채용 온라인 커뮤니티 상호작용이 소수민족 구직자의 지원의도에 미치는 영향: 중국 자동차 회사 사례를 중심으로

황민; 이상민; 윤여림

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자료유형: 학술저널

저자정보: 황민 (한양대학교) 이상민 (한양대학교) 윤여림 (한양대학교)

저널정보: 계명대학교 국제학연구소 국제학논총 국제학논총 제40집

발행연도: 2024.12

수록면: 339 - 378 (40page)

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중국의 다수 기업들은 온라인 커뮤니티를 활용하여 잠재적 지원자에게 기업 정보를 전달하며 교류하고 있다. 또한 구직자도 기업의 채용 온라인 커뮤니티에서 정보를 수집하며 다양한 상호작용을 하는데, 이러한 상호작용이 소수민족 구직자에게 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 부족하다.
이에 본 연구의 목적은 중국 맥락에서 기업이 개설한 채용 온라인 커뮤니티의 상호 작용이 조직의 민족 다양성 지각을 통해, 소수민족 구직자의 지원의도에 어떠한 영향을 미치는지를 탐색하고, 민족 정체성이 조직의 민족 다양성 지각과 지원의도 간의 관계를 어떻게 조절할 것인지에 대해 검증하는 것이다.
이를 위하여 중국 자동차 회사 비야디의 채용 온라인 커뮤니티에 가입한 소수민족 대학생 총 186명을 대상으로 실시한 설문조사 자료를 바탕으로 위계적 회귀분석 및 부트스트래핑 검증을 실시하였다. 분석 결과, 조직의 민족 다양성 지각은 사용자 인터페이스 상호작용, 일자리 정보 상호작용, 인사담당자 상호작용과 지원의도 간의 긍정적인 관계를 각각 매개하는 것을 확인할 수 있었다. 그러나 민족 정체성은 조직의 민족 다양성 지각과 지원의도 간의 관계를 조절하지 않는 것으로 나타났다.
본 연구는 중국 소수민족을 대상으로 조사하여 중국 맥락에서의 다양성에 관한 연구를 확장하였다. 또한 마케팅 분야에서 밝혀진 브랜드 온라인 커뮤니티 상호작용의 특성을 기업의 채용 온라인 커뮤니티에 적용하여 채용 온라인 커뮤니티의 상호작용이 구직자 지원의도에 어떠한 영향을 미치는지를 밝힘으로써 온라인 커뮤니티의 새로운 접근 방식을 제시하였다. 본 연구는 채용 온라인 커뮤니티의 잘 설계된 인터페이스, 풍부한 일자리 정보, 상호작용을 촉진하는 인사담당자의 반응이 소수민족 구직자의 지원의도에 미치는 긍정적 효과를 실증함으로써 다양성을 확보하려는 기업이 채용 온라인 커뮤니티를 기획 및 운용하는 데 있어 실무적 시사점을 제공한다.

Many companies in China are utilizing online communities to communicate company information and interact with potential candidates. Job seekers engage in a variety of interactions while gathering information in an organization's recruitment online community, but there is a lack of research on how these interactions affect job seekers.
The purpose of this study is to explore how interactions in an organization's recruitment online community affect ethnic minority job seekers' application intention through perceived organizational ethnic diversity, and to examine how ethnic identity moderates the relationship between perceived organizational ethnic diversity and application intention.
To this end, hierarchical regression and bootstrapping tests were conducted based on survey data from a total of 186 ethnic minority college students who joined the recruitment online community of a Chinese automobile company, BYD. The results showed that perceived organizational ethnic diversity mediated the positive relationships between user interface interaction, job information interaction, and human resources manager interaction and application intention, respectively. However, ethnic identity did not moderate the relationship between perceived organizational ethnic diversity and application intention.
This study extends the research on diversity in the Chinese context by examining Chinese ethnic minorities. It also contributes to the online community literature by applying the characteristics of brand online community interactions identified in the marketing field to corporate recruitment online communities to reveal how interactions in recruitment online communities influence job applicant application intentions. By demonstrating the positive effects of a well-designed interface, rich job information, and responsive human resources manager on the application intention of minority job seekers, this study provides practical implications for organizations to design and operate recruitment online community.

#지원의도 #온라인 커뮤니티 상호작용 #정체성 #중국 소수민족 #다양성 #Application Intention #Online Community Interaction #Identity #Chinese Ethnic Minorities #Diversity

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