성과주의 조직문화와 직무만족의 관계에서 직무자율성과 직무중요성의 매개효과 비교 연구

김성모; 박남태

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김성모 (호서대학교 벤처대학원 벤처경영학과 박사과정) 박남태 (호서대학교 벤처대학원)

저널정보: 한국진로·창업경영학회 한국진로창업경영학회지 한국진로창업경영학회지 제8권 제1호

발행연도: 2024.1

수록면: 1 - 18 (18page)

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본 연구는 금융회사의 성과주의 조직문화가 직무만족에 미치는 인과관계를 검증하고, 금융회사의 성과주의 조직문화와 영업직 구성원의 직무만족 사이에서 직무자율성과 직무중요성이 매개하는 효과를 알아보고자 한다. 본 연구의 대상은 현재 금융회사에 종사하는 영업직으로 20대부터 50대까지이며, 2022년 6월 1일부터 3개월간 184명으로부터 표본 데이터를 수집하였다. 수집한 데이터는 SPSS(Ver. 24.0)과 AMOS(Ver. 24.0) 통계 프로그램을 활용하여 분석하였다. 이로부터 도출한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 금융회사의 성과주의 조직문화는 영업직 구성원의 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 금융회사의 성과주의 조직문화와 영업직 구성원의 직무만족 사이에서 직무자율성의 매개효과는 나타나지 않았다. 셋째, 금융회사의 성과주의 조직문화와 영업직 구성원의 직무만족 사이에서 직무중요성은 긍정적인 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 학문적 시사점으로 성과주의 조직문화가 직무만족의 관계에서 직무자율성과 직무중요성의 다중매개효과를 동시에 분석하여 직무자율성은 매개효과가 없었으며, 직무중요성은 매개효과가 있음을 확인하였다. 본 연구의 실무적 시사점으로 첫째, 금융회사의 영업직 구성원에게 과도하게 노출된 스트레스와 직무소진을 감축할 수 있는 방안을 마련해야 한다. 둘째, 금융회사는 영업직 구성원들이 자기 직무에 대하여 직무중요성을 인식할 수 있도록 조직구조 개선 및 직무의식 개선 방안을 마련해야 한다. 셋째, 성과주의 조직문화 정착을 위해서 영업직 구성원들의 직무자율성을 높이는 직무설계가 필요하다.

This study was intended to verify the Causality that the performance-based organizational culture of financial Companies affect on job satisfaction of sales workers, and to find out the mediating effect of task autonomy and task significance between the performance-based organizational culture of financial institutions and job satisfaction of sales workers. The subjects of this study are sales workers currently engaged in the financial industry, ranging in age from 20s to 50s, and sample data were collected from 184 people for 3 months from June 1, 2022. The collected data was analyzed using statistical programs of SPSS(Ver. 24.0) and AMOS(Ver. 24.0). The research results derived from this are as follows. First, it was found that the performance-based organizational culture of financial companies had a negative(-) effect on the job satisfaction of organizational members. Second, there was no mediating effect of task autonomy between the performance-based organizational culture of financial companies and the job satisfaction of sales workers. Third, it was found that task significance had a positive mediating effect between the performance-based organizational culture of financial companies and the job satisfaction of sales workers. As an academic implication of this study, the multi-mediating effect of task autonomy and task significance was simultaneously analyzed in the relationship between performance-based organizational culture and job satisfaction, and it was confirmed that there was no mediating effect of task autonomy, but there was mediating effect of task significance. As a practical implication of this study, first, financial companies should prepare measures to reduce excessive stress and job burnout among sales staff. Second, financial companies should improve their organizational structure and awareness of job importance so that sales staff can recognize the importance of their own duties. Third, to establish a performance-oriented organizational culture, job design that increases the autonomy of sales staff is necessary.

#성과주의 조직문화 #직무자율성 #직무중요성 #직무만족 #Performance-based organizational culture #Task autonomy #Task significance #Job satisfaction

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