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서비스 로봇의 사용자 수용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2022 .11
디지털경제 시대의 로봇서비스 가치
월간 KIET 산업경제
2022 .06
대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로
경영교육연구
2017 .10
한국 의료서비스 이용의 집중과 속성
대한지리학회 학술대회논문집
2019 .11
서비스유연성의 구성요소, 영향요인 및 운영성과에 대한 연구: 서비스기업의 조직역량을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .11
아동과 서비스로봇의 상호작용 탐색연구
한국아동학회 학술발표논문집
2023 .11
숙박예약서비스 환경에서 e-서비스스케이프가 고객충성도에 미치는 영향: 한·중 비교를 중심으로
글로벌경영학회지
2021 .01
일본, 로봇 이용을 제조업에서 서비스로 확대
월간 KIET 산업경제
2017 .02
항공사 상담로봇 서비스와 서비스 의인화, 서비스 사용의도 간의관계 연구: 서비스 의인화의 매개효과를 중심으로
인문사회 21
2021 .01
로봇 프로그래밍 교육이 로봇에 대한 태도에 미치는 영향
한국컴퓨터교육학회 학술발표대회논문집
2016 .01
Influence of Servicescape and Nurse-Staff Related Service Qualities on Behavioral Intention of Medical Service Customers
의료경영학연구
2018 .01
인간직원의 사회적 존재가 지각된 상호작용과 서비스 품질 기대에 미치는 영향: 서비스 로봇이 구현된 서비스 환경의 조절효과
호텔관광연구
2022 .02
다가오는 로봇의 시대
주간경향
2025 .01
지능형 서비스 로봇 : AI와 로봇이 만나니 ‘1시간 당일배송’
매경럭스맨
2023 .03
소속욕구가 종업원 대 서빙로봇에 의한 서비스 평가에 미치는 영향
서비스마케팅저널
2021 .01
왜 사전 서비스가 사후 서비스보다 중요한가? : 빅데이터 분석을 활용한 통신서비스를 중심으로
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2017 .04
사회서비스가 지역에서 물처럼 흐르는 나라, 인간 중심의 돌봄이 넘치는 국가를 꿈꾸며 : 사회서비스 고도화와 사회서비스원의 역할
한국사회복지학회 학술대회 자료집
2023 .10
택배 서비스 실패상황에서 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향: 우체국과 민간기업 비교 분석
상품학연구
2020 .01
로봇과 우리 삶
한국어린이미디어학회 학술대회 자료집
2015 .10
파인 다이닝 레스토랑과 캐주얼 다이닝 레스토랑의 서비스 로봇: 서비스 로봇의 의인화가 소비자 인식에 미치는 영향
관광학연구
2024 .01
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