의료 접근성 불평등 해소를 위한 고령자용 비대면 키오스크 하드웨어 디자인 연구

배민석; 김영윤

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 배민석 (국립한국교통대학교) 김영윤 (국립한국교통대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.24 No.1(Wn.69)

발행연도: 2025.3

수록면: 45 - 58 (14page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

연구 배경
인구 구조 변화와 의료 서비스의 수도권 집중으로 인해 수도권과 비수도권 간 의료 격차가 확대되고 있다. 특히 지방 거점 병원에서 멀리 떨어진 지역에 거주하는 고령층은 의료 사각지대에 놓여 있으며, 병원 접근이 어려운 상황이다. 이를 해결하기 위해 본 연구는 키오스크 기반 비대면 진료 시스템을 제안한다. 이 시스템은 고령층의 신체적 한계로 인해 사용성이 저하될 수 있는 부분을 최소화한 하드웨어 PUI (Physical User Interface)를 구현하는 것을 목표로 한다. 또한, 키오스크를 노인정, 공공기관, 경로당 등 고령층이 자주 방문하는 장소에 배치하여, 의료 인프라가 부족한 지역에서도 주기적으로 의료 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하고자 하며, 이를 통해 비대면 진료 시스템의 접근성과 사용 편의성을 동시에 향상시키는 것을 궁극적인 목표로 한다.
연구 방법
연구 대상자인 고령층의 신체적 특징과 현재 비대면 진료에 대한 조사를 바탕으로, 비대면 의료 진료 시스템의 사용 과정을 여정 맵을 통해 분석하였다. 이를 통해 기존 방식에서 나타나는 비대면 진료 방식의 문제점을 도출하고, 키오스크 하드웨어 디자인의 필요에 대한 타당성을 높였다. 또한, 노인의 신체적 특성을 반영한 휴리스틱 실험을 통해 노인에게 적합한 키오스크 규격과 타입의 하드웨어 디자인 가이드라인을 도출하였으며, 이를 반영한 키오스크 디자인 개선안을 제시하였다.
연구 결과
본 연구는 고령자가 비대면 진료 시스템을 이용하는 과정에서 겪는 주요 장벽들을 도출하였다. 특히 신체적 제약을 고려한 하드웨어 설계가 의료 접근성에 중요한 역할을 할 수 있음을 확인하였다. 연구를 통해 화면 높이와 각도를 쉽게 조절할 수 있는 키오스크 디자인이 고령자의 사용 편의성을 높일 수 있음을 발견했다. 또한, 키오스크에 결합된 받침대는 공간 활용성의 제약을 극복할 수 있는 실질적인 해결책으로 제시되었다.
결론
본 연구는 고령자를 위한 비대면 진료 시스템의 하드웨어 디자인을 개선함으로써 의료 접근성의 불평등 해소에 대한 가능성을 제시하였다. 신체적 제약이 있는 사용자를 고려한 맞춤형 키오스크 설계를 통해 고령자의 사용 편의성이 크게 향상되었으며, 신체에 맞게 조절이 가능한 키오스크 화면이 그 중요한 요소로 작용하였다. 또한, 공간 활용의 제약을 해결하기 위한 책상형 받침대 개념은 하드웨어적 한계를 극복하는 데 기여하였다. 이러한 디자인적 해결책은 고령자가 디지털 의료 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있게 하며, 향후 헬스 케어 접근성 향상에도 기여할 것으로 기대된다.

Background
Changes in demographic structure and the concentration of healthcare services in metropolitan areas have widened the medical accessibility gap between urban and rural regions. Elderly individuals in remote areas often face significant barriers to healthcare access. This study proposes a telemedicine kiosk system with a user-friendly hardware PUI (Physical User Interface) to address these challenges. By placing kiosks in senior centers, public institutions, and community hubs, the system aims to improve accessibility and usability, enabling older adults in underserved areas to regularly access medical services.
Methods
This study examined the physical characteristics of elderly participants and analyzed their experiences with current telemedicine systems through a journey map. By identifying key issues in the existing telemedicine approach, the research highlighted the necessity of kiosk hardware design. A heuristic evaluation, considering the physical needs of elderly users, was conducted to establish guidelines for kiosk dimensions and types most suitable for them. Based on these findings, an improved kiosk design and a proposal for an enhanced telemedicine system are presented.
Results
This study analyzed the major barriers faced by elderly individuals when using telemedicine systems. It confirmed that hardware design considering physical limitations plays a crucial role in enhancing medical accessibility. The research found that incorporating physical buttons alongside touch screens and designing kiosks with adjustable screen height and angle significantly improves usability for the elderly. Additionally, the integration of a pedestal with the kiosk was proposed as a practical solution to address spatial constraints. These hardware improvements are expected to facilitate easier access to digital medical services for elderly users.
Conclusion
This study explores the potential to address healthcare accessibility inequalities by improving the hardware design of telemedicine systems for older adults. A user-centered kiosk design tailored to individuals with physical constraints significantly enhanced usability, with an adjustable screen emerging as a key feature. Furthermore, the concept of a desk-mounted stand contributed to overcoming spatial limitations in hardware design. These design solutions are expected to facilitate easier access to digital healthcare services for elderly users and contribute to improved healthcare accessibility in the future.

#비대면 진료 #고령자 의료 접근성 향상 #의료 불평등 해소 #맞춤형 키오스크 설계 #Non-face-to-face Care #Improved Access to Medical Care for the Elderly #Eliminated Medical Inequality #Designed Customized Kiosks

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문과 함께 이용한 논문

우리나라 보건의료체계 특성과 한계에 관한 법적 고찰

김원일 법이론실무연구 2024 .02

로봇팔의 무모델 기반 카테시안 위치 제어 성능 향상을 위한 시간 지연제어기의 안정성에 대한 연구

정슬 , 박지민 , 윤태진 제어로봇시스템학회 논문지 2025 .05

비대면 의료 환경의 환자 중심 커뮤니케이션 개선 방안 연구: 디자인씽킹을 활용한 접근

안윤진 , 이찬희 , 황동욱 디지털콘텐츠학회논문지 2025 .04

보건의료 규제 변화에 따른 디지털 헬스케어 규제 경험

한유진 , 이일학 생명, 윤리와 정책 2025 .04

디지털 전환 시대 고령자 정치 성향 변화 : 세대별 디지털 리터러시와 온라인 사회 참여 종단 비교 분석을 중심으로

박노일 , 정지연 , 박대근 한국언론학보 2025 .04

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)