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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.12
- 수록면
- 11 - 16 (6page)
- DOI
- 10.31152/JB.2023.12.8.6.11
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초록· 키워드
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본 연구의 목적은 크게 두 가지로 구성된다. 첫 번째는 유통경로 구성원 간의 기업의 사회적 책임 수준 차이가 구성원들 간의 갈등을 관리하는데 얼마나 도움이 되는지를 확인하는 것이다. 기업 간 거래에서 비용을 발생시키는 갈등을 줄이고 해소하는데 기업의 사회적 책임이라는 요인이 얼마나 도움이 되는지를 확인해 봄으로써 기업의 사회적 책임 활동의 유용성을 다시 한 번 확인해 보고자 한다. 이를 위해 기존 연구들이 거래 상대방 기업의 사회적 책임 활동에 대해서만 측정한 것과 달리 본 연구에서는 자사와 유통경로 구성원의 사회적 책임 활동에 대한 차이를 평가하고 이러한 기업 간 사회적 책임 활동의 차이가 갈등 관리에 얼마나 도움이 되는지 확인해 보고자 한다. 두 번째는 기존 여러 연구에서 확인되었던 기업 간 갈등이 신뢰와 몰입이라는 기업 간 관계변수에 미치는 영향을 다시 한번 확인하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 기업에서 근무하고 있는 종업원들을 대상으로 자사와 거래 기업 간의 사회적 책임 활동의 차이, 갈등 정도, 그리고 신뢰와 몰입 정도에 대해 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 자사보다 거래 기업이 사회적 책임을 잘하고 있다고 생각할수록 갈등의 정도는 낮은 것으로 나타났다. 그리고 갈등의 정도가 낮을수록 상대 기업에 대한 신뢰는 높았으나 거래 관계에 대한 몰입에는 영향을 미치지 않음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과는 갈등 관리를 위해 사회적 책임 활동을 활용하기 위해서는 자사 뿐만 아니라 상대방 기업에 대해서도 사회적 책임 활동에 대해 적극적으로 요구할 필요가 있음을 보여준다. 이러한 과정을 통해 갈등 정도가 낮아질 경우 기업 간의 신뢰가 더 높아짐을 알 수 있었다.
목차
I. 서론
II. 선행연구 및 가설 설정
III. 실증분석
IV. 결론
참고문헌
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