Technology-driven Elderly-Friendly Design - Focus on AR Glasses Service for Elderly Companionship -

Zhou, Ye; Nah, Ken

doi:10.18208/ksdc.2024.30.1.357

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자료유형: 학술저널

저자정보: Zhou, Ye (Hongik University) Nah, Ken (Hongik University)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제30권 제1호

발행연도: 2024.3

수록면: 357 - 370 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2024.30.1.357

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인구 고령화는 전 세계적인 추세 중 하나로 특히, 가족과 집단 중심적 생활을 유지해 온 아시아 국가에서는 가장 큰 사회적 이슈로 부각되고 있다. 지능형 기술의 빠른 발전으로 인해 건강 및 생활 방식과 관련된 물리적 수요 측면 외에도 노인들을 위한 감정적 지원을 할 수 있는 동반자(companion)로서의 수요 충족에도 미래 기술이 요구되고 있다. 그러나 디지털 문해력이 떨어지는 고령자들은 기술 수용의 정도에 개인차가 크고, 상당수가 새로운 기술에 대한 두려움을 가지고 있는 것이 현실이다. 따라서 미래의 건강한 노년의 삶을 위해 기술과 서비스가 통합된 디자인 방향성은 매우 중요하다고 할 수 있다.
본 연구의 목적은 이와 같은 사회적 요구를 기반으로 노인을 위한 감성적 동반자로서의 기능을 지원하는 기술을 활용한 노인 친화적 서비스 디자인의 개발에 있다. 본 연구에서 사용된 연구 방법론은 사용자 경험 중심 연구로서 질적 및 양적 접근을 모두 통합한 혼합 연구 방법론이다. 먼저, 문헌 연구와 사례 연구를 통해 기존 디자인 및 확장 현실(XR) 기술에서 노인들의 상호 작용 경험과 감정적 동반자에 대한 제약 사항을 조사하였다. 다음으로 106명의 65세 이상 노인들에게 사용자 인터뷰와 통한 페르소나 분석을 통해 노인들의 기술 및 감정적 동반자에 대한 요구조건을 수집 및 분석하였다.
본고에서는 연구 결과로 고령자의 디지털 기술 문해력을 고려한 몰입형 서비스를 제공하여 가상의 동반자를 제공하기 위한 AR 글래스 기반 서비스 디자인의 개념적 구조를 제안한다. 이 디자인은 감정적 동반자 문제에 대한 대안을 제시하고 노인 친화적인 디자인 원칙을 기반으로 더 나은 상호 작용 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 본 연구에서 제안된 AR 글래스 시스템의 개념적 구조는 노인들의 감정적 동반자 문제 해결을 위해 AR 기술을 활용하는 데 기여할 것이며, 동시에 디자인 측면에서 노인의 삶의 질을 향상시키고자 하는 다양한 분야의 연구자들에게도 연구기반을 제공할 것이다.

The aging population is a global trend, particularly highlighted in Asian countries that have traditionally maintained family and community-centric lifestyles. With the rapid development of intelligent technologies, there is a growing need for future technologies to address not only the physical demands of health and lifestyle but also to provide emotional support as companions for the elderly. However, the reality is that the elderly have a significant gap in digital literacy in their acceptance of technology, and fears about adopting new technologies. Therefore, it is crucial to consider the integration of technology and services in the elderly-friendly design to lead a healthy and fulfilling aging life in the near future.
The purpose of this research is to develop elderly-friendly service designs using intelligent technology which supports emotional companionship based on above social needs. The research methodology is based on a user-experience design approach, integrating both qualitative and quantitative methods. Initially, a literature review and case studies were conducted to investigate the constraints of interaction experiences and emotional companionship for the elderly in existing designs and extended reality (XR) technologies. Subsequently, user interviews with 106 elderly individuals aged 65 and above and persona analysis were conducted to collect and analyze the technological and emotional companion requirements of the elderly. In conclusion, the research proposes a conceptual scenario for an AR glasses-based service design that provides immersive services considering seniors’ digital literacy, aiming to offer a virtual companion. It aims to provide an alternative solution to the emotional companion issue and deliver an enhanced interactive experience based on elderly- friendly design principles. The conceptual structure of the AR glasses system proposed in this research is expected to contribute to the use of AR technology to address emotional companion issues for the elderly and provide a foundation for researchers in various fields studying the well-being of the elderly from a design perspective.

#노인 친화형 디자인 #노인 동반자형 디자인 #인터랙션 체험 #AR 안경 서비스 #Elderly-friendly Design #Elderly Companionship Design #Interaction Experience #AR-Glasses Service

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