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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장용수 이은우 (한국방송통신대학교) 최성진 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국방송·미디어공학회 방송공학회논문지 방송공학회논문지 제29권 제4호
발행연도
2024.7
수록면
482 - 497 (16page)
DOI
10.5909/JBE.2024.29.4.482

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본 연구는 TV홈쇼핑 이용자의 라이브 커머스로의 전환에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 PPM(Pull-Push-Mooring) 모델로 분석하였다. 이를 위해 전문 조사업체를 통해 조사한 총 239명의 설문을 기반으로 분석하였다. 분석 결과, Push 요인으로 설정한 TV홈쇼핑의 이용 용이성 열위와 유용성 열위는 각각 TV홈쇼핑의 불만족에 양(+)의 영향을 미쳤으며, 영향받는 불만족도 전환 의도에 양(+)의 영향을 미쳤다. Pull 요인으로 설정한 라이브 커머스의 상호작용성과 즐거움은 각각 몰입에 양(+)의 영향을 미쳤으며, 몰입 또한 전환 의도에 양(+)의 영향을 미쳤다. 이처럼 전환 의도와 양(+)의 관계를 보여준 Push와 Pull 요인에 Mooring 요인으로 설정한 전환비용은 부정적인 영향을 미쳐 조절 효과를 나타냈다. 전환비용은 독립적으로도 전환 의도에 부정적인 영향을 미쳤으며, Push 요인과 결합했을 때는 원래 양(+)의 관계였던 전환 의도와의 관계를 음(-)의 관계로 바꾸었다. 다만, 전환비용은 Pull 요인과 결합했을 때는 전환 의도와 관계가 없었다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 검토
Ⅲ. 연구문제와 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌 (References)

참고문헌 (24)

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