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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.12
- 수록면
- 17 - 21 (5page)
- DOI
- 10.31152/JB.2023.12.8.6.17
이용수
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본 연구는 중국 외식배달 앱 서비스 이용 동기에 대한 요인을 규명하고 군집분석을 통해 시장세분화를 하고 군집별 이용행태를 규명하여 마케팅 전략 방안 수립을 위한 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식배달 이용동기 요인분석 결과 효율성, 편리성, 홍보성이라는 3개 요인이 도출되었다. 둘째, 시장세분화를 위해 도출된 요인을 활용하여 군집분석을 실시한 결과 3개의 군집으로 나뉘어졌으며 그들은 각각 무목적집단, 효율추구자 그리고 편리추구자로 명명되었다. 셋째, 군집간의 차이를 분석한 결과 효율추구자의 주 이용횟수가 다른 군집에 비해 상대적으로 높게 나타났다. 넷째, 배달앱 이용시간의 경우 모든 군집에서 점심시간대가 가장 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 식사동반자의 경우 무목적집단과 편리추구자는 친구와 함께 식사하는 반면 효율추구자는 직장동료와 함께 식사하는 것으로 나타났다. 여섯째, 모든 군집에서 메이퇀을 가장 많이 이용하는 것으로 나타났지만 무목적집단과 효율추구자의 경우 바이두가 두번째로 비중이 높게 나타난 반면 편리추구자의 경우 어러머가 두번째로 비중이 가장 높은 것으로 판명되었다. 마지막으로, 효율추구자와 편리추구자의 경우 기혼자가 지배적인 것으로 나타났다. 이처럼 이용동기에 따른 3개의 군집간의 이용행태에는 차이가 있음을 본 연구를 통해 확인하였다.
목차
I. 서론
II. 외식배달 앱 이용동기 및 가설설정
III. 연구방법
IV. 실증분석
V. 결론 및 시사점
참고문헌
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