웹뮤지컬 소비자의 이용 동기가 지각된 가치와 이용 만족, 지속이용 의도에 미치는 영향 연구

김수진

doi:10.26764/jaa.2024.35.9

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김수진 (경희대학교 연극영화학과)

저널정보: 한국연기예술학회 연기예술연구 연기예술연구 제35권 제3호

발행연도: 2024.8

수록면: 183 - 202 (20page)

DOI: 10.26764/jaa.2024.35.9

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최근 디지털 기술과 모바일 기기의 급속한 발전으로 숏폼 영상콘텐츠를 통해 문화예술을 소비하는 트렌드가 확산하고 있다. 이러한 흐름 속에서 웹뮤지컬은 정해진 시간과 장소에서 대면 공연으로 펼쳐지는 뮤지컬과는 차별화된 특성을 가지면서 젊은 세대를 뛰어넘어 전 연령층이 즐기는 문화콘텐츠로 발전하고 있다. 본 연구는 웹뮤지컬에 대한 소비자 이용 동기 요인을 실증적으로 도출하고, 그러한 요인들이 소비자의 지각된 가치와 이용 만족 그리고 지속이용 의도에 미치는 영향을 실증적으로 밝히는 데 그 목적이 있으며, 나아가 웹뮤지컬 발전에 필요한 이론적·실무적 함의를 제공하고자 한다. 웹콘텐츠의 이용 동기에 관한 선행연구를 토대로 웹뮤지컬 이용 동기 요인을 독립변인으로, 소비자의 지각된 가치를 매개변인으로, 이용 만족 및 지속이용 의도를 종속변인으로 하는 연구가설을 설정하였다. 실증적 검증을 위한 설문 조사는 전문기관에 의뢰하여 온라인 방식으로 250명의 응답자를 대상으로 진행하였다. 수집된 데이터는 SPSS 26.0과 AMOS 28.0을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 웹뮤지컬 이용 동기 요인으로 오락 추구, 시간 보내기, 정보 획득, 상호작용, 이용 편이의 5개를 도출하였다. 둘째, 소비자의 감정적 가치에 대해 시간 보내기, 오락 추구, 정보 획득의 동기 요인이 유의미한 정(+)적인 영향을 미치고, 이용 편이와 상호작용의 동기 요인은 영향을 미치지 않았다. 셋째, 소비자의 사회적 가치에 대해 정보 획득, 상호작용, 오락 추구의 동기 요인이 유의미한 정(+)적인 영향을 미치고, 이용 편이와 시간 보내기의 동기 요인은 영향을 미치지 않았다. 넷째, 소비자의 감정적 가치와 사회적 가치는 이용 만족에 유의미한 정(+)적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 소비자의 사회적 가치는 지속이용 의도에 유의미한 정(+)적인 영향을 미치나, 감정적 가치는 영향을 미치지 않았다. 여섯째, 소비자의 이용 만족은 지속이용 의도에 유의미한 정(+)적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 웹뮤지컬 이용 동기와 소비자의 지각된 가치와 이용 만족 그리고 지속이용 의도 간의 상호관련성을 실증적으로 규명한바, 웹뮤지컬 발전에 실무적인 시사점으로 활용되기를 기대한다. 향후, 웹뮤지컬 이용 동기 요인과 소비계층을 좀 더 다양하고 정교하게 다루는 후속 연구가 진행되었으면 한다.

With the recent rapid development of digital technology and mobile devices, the trend of consuming culture and art through short-form video content is spreading. In this trend, web musical are developing into cultural contents enjoyed by all age groups beyond the younger generation while having differentiated characteristics from musicals that are performed face-to-face at fixed times and places. The purpose of this study is to empirically derive the motivational factors for using web musical, to empirically reveal the effects of those factors on consumers' perceived value, satisfaction for use, and continuous use intention, and Furthermore, it is intended to provide the theoretical and practical implications necessary for the development of web musical. The collected data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 28.0. As a result of the study, first, five motivational factors for the use of web musical were derived: pursuit of amusement, spending time, information acquisition, interaction, and ease of use. Second, the motivational factors of spending time, pursuit of amusement, and information acquisition had a significant positive(+) effect on the consumer's emotional value, and the motivational factors of ease of use and interaction did not. Third, the motivational factors for information acquisition, interaction, and pursuit of amusement had a significant positive(+) effect on the consumer's social value, and the motivational factors for ease of use and spending time did not. Fourth, consumer's emotional value and social value had a significant positive(+) effect on the satisfaction of use. Fifth, consumer's social value had a significant positive(+) effect on continuous use intention, but the emotional value had no effect. Sixth, consumer's satisfaction with use had a significant positive(+) effect on the continuous use intention. This study empirically investigated the interrelationship between the motivation for using web musical, the perceived value, satisfaction for use, and continuous use intention, and it is expected to be used as practical implications for the development of web musical. In the future, it is hoped that follow-up studies dealing with more diverse and sophisticated factors of motivation for using web musical and the consumer class will be conducted.

#웹뮤지컬 #이용 동기 #이용 만족 #지각된 가치 #지속이용 의도 #Web musical #Motivation for using #Satisfaction with use continuous use intention

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