소비자역량의 지식, 태도, 실천 모형 연구: 정보획득채널과 정보제공경험, 소비자교육경험의 조절효과를 중심으로

전상민

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 전상민 (충북대학교)

저널정보: 한국소비자원 소비자문제연구 소비자문제연구 제55권 제1호

발행연도: 2024.4

수록면: 89 - 122 (34page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구의 목적은 KAP 모형을 기반으로 소비자역량의 지식, 태도, 실천 간 구조적 인과관계를 파악하여 소비자역량 증대 단계에 대한 이해도를 높이고, 지식이 태도와 실천에 미치는 영향력에 대한 정보획득 채널과 정보제공경험, 소비자교육경험의 조절효과를 검증하여 효과적인 소비자역량 증대 방안을 모색하는 것이다. 이를 위하여 한국소비자원의 「2022 한국의 소비자역량지수」 통계 원자료를 사용하여 성인 소비자 4,000명의 자료를 분석하였다.
분석결과, 대중매체와 인터넷 포털, 정부기관 등 정보획득채널을 더 자주 이용하고, 정보를 제공받은 경험과 소비자교육경험이 있는 경우에 소비자역량이 높았다. 소비자재무, 거래, 시민역량의 지식, 태도, 실천의 구조적 모형 경로가 모두 정적으로 유의하였고, 태도가 실천에 미치는 영향력이 가장 컸다. 소비자역량의 지식, 태도, 실천 모형에서 재무, 거래역량의 경우, 태도가 실천에 미치는 영향력에 대하여 대중매체와 인터넷 포털, 정부기관 등 정보획득채널의 조절효과가 유의하였고, 이들 채널의 이용도가 높은 집단에서 그 영향력이 더 컸다. 이와 대조적으로 재무, 거래, 시민역량에서 지식이 실천에 미치는 영향력은 정보획득채널의 이용도가 낮은 집단에서 그 영향력이 더 크게 나타났다. 소비자역량의 지식, 태도, 실천 모형의 모든 경로에서 정보제공경험과 소비자교육경험의 조절효과는 모두 유의하지 않았다. 이상의 연구결과를 바탕으로 본 연구는 소비자역량의 지식과 태도, 실천의 구조적 모형을 정립하고, 정보획득 채널과 정보제공경험, 소비자교육경험을 중심으로 소비자역량 증대 방안을 제시하였다.

This study aims to explore the structural causal relationships among knowledge, attitudes, and practices in consumer competency using the KAP model, enhancing our understanding of the stages leading to increased consumer competency. The study investigates the impact of knowledge on attitudes and practices and examines the moderating effects of information acquisition channels, information provision experiences, and consumer education experiences. To achieve this, data from 4,000 adult consumers were analyzed using statistical data from the 「2022 Consumer Empowerment Index in Korea」 provided by the Korea Consumer Agency.
The analysis revealed that consumers who more frequently utilized information acquisition channels, such as mass media, internet portals, and government agencies, as well as those who had experiences of receiving information and had consumer education experiences, exhibited higher levels of consumer competency. Furthermore, in the overall structural model of knowledge, attitudes, and practices in financial, transactional, and citizenship competencies, the paths were positively significant, with attitudes having the greatest impact on practices. In the model for financial and transactional competencies, the moderating effects of information acquisition channels, such as mass media, internet portals, and government agencies, on the influence of attitudes on practices were significant. Importantly, the impact was more pronounced in groups with a higher utilization of these channels. On the other hand, regarding the impact of knowledge on practices in financial, transactional, and citizenship competencies, the influence was higher in groups with lower utilization of information acquisition channels. In all paths of the knowledge, attitudes, and practices model of consumer competency, the moderating effects of information provision experiences and consumer education experiences were not significant. Based on these findings, this study establishes a structural model for knowledge, attitudes, and practices in consumer competency and suggests ways to enhance consumer competency, focusing on information acquisition channels and information provision experiences, as well as consumer education experiences.

#소비자역량 #지식 #태도 #실천 #KAP 모형 #2022 한국소비자역량지수 #consumer competency #knowledge #attitudes #practices #KAP model #2022 Consumer Empowerment Index in Korea

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문과 함께 이용한 논문

온라인 뉴스의 네이티브 광고 유형이 강조 속성에 따라 소비자의 광고 회의주의에 미치는 영향: 처리유창성과 지각된 자기완성의 조절된 매개효과

정혁진 , 김한구 소비자문제연구 2023 .08

그린워싱 위기에서 기업명성, 그린워싱 차원과 유형이 소비자의 모호혼란, 그린신뢰, 그린구매의도에 미치는 영향

최연우 , 김수연 한국광고홍보학보 2024 .04

마케팅의 변신, 소비자의 경험을 게임화 시켜라

연세대학교 경영학과 실전마케팅학회 OPUS YONSEI 마케팅 2012 .12

학교 소비자교육 콘텐츠 분석 및 활용방안 연구

박종옥 , 이금노 정책연구보고서 2022 .12

[김성운 실리콘투 대표] 빠르고 정교한 로컬라이징 전략

노유선 , 최영재 포브스 코리아 2024 .06

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)