지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.1
- 수록면
- 257 - 268 (12page)
- DOI
- 10.17548/ksaf.2024.01.30.257
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
빨라지는 기술 발전과 함께 서비스 산업의 대중화와 역할의 확대로 파생적인 서비스 산업이 빠르게 확산하고 있으며, 이러한 발전 속도는 서비스를 이해하고 개발하려는 개발자조차 따라잡기 어려운 상황이다. 다양해지고 빠르게 변하는 서비스들을 비슷한 특징을 가진 서비스들끼리 분류하고 특성을 파악한다면 아무리 다양하게 확장된 서비스라 할지라도 그 특징에 따라 분류하면 빠르게 해당 서비스의 특징을 파악할 수 있다. 명확한 기준에 따라 분류된 서비스 유형은 좀더 구체적으로 서비스 산업을 분류하여 이해할 수 있으며 유형별 서비스 산업의 특징을 더욱 효과적으로 특정하여 서비스디자인 연구에 도움이 될 것으로 판단되지만. 본 연구의 목표는 서비스 개발자나 디자이너들이 빠르게 그들의 업무에 집중할 수 있도록 서비스 산업을 분류하여 분류된 서비스 산업들의 특징을 제공함으로써 더 빠르게 그들이 대응할 수 있도록 하는 것이다. 이를 위해 이번 연구에서는 서비스 산업을 분류하기 위한 기준을 마련하고 해당 기준을 바탕으로 다양한 서비스들을 그 기준에 적용하여 분류했다. 그리고 본 연구는 현재 서비스에 관한 연구 지식을 통합하는 데 중점을 두며, 서비스의 중요한 차원을 포착하기 위해 전체적인 틀을 제시했다. 첫째, 문헌적 고찰을 통해, 서비스 요소를 정리하고, 둘째, 사용자가 서비스 생산과 소비에 참여하는 구성 요소를 기초로 하여 서비스 분류의 차원을 추출한 후 서비스 수용자의 시각에 기초하여 서로 다른 서비스 유형을 포지셔닝했다. 서비스 분류는 서비스의 본질과 특징을 더 잘 이해하는 데 도움을 줄 수 있으며, 서비스 디자인 실행과 교육에 더 잘 적용할 수 있다. 따라서 서비스 분류 연구는 서비스 디자인 분야의 학문적 연구와 실천적 응용에 중요한 의미가 있다.
목차
Abstract
국문초록
I. 서론
Ⅱ. 서비스 관한 문헌 고찰
Ⅲ. 서비스 디자인 분류
Ⅳ. 서비스 유형 포지셔닝
V. 결론
Reference
참고문헌 (0)
참고문헌 신청이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-151-24-02-089351364