ICT융합 에듀테크(EduTech)서비스 이용자의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인

강다연

doi:10.31152/JB.2024.02.9.1.137

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강다연 (동아대학교)

저널정보: 한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제9권 제1호

발행연도: 2024.2

수록면: 137 - 141 (5page)

DOI: 10.31152/JB.2024.02.9.1.137

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본 연구에서는 에듀테크의 장기적인 성과를 높이기 위한 전략으로 가장 중요한 부분은 교육을 받는 이용자들의 에듀테크 이용 의도에 영향을 미치는 요인들을 체계적으로 연구하는 것이 우선시 되어야 함을 중요하게 생각하며, 에듀테크 시장의 성장에 이바지하는 전략적인 연구가 필요한 시점이라 판단하였기에 ICT 융합 에듀테크(EduTech) 서비스 이용자의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구를 수행하고자 한다. ICT 융합 에듀테크 서비스 이용자의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인의 중요도를 평가하기 위한 요인으로 ICT 융합화 요인, 인공지능 기술요인으로 분류였다. ICT 융합화 요인의 평가항목으로 실감화, 연결화, 지능화, 융합화로 구분으로 선정하였으며 인공지능 기술요인의 평가항목으로는 학습데이터 분석 기술, 학습에이전트 기술로 선정하였다. ICT 융합 에듀테크 서비스 이용자의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인의 중요도 항목에 대한 우선순위 분석 결과는 다음과 같다. 제1계층의 요인에서 ICT 융합화 요인이 1순위로 분석되었으며, 인공지능 기술요인이 2순위로 나타났다. 제2계층의 결과 제1계층 ICT 융합화 요인의 항목에서 포함된 요인 중 연결화가 1순위로 나타났으며, 융합화는 2순위, 실감화 는 3순위 지능화가 4순위로 확인되었다. 또한 인공지능 기술요인 학습에이전트 기술이 1순위로 나타났으며, 학습 빅데이터 분석 기술이 2순위로 확인되었다. 최종 분석 결과, 연결화가 1순위로 확인되었으며. 인공지능 기술요인의 학습에이전트가 2순위, 3순위로 학습 빅데이터 분석 기술, 융합화로 나타났으며, 실감화는 5순위, 마지막으로 지능화가 6순위로 확인되었다. 본 연구결과를 바탕으로 ICT 융합 에듀테크 서비스 이용자들의 지속적 이용과 만족도를 높이는 방안의 중요요인들에 대한 체계적인 개발 및 지침의 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

In this study, it is important to systematically study the factors that affect the intention of education users to use Edutech as the most important part of the strategy to improve Edutech"s long-term performance. Since it was judged that it was time for strategic research to contribute to the growth of the Edutech market, we intend to conduct a study on the factors affecting the continuous use of ICT convergence EduTech service users. As a factor to evaluate the importance of factors affecting the continuous use of ICT convergence Edutech service users, it was classified into ICT convergence factors and artificial intelligence technology factors. As the evaluation items of ICT convergence factors, they were selected as realization, connection, intelligence, and convergence, and as the evaluation items of artificial intelligence technology factors, learning data analysis technology and learning agent technology were selected. The results of the priority analysis for the importance items of factors affecting the continuous use of ICT convergence Edutech service users are as follows. In the factor of the first layer, the ICT convergence factor was analyzed as the first priority, and the artificial intelligence technology factor was found to be the second priority. As a result of the second layer, among the factors included in the item of the ICT convergence factor of the first layer, consolidation was identified as the second priority, and realization was identified as the third priority, and intelligence was identified as the fourth priority. In addition, artificial intelligence technology factor learning agent technology was ranked first, and learning big data analysis technology was identified as the second priority. As a result of the final analysis, connectivity was confirmed as the first priority. Learning agents for artificial intelligence technology factors were ranked second and third, learning big data analysis technology was found to be the fourth, and convergence was found to be the fifth, and intelligence was the sixth. Based on the results of this study, it is expected that it can be used as data for systematic development and guidance on important factors in measures to increase the continuous use and satisfaction of ICT convergence Edutech service users.

#ICT 융합 #에듀테크 #우선순위 #융합화 #인공지능 #ICT convergence #edutech #priority #convergence #artificial antelligence

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