노인자원봉사활동 활성화 방안

고양곤; 김동배; 임춘식; 모선희; 원영희; 이금룡; 박준기

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자료유형: 학술저널

저자정보: 고양곤 김동배 임춘식 모선희 원영희 이금룡 박준기

저널정보: 한국노년학회 한국노년학 한국노년학 제21권 제1호

발행연도: 2001.3

수록면: 147 - 166 (20page)

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본 연구는 종합사회복지관, 노인복지(회)관, 노인대학, 병원 및 기타 노인관련 기관에서 노인자원봉사 프로그램을 운영하는 실무자 137명을 대상으로 한 설문조사와 선별된 실무자들과의 간담회를 통해 모집, 면접 및 배치, 교육과 훈련, 보상, 그리고 보상 등 일련의 관리과정에 대한 현황과 문제점들을 파악하여 이를 토대로 노인자원봉사활동의 활성화를 위한 개선방안을 제시하고자 하였다. 연구결과에 의하면, 기관 실무자들이 가장 널리 사용하는 모집방법으로는 기존의 자원봉사자의 소개나 노인관련단체를 통한 모집으로 나타났다. 모집시 어려움으로 자원봉사를 희망하는 노인들의 절대적 부족과, 지속적이거나 전문적인 봉사활동을 할 수 있는 노인들의 부족을 지적하고 있다. 면접에서는 교육이나 훈련의 내용이나 계획에 대해 설명해 주는 것과 배치과정에서는 적당한 봉사활동이 없을 때 새로운 활동을 마련해 주는 것이 잘 실행되지 않는 것으로 나타났다. 교육은 실내에서 강의 위주로 진행되는데 문제점이 있었고, 교육시 어려움은 교육 프로그램 개발의 기술부족과 참가자의 무관심으로 나타났다. 봉사자의 가장 큰 불만으로는 봉사 활동에 대한 인정과 적절한 보상이 부족하다는 점이 지적되었다. 가장 효과적인 보상 방법으로는 활동비 지급, 격려 및 표창, 야유회 및 관광활동 등의 순으로 나타났다. 평가에 있어서는 실무자의 거의 절반 이상이 정기적인 평가를 실시하지 않는다고 응답하였다. 본 연구에서는 연구결과를 토대로 노인자원봉사활성화를 위한 몇 가지 개선방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 관리과정의 강화 (① 다양한 모집방법의 활용, ② 자원봉사활동의 영역 개발, ③ 흥미있고 유용성 있는 자원봉사 교육 프로그램 및 교육방법의 개발·시행, ④ 전문실무자 배치 및 중간관리자의 양성 ⑤ 중도탈락을 방지를 위한 방안 모색, ⑥ 적절한 보상의 제공, 그리고 ⑦ 정기적 평가의 실시), 둘째, 법적 지원체계의 확립, 셋째, 노인자원봉사활동에 대한 인식제고 등을 들 수 있다.

The purpose of this study is to suggest some measures for activating voluntary activities of elders. For this, 137 practitioners, who are managing elderly volunteer programs in various types of senior centers, were surveyed in order to identify problems throughout the management processes (recruitment, interview, placement, education, reward, and evaluation). The results show that an invitation to join the volunteer clubs from present volunteers or recruiting through aging-related organizations were the most widely used recruitment method. For the difficulties in recruitment, the practitioners pointed out the lower participation rate of elders as well as few old persons who can volunteer consistently or professionally. The practitioners were less likely to explain the contents and plans of volunteer education and training. Practitioners were also less likely to place volunteers to new voluntary programs immediately when potential volunteers do not have appropriate voluntary works to do. High dependent rate on in-class lecture, indifference of participants, and difficulties in development of education programs were pointed as problems in educating volunteers. Practitioners indicated the lack of appropriate reward or recognition for voluntary action as the most serious complaint among older volunteers. Nearly half of practitioners who participated in the survey answered that they do not regularly evaluate volunteer activities. On the basis of the results, this study suggests better measures for voluntary action among older people. Firstly, it needs to improve some problems presented in the management processes of voluntary action (1. using various recruitment methods, 2. development of various voluntary action programs, 3. developing efficient and effective education program for older volunteers, 4. placement of professional practitioners in voluntary agency, 5. efforts to lower the turnover rate, 6. development of rewards system for older volunteers, 6. practice of regular evaluation). Secondly, There should he a legal protection system for voluntary activities of older people. Thirdly, it must be established a positive image on older volunteers in our society.

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