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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김영호 (나주대학교)
저널정보
한국교류분석상담학회 교류분석상담연구 교류분석상담연구 제14권 제1호
발행연도
2024.6
수록면
73 - 89 (17page)

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직무만족도는 인간의 보편적 목표인 행복에 영향을 주는 요인이지만, 불만족 시 이직 선택이나 삶의 질을 저하시키는 요인이 된다. 이직률이 높은 보험설계사의 경우 직무 불만족으로 추정할 수 있는데, 이러한 경향은 보험설계사의 직무특성 상 고객을 직접 대면하는 스트레스가 직무만족에 영향을 주는 것으로 판단되어진다. 본 연구의 목적은 생명보험설계사들의 직무만족도에 교류분석상담 영역에서 자아상태와 인생태도 등이 어떠한 상관관계가 있는 지에 대해 알아보고자 하였다. 본 연구의 자료 수집은 보험대리점(GA)의 생명보험설계사 62명을 대상으로 시행되었다. 그리고 SPSS 20.0을 활용하여 기술통계 분석, 상관관계 분석과 회귀분석을 실시하였다. 결과로는, 첫째, 조사대상자의 자아상태는 NP와 A가 정점에 있는 경향을 보였다. 둘째, 조사대상자의 인생태도는 자기긍정․타인긍정을 보였다. 셋째, 인생태도 중 자기부정 경향이 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조사 결과로 볼 때, 자기부정 태도를 지양하고 NP, A 자아 활성화 개입이 생명보험설계사 대상 직무만족도 향상에 필요할 것으로 판단되어진다.
#생명보험설계사 #직무만족 #교류분석 #자아상태 #인생태도 #Life Insurance planner #Job satisfaction #Transactional analysis #Ego state #life position

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