공동생활가정 정신장애인의 서비스 질과 삶의 만족 분석: 서브퍼프(SERVPERF) 모델을 중심으로

최희철; 이유리

doi:10.5762/KAIS.2024.25.6.307

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최희철 (강남대학교) 이유리 (강남대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제25권 제6호

발행연도: 2024.6

수록면: 307 - 315 (9page)

DOI: 10.5762/KAIS.2024.25.6.307

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본 연구의 목적은 공동생활가정의 정신장애인이 지각하는 서비스 질이 삶의 만족에 미치는 영향을 파악하고자 함에 있다. 연구대상은 서울지역 공동생활가정에 거주하고 있는 정신장애인들 중 최소 3개월 이상 거주하고 있는 144명으로 유의표집 방법으로 연구를 진행하였다. 분석방법은 기술통계분석, t검증, 다중회귀분석을 실시하였다. 조사결과, 공동생활가정 정신장애인이 지각하는 서비스 질의 하위영역 중 유형성, 공감성, 신뢰성이 삶의 만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 정신장애인 이용자가 지각하는 시설의 유형성과 공감성, 신뢰성이 높을수록, 더 높은 수준의 삶의 만족을 더 느끼는 것을 의미한다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 인권기반과 회복지향 서비스 관점을 반영하고 정신장애인 이용자들의 지역사회 자립을 실현할 수 있는 여러 다양한 방안에 대해 제안하였다.

#Group Home #The Mentally Disabled #Quality of Service #Life Satisfaction #SERVPERF Model

참고문헌 (31)

참고문헌 신청

S. K. Gang., K. H. Ha, N. H. Kim, “Transition of Psychiatric Rehabilitation Facilities to Meet the Changes of Service Environment”, Journal of Critical Social Welfare, No. 70, pp. 7-41, 2021. DOI: https://doi.org/10.47042/ACSW.2021.02.70.7

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Mental Health Welfare Act Enforcement Rules [Ministry of Health and Welfare Ordinance No. 606, December 28, 2018. Amendment to other laws] (revised)

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