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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한민호 한지수 (초당대학교)
저널정보
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 산업혁신연구 제40권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
249 - 258 (10page)

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본 연구는 커피전문점의 친환경 활동이 재방문의도에 미치는 영향력을 살펴보고, 커피전문점의 친환경 활동과 재방문의도 간에 환경지식이 조절효과가 있는지에 대해서도 실증분석을 통해 검증하였다. 자료수집은 2023년 7월 3일~7월 21일까지 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 구글 설문지를 이용한 온라인 조사를 실시하였으며, 총 230부를 배포하여 이 중 불성실한 응답 설문지 14부를 제외한 후 216부를 본 분석에 사용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 커피전문점의 친환경 활동 중 환경친화 제품 및 서비스가 자원 재활용에 비해 재방문의도에 더욱 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 커피전문점의 친환경 활동과 재방문의도 간에 환경지식의 조절효과를 살펴본 결과, 커피전문점의 친환경활동과 환경지식의 상호작용효과, 즉, 환경친화 제품 및 서비스×환경지식, 자원 재활용×환경지식이 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 환경지식은 커피전문점의 친환경 활동과 재방문의도 간에 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 소비자들의 커피전문점에서의 친환경 활동에 대한 인식을 파악함으로써 이를 친환경 마케팅 전략 수립에 유용한 기초자료로 제공하고자 한다.
#커피 전문점 #친환경 활동 #재방문의도 #환경지식 #coffee shop's eco-friendly activities #revisit intention #environmental knowledge

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