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저자정보
이유미 (홍익대학교) 한도현 (홍익대학교) 조민서 (홍익대학교) 김태환 (홍익대학교) 구유리 (홍익대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.42 No.4
발행연도
2024.9
수록면
371 - 388 (18page)
DOI
10.17548/ksaf.2024.09.30.371

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본 연구는 수술실 간호사의 높은 업무 부담과 이에 따라 발생하고 있는 직무 스트레스가 현재 의료 산업에서 중요한 문제로 부각됨에 따라 시작되었다. 본 연구의 목적은 AI 기반 서비스디자인을 제안함으로써 수술실 간호사의 업무 환경을 개선하고, 이들의 업무부담을 완화하는 것이다.
따라서 본 논문은 수술실 간호사가 업무 중 직면하는 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 AI를 활용한 솔루션을 적용하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다.
첫째, 문헌 조사와 사례 연구를 통해 수술실 간호사의 업무 현황과 환경 특성을 이해하고, 양적 조사와 질적 조사를 통해 사용자 경험을 심층적으로 조사하였다.
둘째, 도출된 데이터를 바탕으로 AI와 수술실 간호사의 협업 기회 요인을 분석하고, 이를 바탕으로 서비스디자인 시나리오를 작성하여 프로토타입을 개발하였다. 이후 해당 프로토타입의 사용성과 효과를 검증하였다.
이러한 연구 결과는 AI 기술을 활용한 서비스디자인이 수술실 간호사의 업무 효율성을 높이고, 업무 부담 완화에 효과적일 것으로 기대한다. 향후 수술실 내 AI 기술 서비스를 통해 보다 향상된 의료 서비스를 제공하기 위한 추가적인 연구가 필요하다.
#Operating Room Nurses(수술실 간호사) #AI Collaboration(AI 협업) #Service Design(서비스디자인) #Convergence(융복합) #Multidisciplinary Approach(다학제적 접근)

목차

Abstract
국문초록
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 사용자 경험 조사 및 분석
IV. 서비스 경험 프로토타이핑 및 검증
V. 결론
Reference

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