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This article presents a case study of how a dentist delivers his evaluation of patients’ oral hygiene condition. Video-recordings of dental consultations at a private dental clinic in Korea are analyzed using the methodology of conversation analysis. The article focuses on the contrasting ways in which the dentist delivers positive and negative oral hygiene evaluations to patients. The dentist produces positive oral hygiene evaluations straightforwardly and without hesitation, using explicit positive assessments during, or immediately after, the dental examination and treatment. In contrast, the dentist does not articulate negative oral hygiene evaluations. Instead, he shows images of patients’ dental plaque after the dental examination and treatment are over. The dentist thereby directs patients to see and recognize their own oral hygiene problems via visual aids, without displaying a moral judgment of patients’ ‘poor’ self-management. Findings illuminate the dentist’s work to maintain solidarity with patients and a systematic preference organization operative in the delivery of oral hygiene evaluations.
목차
1. Introduction
2. Data and Method
3. Analysis
4. Conclusion
References
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