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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.5
- 수록면
- 197 - 211 (15page)
- DOI
- 10.5392/JKCA.2024.24.05.197
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본 연구는 기업의 ESG활동을 경험한 소비자의 신뢰를 통해 조금 더 비용을 지불하더라도 구매의사를 나타내는 프리미엄 지불의사와 친환경 제품과 서비스를 구매하려는 친환경 구매행동의 영향에 대해서 살펴보고자 하였다. 또한 브랜드 태도의 조절효과를 실증적으로 분석하여 확인하고자 하였다. 다양한 채널을 통해 기업의 ESG활동을 경험한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 300부의 유효한 데이터를 분석하여 연구가설을 검증하였다. 분석결과 기업의 ESG활동을 경험한 소비자의 인식이 기업에 대한 소비자의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치고, 소비자 신뢰의 매개역할을 통해 프리미엄 지불의사와 친환경 구매행동에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드 태도는 소비자 신뢰와 프리미엄 지불의사, 친환경 구매행동의 과정에서 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 특히 기업의 ESG활동중 사회활동, 환경활동, 지배구조활동 순으로 영향관계가 나타나 기업의 마케팅 전략 수립시 우선 순위에 기여 할 수 있다는 점에서 시사점을 제공해 줄 수 있다. 또한 향후 연구에 있어서 소비자 신뢰와 관련한 다양한 연구가 필요하다.
목차
요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
III. 연구방법 및 분석결과
IV. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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