소비자의 중고거래 동기, 거래, 소비자 행복의 관계:  지속가능 소비행태 관점의 탐색

유재미

doi:http://dx.doi.org/10.35736/JCS.35.2.4

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유재미 (청주대학교)

저널정보: 한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제35권 제2호

발행연도: 2024.4

수록면: 79 - 98 (20page)

DOI: http://dx.doi.org/10.35736/JCS.35.2.4

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본 연구는 지속가능 소비행태 관점에서, 소비자의 중고거래 동기-중고거래 이용-소비자 행복의 관계를 탐색했다. 지속가능 소비행태는 소비자가 제품 구매․사용․처분 전반에서 자원을 덜 쓰고 환경피해를 최소화하는 방향으로소비행태를 변화시켜가는 것이다. 개인이 지속가능 행동을 하는 두 가지 동기-개인적 이익(self interest)과 도덕규범(moral norm)-이론을 바탕으로, 개인적 이익을 위한 경제적, 오락적, 사회적 유대(social bonding) 동기와도덕적 규범에서 비롯한 이타적 동기를 중고거래 이용의 선행변수로 탐색했다. 지속가능 소비행태는 자율적이고 주도적인 소비를 지향하는데 자기결정 이론(self determination theory)에 따르면 이는 만족과 행복을 증진시킨다. 이에, 지속가능 소비행태로써 중고거래가 결과적으로 소비자 행복을 유도하는가를 탐색했다. 소비자 행복은 소비상황(획득, 사용, 처분)에 대해 소비자가 느끼는 기쁨, 행복 등의 주관적 감정이다. 그리고 이 과정에서 소비자의 지속가능 소비성향의 조절효과를 탐색했다. 중고거래 경험자 대상의 서베이 결과, 사회적 유대 동기를 제외한 경제적, 오락적, 이타적 동기는 중고거래 이용에 유의하게 긍정적 영향을 미쳤다. 이는 소비자가 미시적 관점의 개인적 이익에의해 중고거래를 하기도 하지만 환경, 사회문제같은 거시적 관점의 이타적 동기에 의해서도 중고거래를 하는 것을의미한다. 그리고 중고거래 이용은 소비자 행복에 유의하게 긍정적 영향을 미쳐 중고거래가 자율적 소비 통제를 통해소비 만족과 행복감을 줄 수 있음을 확인했다. 또한, 지속가능 소비성향이 강한 소비자일수록 이타적 동기가 중고거래에 미치는 영향이 더 크게 나타나고, 중고거래를 통해 느끼는 소비자 행복이 더 큰 것으로 나타났다. 본 연구는소비자의 이타적 동기가 중고거래를 이끌어내는 주요 동기가 된다는 것을 확인하고 구매, 소유가 중심인 물질주의와달리 중고거래가 주는 자율적이고 주도적인 소비 결정과 통제감 등이 소비자 행복을 증가시킬 수 있음을 확인했다.

This study explored individual transaction behavior of used goods from the perspective of sustainable consumption behavior. Sustainable consumption behavior is a change in consumption behavior that uses less resources and minimizes environmental damage in the overall process of purchase, consumption, and disposal. From this perspective, based on the theory of the motivations for individuals' sustainable behavior(self-interest and moral norm), economic, hedonic, social bonding motivations were selected as self interest motivations and altruistic was used as moral norm motivation. Then the effect of each motivation on the intention to engage in transaction of used goods was explored. This study explored the effect of transactions of used goods on consumers’ happiness. Sustainable consumption behavior aims for autonomous and leading decision-making in consumption. This, according to the theory of self-determination, promotes consumer satisfaction and happiness. In addition, the moderating effect of consumers' orientation for sustainable consumption. in this process was also explored. As a result of the survey for those who have experienced transactions in used goods, economic, hedonic, and altruistic motivations excluding pro-social had a significant positive effect on the intention of used goods transactions. This suggests that consumers choose secondhand transactions for personal gain, but they also participate due to altruistic motivations such as concerns about the environment and society. In addition, the stronger the intention to trade used goods, the more positively it affects consumption happiness. The study also found that the impact of altruistic motivation on secondhand transaction was greater in consumers with strong sustainable consumption orientation. In addition, the impact of secondhand transactions on consumer happiness was greater among consumers with strong sustainable consumption orientation. This study confirmed that consumers' altruistic motivations could be one of the main drivers of used goods transactions, and that sustainable consumption behavior aimed at autonomous and leading decision-making, such as used transactions, had a positive effect on consumer happiness

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