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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전종우 이종윤 우미원
저널정보
인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제45권 제12호
발행연도
2023.12
수록면
1,207 - 1,216 (10page)

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본 연구는 넷플릭스의 만족도에 영향을 미치는 요인을 인공지능 기술을 중심으로 연구 모델화하여 실증적으로 검증하였다. 설문조사 결과, 자극추구 성향은 인공지능 기술에 대한 가치 인식과 인공지능 추천 서비스에 대한 기능적인 태도와 쾌락적인 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인공지능 기술의가치 인식은 인공지능 추천 서비스에 대한 기능적인 태도와 쾌락적인 태도에 직접적으로 영향을 미치고 있었다. 인공지능 추천 서비스의 쾌락적인 태도는 넷플릭스 만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 그러나 인공지능 기술에 대한 가치 인식과 인공지능 추천 서비스에 대한 기능적인 태도는 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 OTT서비스의 새로운 기술 서비스를 제공하는데 있어 학문적인 의미와 실무적인 시사점을 함께 제공하고 있다.
#가치 #만족도 #이원 태도 #인공지능 추천 서비스 #자극 추구 성향 #AI-recommended service #dual attitude model #satisfaction #sensation-seeking propensity #value

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 결과
5. 논의 및 결론

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