적응적 리더십이 조직냉소주의에 미치는 영향: 직원몰입의 매개효과와 참여적 리더십의 조절효과

조항석; 신제구

doi:10.18032/kaaba.2024.37.4.499

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조항석 신제구 (서울과학종합대학원대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제37권 제4호

발행연도: 2024.4

수록면: 499 - 525 (27page)

DOI: 10.18032/kaaba.2024.37.4.499

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불확실성이 높아지고 있는 경영 환경에서 세계의 거의 모든 비즈니스가 끊임없이 위기에 도전받는 시대에 접어들었고, 기업은 경쟁적인 환경 속에서 살아남기 위해서는 이러한 변화의 신호를 빠르게 감지하고 변화에 대응해야만 한다. 따라서, 환경변화에 적응할 수 있는 조직 문화를 형성하는 리더십은 매우 중요한 요소로 작용하고 있고, 많은 조직에서는 가장 효율적이고 확실한 리더십을 적용하기 위해 노력하고 있다. 급격한 환경변화는 구성원들을 불안하게 만들 수 있고, 불안함을 느낀 구성원들은 조직에 부정적인 태도를 보이게 된다. 즉, 조직의 변화 노력에 대하여 부정적인 신념을 갖고, 불신을 보이는 등의 조직냉소주의가 나타날 수 있는데, 이러한 냉소주의를 줄이기 위해서 조직에서는 리더십을 통해 구성원들과의 신뢰를 쌓는 행동이 중요하다.
본 연구는 이러한 불확실성이 높아지고 있는 경영 환경에서 리더의 적응적 리더십(Adaptive Leadership)이 조직 구성원의 조직냉소주의(Organizational Cynicism)에 미치는 영향을 알아보고, 직원몰입의 매개효과와 참여적 리더십의 조절효과를 규명하고자 하였다. 가설의 실증적 검증을 위해 국내의 다양한 업종, 직군에서 근무하는 직장인 425명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 적응적 리더십은 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 적응적 리더십은 직원몰입에 정(+)의 영향을 미치고, 직원몰입은 조직냉소주의에 부(-)의 영향을 주는 것으로 확인되어 적응적 리더십이 직원몰입을 통해 조직냉소주의를 완화시켜 주는 매개효과가 실증적으로 규명되었다. 셋째, 적응적 리더십과 직원몰입의 관계에서 참여적 리더십의 조절효과가 있는 것으로 확인되었으며, 적응적 리더십은 구성원들이 리더의 참여적 리더십에 대한 인식이 클수록 직원몰입에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 적응적 리더십이 직원을 몰입하게 하고, 조직냉소주의를 완화시키는 메커니즘을 실증적으로 검증하였을 뿐만 아니라, 국내외에서 실증적 검증 연구가 제한적인 적응적 리더십을 제시함으로써 기존 리더십 연구를 확장하는 의미를 갖는다. 또한, 연구 결과를 중심으로 실무적, 이론적 시사점을 제시하고 본 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대한 부분을 제시하였다.

In the current business environment, characterized by high uncertainty, almost every global business is constantly challenged by crises. To survive in this competitive environment, companies must swiftly detect and respond to these changing signals. Consequently, leadership that can shape an organizational culture adaptable to environmental changes is increasingly vital, and many organizations are striving to identify the most suitable leadership style for them. Rapid environmental changes can induce a sense of anxiety among organizational members, leading to the adoption of negative attitudes towards the organization. This sense of unease can manifest as organizational cynicism, characterized by skepticism and distrust towards efforts of organizational change. To mitigate such cynicism within the organization, it is crucial to foster trust through enhanced interactions between leaders and members, emphasizing the importance of leadership in facilitating a supportive and trustworthy organizational culture.
This study explores the effects of a leader"s adaptive leadership on organizational cynicism in such an uncertain business environment, examining the mediating effects of employee engagement and the moderating effects of participative leadership. A survey was conducted among 425 professionals working in various industries and job positions in Korea. The results revealed that, first, adaptive leadership has a negative impact on organizational cynicism. Second, adaptive leadership positively affects employee engagement, and employee engagement, in turn, negatively impacts organizational cynicism, confirming the mediating effect of adaptive leadership through employee engagement. Third, the study found a moderating effect of participative leadership in the relationship between adaptive leadership and employee commitment, showing that adaptive leadership has a more significant impact on employee engagement when members perceive a higher degree of participative leadership from their leader.
[그림 본문 참조]
This research not only empirically validates the mechanism through which adaptive leadership engages employees and mitigates organizational cynicism but also extends existing leadership studies by introducing empirically under-researched adaptive leadership. Furthermore, it presents theoretical and practical implications based on the findings, as well as limitations and directions for future research.

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