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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.3
- 수록면
- 17 - 27 (11page)
- DOI
- 10.17210/jhsk.2024.03.19.1.17
이용수
초록· 키워드
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본 연구는 코로나19에 따른 판데믹 이후 보편화된 비대면 온라인 화상회의 플랫폼의 인터렉션 향상 방안을 제안한다. 비대면 회의에서 실제와 같이 이뤄지는 소통은 사회적 실재감이라는 개념으로 정의 가능하며, 본 연구에서는 Swan의 사회적 실재감 모델을 지표로 하여 온라인 화상회의 플랫폼의 주요 기능을 진단했다. 이를 통해 각 기능별 사회적 실재감을 향상시킬 수 있는 방안을 발견했다. 현재 플랫폼의 주요 기능을 진단하기 위해 시장에서 가장 활발하게 활용되는 플랫폼 3가지(Zoom, Webex, Teams)를 선정하였다. 사회적 실재감은 정서적, 상호 작용적, 응집적 실재감으로 나뉘는데 각 실재감에 해당하는 기능을 선별하여 3가지 플랫폼에서 동일 기능을 사용하여 참여자들이 회의를 진행하도록 설계했다. 실험 대상은 20-30대 남/여 12명으로 실제 화상회의를 진행하는 Task를 수행하는 경험을 관찰하여 정성적 결과를 도출했다. 실험 결과 온라인 플랫폼을 활용한 비대면 소통 시 사회적 실재감 향상 시키는데 온라인 플랫폼 화면에서 실시간적으로 나타내는 시각적 피드백의 중요성이 나타났다. 이는 같은 공간에 있을 때 무의적으로 상대의 행동, 표정 등 분위기를 파악할 수 있는 정보가 한정적이기 때문이다. 화상회의 플랫폼에서 제공하는 기본적인 시각 요소인 비디오(카메라) 비시각적 요소인 소리, 행동, 기분을 시각적인 피드백으로 강화하는 것이 비대면 상황에서도 사회적 실재감을 높여주는 요소임을 확인하였다. 본 연구는 비대면 회의 참여자간 사회적 실재감 향상 방안을 제시하는데 의의가 있다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 실험 결과
5. 논의
6. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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