여행관련 유튜브 콘텐츠는 잠재적 여행객에게 어떠한 영향을 미칠 수 있을까? : 기술수용모델(TAM)과 목표지향모델(MGB)의 통합적 관점을 중심으로

김태욱

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김태욱 (경기대학교)

저널정보: 한국서비스산업학회 서비스산업연구 서비스산업연구 제17권 제2호

발행연도: 2024.11

수록면: 47 - 63 (17page)

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본 연구는 기술수용모델(TAM)과 목표지향모델(MGB)을 통합적으로 활용하여 여행 유튜브 콘텐츠가 잠재적 여행객의 태도와 열망, 그리고 실제 여행지 방문의도에 미치는 영향관계에 관해 연구하고자 한다. 유튜브 콘텐츠의 특성으로 지각된 용이성, 유용성, 즐거움 그리고 생생함이 여행객의 심리와 행동에 미치는 영향관계를 통해 여행 유튜브 콘텐츠의 특성이 잠재적 여행객의 태도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 지각된 용이성과 유용성이 두드러진 영향 관계를 나타냈다. 반면에, 열망에 대한 영향관계는 목표지향모델의 하위요인으로서 즐거움과 생생함에 더 큰 영향관계가 있는 것으로 확인되었다.
해당 연구는 디지털 시대의 여행 산업에 대한 새로운 통찰을 제공하고, 유튜브와 같은 소셜미디어 플랫폼이 여행지의 선택과 관련된 소비자의 행동을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 연구를 통해 해당 매체가 여행 산업에 어떻게 활용될 수 있는지를 연구함으로 잠재 여행객의 관심을 유도할 수 있는 마케팅 전략을 개발할 수 있다.
이 연구를 통해 유튜브가 여행계획과 관련하여 제공할 수 있는 정보의 깊이와 범위를 확정하가ㅗ, 잠재적 여행객에게 실질적인 가치를 제공하는 새로운 방법을 제시함으로써, 여행 산업에 새로운 이론은을 제공하고자 한다. 또한, 유튜브와 같은 플랫폼을 접한 잠재 여행객을 대상으로 디지털 콘텐츠가 실제 여행 결정에 미치는 영향을 보다 명확히 규명하고자 한다.

This study aims to integrate the Technology Acceptance Model (TAM) and the Model of Goal-Directed Behavior (MGB) to explore the impact of YouTube travel content on the attitudes, aspirations, and actual travel intentions of potential travelers. The characteristics of YouTube content, such as perceived ease of use, usefulness, enjoyment, and vividness, have been shown to significantly influence the psychological and behavioral aspects of travelers. Notably, perceived ease of use and usefulness have had a prominent impact on attitudes, whereas enjoyment and vividness, sub-factors of the MGB, have had a more significant impact on aspirations.
This research provides new insights into the travel industry in the digital age and investigates how platforms like YouTube can transform consumer behavior related to travel destination choices. Through this study, effective marketing strategies can be developed to engage potential travelers by leveraging media such as YouTube in the travel industry. Additionally, this research aims to define the depth and scope of information related to travel planning that YouTube can offer, proposing new methods to deliver substantial value to potential travelers. Furthermore, this study seeks to clarify the impact of digital content encountered on platforms like YouTube on actual travel decisions, providing new theoretical contributions to the travel industry.
This research provides new insights into the travel industry in the digital era and explores how social media platforms like YouTube can change consumer behavior related to choosing travel destinations. Through this study, marketing strategies can be developed that harness such media to captivate potential travelers and effectively utilize them within the travel industry. Additionally, this research aims to establish the depth and scope of travel-related information that YouTube can provide, proposing new methods to deliver substantial value to potential travelers, thereby contributing new theoretical perspectives to the travel industry. Furthermore, it seeks to more clearly delineate the impact of digital content on actual travel decisions, particularly for potential travelers who engage with platforms like YouTube.

#여행관련 유튜브콘텐츠 #기술수용모델(TAM) #목표지향모델(MGB) #Emotional Labor #Emotional Dissonance #Emotional Depletion

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