부모의 기술수용요인이 유아의 소셜 로봇 만족도와 수용 의도에 미치는 영향

손효인; 임효정; 김다영; 김민규; 정재희

doi:10.17210/jhsk.2024.03.19.1.41

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저자정보: 손효인 임효정 (한국로봇융합연구원) 김다영 (한국로봇융합연구원) 김민규 (한국로봇융합연구원) 정재희 (홍익대학교)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 논문지 한국HCI학회 논문지 2024 Vol.19 No.1

발행연도: 2024.3

수록면: 41 - 51 (11page)

DOI: 10.17210/jhsk.2024.03.19.1.41

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부모의 양육 태도는 자녀의 신체적, 심리적, 사회적 발달에 큰 영향을 미친다. 유아의 소셜 로봇 수용에 있어서 부모의 중재는 중요한 역할을 하며 부모의 로봇에 대한 인식과 태도는 유아의 소셜 로봇 수용과 활용에 중대한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 본 연구는 부모의 기술수용요인이 유아의 소셜 로봇 만족도와 수용 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보기 위해 진행되었다. 먼저 문헌 연구를 통해 유아의 발달과 유아용 소셜 로봇에 대해 살펴보고, 확장된 통합기술수용모델과 로봇 관련 선행연구를 조사하였다. 실증 연구를 위해 47가구 유아를 대상으로 4일간 소셜 로봇 사용 실험을 진행한 후, 부모의 기술수용요인이 유아와 부모의 만족도와 소셜 로봇 수용 의도에 미치는 영향을 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 연구 결과, 부모의 기술수용요인은 유아의 소셜 로봇에 대한 만족도와 수용 의도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 부모의 만족도에도 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 로봇과의 실제 경험에 기반한 유아와 부모의 만족도는 유아의 소셜 로봇 수용 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 신기술에 대한 사전 인식보다는 실제 사용 경험이 수용 의도에 중대한 영향을 미친다는 사실을 보여주는 결과이다. 본 연구는 47가구를 대상으로 일정 기간 소셜 로봇을 사용하며 소셜 로봇의 수용에 영향을 미치는 요인을 검증함으로써 유아용 소셜 로봇 개발과 관련하여 의미 있는 시사점을 제시해 준다는 점에서 그 의의가 있다.

Parents’ parenting attitudes have a significant impact on their infants’ physical, psychological, and social development. Parental mediation plays an important role in infants’ acceptance of social robots, and parents’ perception and attitude toward social robots is expected to have a significant impact on infants’ acceptance and use of social robots. This study was conducted to examine how parents’ technology acceptance factors affects their infants’ satisfaction with and their intention to accept social robots. First, infant development and social robots for children were reviewed through previous literature, and Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT2) and previous research on robots based on UTAUT2 were investigated. For the empirical study, an experiment using social robots was conducted for 4 days targeting 47 households with infants, and the impact of parents’ technology acceptance factors on infants’ and parents’ satisfaction and infants’ intention to accept social robots was analyzed. As a result, it was found that parents’ technology acceptance factors did not have a significant impact on infants’ satisfaction with and their intention to accept social robots, and it appeared to have a significant impact on parents’ satisfaction neither. However, the infants’and parents’ satisfaction based on actual experience with social robots was found to have a positive impact on infants’ intention to accept social robots. This result shows that actual experience of using a new technology, rather than prior awareness of it, has a significant impact on the intention to accept. This study is significant in that it tests social robots for a certain period of time targeting 47 households, verifies the factors that affect the acceptance of social robots, and presents meaningful implications regarding the development of social robots for infants.

#Social robot #Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT2) #Infant #Parenting attitudes

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손효인

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