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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.7
- 수록면
- 464 - 481 (18page)
- DOI
- 10.5909/JBE.2024.29.4.464
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본 연구에서는 최근 이동통신 서비스(MNO) 이용자의 MVNO 서비스 전환에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 분석하였다. 연구에서 활용할 변수의 객관성과 타당성 확보를 위해 먼저 5개 MVNO 사업자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행했고, 결과를 연구 모형 변수에 활용하였다. 이론적 분석 틀은 PPM 모델을 기반으로 하였다. 설문 대상은 MNO 서비스를 이용하는 그룹과 MVNO를 이용해 본 그룹, 이용을 안 해 본 그룹으로 구분하여 총 600명의 설문을 통해 PLS(Partial Least of Square)와 SPSS로 연구결과를 분석했다. 분석결과 MNO 서비스 이용자가 MVNO 서비스로 이동하게 하는 것은 MVNO 요금이 MNO 3사 대비 저렴할 뿐만 아니라 똑같은 통화 품질, 자급제폰, 인터넷 가입 등 대안의 매력, 주변 MVNO 이용 증가에 따른 사회적 분위기 및 주변 지인들의 추천으로 인한 사회적 영향 등 다양한 요인이 전환에 영향을 미쳤음을 확인했다. 또한, Mooring 변수인 전환비용은 MVNO 전환 의도에 아무런 영향을 미치지 못하였으며 사용자 저항은 전환 의도에 부정적 영향을 미친다는 것을 확인했다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. PPM 모형과 변수
Ⅲ. 연구문제 설정과 분석방법
Ⅳ. 연구결과 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌 (References)
참고문헌 (17)
참고문헌 신청
Sang Man Lee, Young Hoon Chang, Myeong Cheol Park, “Analysis of MVNOs` Market Penetration Strategy: Based on the Examination of the Cause of Korean Consumer Churning Intention,” Entrue Journal of Information Technology, Vol. 11, No. 2, pp. 115-131, 2012.
Young Hoon Seong, Yeong Ju Lee, “MVNO Service User's Motivation for Use and Dissatisfying Factors,” Journal of Digital Convergence, Vol. 12, No. 4, pp. 75-84, 2014. doi: http://dx.doi.org/10.14400/JDC.2014.12.4.75
Sang Woo Lee, Chang Youl Ko, “Estimating Willingness to Switch to MVNO for Activation of Mobile Data Services,” Journal of Internet Computing and Services, Vol. 16, No. 4, pp. 1-11, 2015. doi: http://dx.doi.org/10.7472/JKSII.2015.16.4.01
Si Wuel Kim, “A Study on Consumer Problem Experience and Satisfaction according to the type of Mobile Using Pattern -Comparative study of user and non user of MVNO,” Journal of consumer studies, Vol. 27, No. 2, pp. 181-202, 2016.
Jieun Yu, seong-Jun Lee, “An Empirical Study on the Subscribers' Usage and Attitude in the Korean Mobile Service Market,” Electronics and telecommunications trends, Vol. 37, No. 3, pp. 74-84, 2022.
Young Hoon Seong, Yeong Ju Lee, “MVNO Service User's Motivation for Use and Dissatisfying Factors,” Journal of Digital Convergence, Vol. 12, No. 4, pp. 75-84, 2014. doi: http://dx.doi.org/10.14400/JDC.2014.12.4.75
Sang Woo Lee, Chang Youl Ko, “Estimating Willingness to Switch to MVNO for Activation of Mobile Data Services,” Journal of Internet Computing and Services, Vol. 16, No. 4, pp. 1-11, 2015. doi: http://dx.doi.org/10.7472/JKSII.2015.16.4.01
Si Wuel Kim, “A Study on Consumer Problem Experience and Satisfaction according to the type of Mobile Using Pattern -Comparative study of user and non user of MVNO,” Journal of consumer studies, Vol. 27, No. 2, pp. 181-202, 2016.
Jieun Yu, seong-Jun Lee, “An Empirical Study on the Subscribers' Usage and Attitude in the Korean Mobile Service Market,” Electronics and telecommunications trends, Vol. 37, No. 3, pp. 74-84, 2022.
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