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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김기현 (제주대학교) 임화순 (제주대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제48권 제5호
발행연도
2024.7
수록면
103 - 125 (23page)

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이 연구는 코로나19 팬데믹 기간 제주를 방문한 경험이 있는 관광자의 인구통계적 특성에 따른 관광 행태별 차이와만족도 간의 영향 관계를 분석하였다. 이를 위해 2023년 2월 22일부터 3월 4일까지 온라인 설문 조사업체를 통해 수집된600부를 토대로 독립표본 t-검정, 일원분산분석 및 다중회귀분석을 실시했다. 분석결과, 위험지각 차이분석에서 성별은여성이 남성보다, 연령별은 40-50대가 코로나19감염위험을 높게 지각하였고, 방문횟수별로는 4회 이상에서 경제적위험이 높았다. 선택속성 차이분석에서는 연령별 20-30대가, 방문횟수별로는 4회 이상에서 치유(힐링)요인이 높았고, 코로나안전요인에서 방문횟수별로 4회 이상, 백신접종횟수별로 4회 이상이 높았다. 경제적위험은 만족도와 부(-)의 영향 관계, 코로나19감염위험은 만족도와 정(+)의 영향 관계로 나타났다. 또한 치유(힐링)요인과 코로나안전요인 모두 만족도와 정(+)의 영향 관계가 있는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과 관광자의 인구통계적 특성을 기반으로 코로나19와 제주 관광속성의 영향 관계를 다각적인 차원에서 실증적으로 분석했다는 점에서 학술적인 의의와 차별성이 있다. 따라서 제주도는향후 ‘뉴 노멀 관광’(NNT) 시대의 관광 회복을 위해 관광시설 및 서비스 측면에서 위생과 청결의 개선이 우선되어야하며, 한국의 대표적인 치유(힐링)의 섬으로 주목받기 위해 치유자원의 세분화와 치유관광상품 개발이 필요하다. 더불어다른 목적지로의 관광자 유출 방지를 위해 고비용 인식 문제의 해결이 시급하다는 실무적인 시사점을 제시하였다.
#코로나19 #인구통계적 특성 #위험지각 #관광지 선택속성 #만족도 #COVID-19 #Demographic characteristics #Risk perceptions #Destination selection attributes #Satisfaction

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