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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이은지 (Yonsei University) 문재영 (Dongseo University)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제29권 제9호(통권 제246호)
발행연도
2024.9
수록면
225 - 236 (12page)

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본 연구는 4차 산업혁명으로 변화되면서 이슈가 되고 있는 샤오미를 연구하였다. 약 10년간 샤오미에 대한 고객 인식을 Textom을 활용해 수집 및, 텍스트 분석을 실시하였다. 2015년부터 2023년까지 종단데이터를 활용해 중국의 고객인식과 비교분석해보았다. 텍스트분석을 위해 단어분석와 CONCOR분석, 토픽모델링분석 및 감성분석을 실시하였다. 분석결과 첫째, 한국과 중국 모두 초기(2016년 이전)에는 샤오미 기업 및 기본 제품 중심이었으나, 2016이후에는 샤오미 인식이 증가, 확장 제품이나 loT나 농업제품 등에 대한 키워드가 도출되었다. 둘째, 한국과 중국 샤오미에 대한 인식이 긍정적이다. 한국은 샤오미에 대한 인식이 긍정적으로 변화되고 있음을 알 수 있으며 진입 장벽이 많이 낮아졌음을 알 수 있다. 중국 본토내에서 긍정적인 인식을 유지하고 있다. 향후 빅데이터 관련 다양한 분석 및 타국가와의 비교분석을 통해 지속적인 연구를 통해 일반화시킬 수 있는 더욱 객관적인 시사점을 도출할 필요가 있다.
#XIAOMI #Customer Perception #South Korea #China #Text Analysis #샤오미 #고객인식 #한국 #중국 #텍스트분석

목차

Abstract
요약
I. Introduction
II. Preliminaries
III. The Proposed Scheme
IV. Conclusions
REFERENCES

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