본 연구에서는 내담자의 상태를 주기적인 정량적인 측정을 통해 평가하고, 이 정보를 기반으로 개별화된 개입방법을 결정하는 범이론적인 접근법인 측정중심돌봄(MBC: Measurement-Based Care) 방식을 소개하고, 가습기살균제 보건센터에서 정부 주도로 제공되는 심리상담 서비스 자료를 중심으로 어떻게 측정중심돌봄의 요소들이 적용될 수 있는지 탐색하였다. 이를 위하여 2022년 1년간 수행된 상담일지 3,043건에 대한 내용분석을 실시한 결과, 가습기살균제 보건센터의 심리상담 서비스의 경우, 측정중심돌봄(MBC)의 3요소 중, 자료에 대한 수집(Collect)을 통한 분석은 잘 수행되었으나, 분석 결과에 대한 공유(Share)와 실천(Act)은 충분히 이루어지지 않고 있음을 알 수 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 주기적 평가 결과의 공유와 실천을 어렵게 하는 요인과 이를 극복할 방안 등을 논하고, 증거기반치료의 일환으로 측정중심돌봄 접근을 통한 심리상담 서비스 질관리 방안에 대해서 논의하였다.
This study introduced the Measurement-Based Care (MBC), which involves evaluating clients’ conditions through routine quantitative assessment to guide individualized interventions and then explored how the elements of MBC were applied in the psychological counseling services provided by the Korean government-led Humidifier Disinfectant Health Center. To this end, a content analysis was conducted on 3,043 counseling session records in 2022. The results indicated that while the collection of data (the first of MBC’s three key elements) was well-implemented, sharing and action (the second and third key elements) were insufficiently carried out. Based on these findings, we identified the factors that hinder the sharing and action of routine outcome assessment results and proposed strategies to overcome these challenges and implement MBC to enhance service quality within evidence-based treatment.