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육기 (한국외국어대학교 일반대학원 경영학과) 육묘 (한국외국어대학교 일반대학원 경영학과) 채명수 (한국외국어대학교)
저널정보
국제지역학회 국제지역연구 국제지역연구 제28권 제2호
발행연도
2024.6
수록면
57 - 87 (31page)
DOI
10.21212/IASR.28.2.3

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전통적인 온라인 판매 모델과는 달리 라이브 커머스는 온라인 쇼핑과 실시간 비디오 라이브를 결합하여 소비자에게 더욱 현실적인 쇼핑 경험을 제공한다. 이 독특한 쇼핑 경험은 소비자의 충동적인 구매를 촉진할 가능성이 높으며 충동적인 구매의 발생은 기업이 제품 판매량을 증가시키는 데 중요한 의미가 있다. 따라서 본 연구는 S-O-R 모델을 기반으로 하여 전자상거래 라이브 플랫폼의 특성 요소가 어떻게 소비자의 인지-감정 시스템에 영향을 미치며, 이러한 인지-감정 반응이 소비자의 충동적인 구매에 어떻게 전환되는지를 살펴보고자 하였다. 최종적으로 295부의 유효한 설문조사 결과에 기초한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 라이브 커머스의 특성은 소비자 신뢰에 유의한 영향을 미쳤는데, 특히 상호작용성과 가시성이 가장 큰 영향을 미쳤다. 둘째, 라이브 커머스의 특성은 소비자의 플랫폼에 대한 감정 애착에도 유의한 영향을 미쳤는데, 특히 상호작용성과 메타보이싱이 가장 큰 영향을 미쳤다. 셋째, 소비자의 신뢰와 감정 애착은 충동구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다.

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