한 조절된 매개효과가 확인되었으므로 조직내 개인주의 성향이 중요한 요소가 되었다는 사실이다.
#Chinese e-Commerce Companies #CSR Motivation #Organizational Trust #Organizational Citizenship Behavior #Individualism

목차

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참고문헌 (36)

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강상구 / 2015 / 중국 해외직판 활성화를 위한 한국의 B2C 전자상거래 발전방안 / 전자무역연구 13(2):71~94 Crossref 고언정 / 2009 / 기업의 문화예술 지원활동(메세나)과 조직 동일시의 관계 메커니즘 - 보험회사의 사례를 중심으로 - / 보험금융연구 20(1):151~182 google schola 김계수 / 2013 / LEAN-NPD적용에 따른 구조방정식모델 실증분석 / 품질경영학회지 41(3):355~370 Crossref 김학조 / 2016 / 정보통신기술이 문화와 경영에 미치는 영향에 관한 연구 : 홉스테드 모델을 중심으로 / 무역학회지 41(1):91~116 google schola 김혜진 / 2012 / 개인주의/집단주의 성향과 조직시민행동 - 정서적 몰입과 이직 의도의 조절효과 - / 인적자원관리연구 19(1):47~70 google schola

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